Bu yılın ilk üç ayında 820 milyon TL zarar açıkladılar. insan ister istemez “oh olsun” diyor. Türkiye’de Tuborg Green gibi yıllardır tüketicinin benimsediği bir ürünü piyasadan çekersen, bunun faturası da er ya da geç bilançoya yansır. Müşterinin talebini görmezden gelen bir şirketin daha fazla zarar açıklaması şaşırtıcı olmaz.
Pazartesi günü müşteri temsilcisini aradım. Karşıdaki kadın daha telefonu tutmayı bilmiyor; boğuk boğuk bir ses... Yine de "Hanımefendi, Carlsberg'in tadı her geçen gün daha da kötüye gidiyor, günümüzde içilecek gibi değil; suda eriyen tablet ilaçlar gibi," dedim. Alaycı bir tavır takındı. Baktım, arayan soran yok. Salı günü güzel bir e-posta attım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Eskiden aradığım gün anında geri dönüş yaparlardı, en geç ertesi gün ararlardı. Son birkaç yıldır zaten çalışanlarında bir umursamazlık var. Halbuki eskiden bir şey sorsam ilgileri, alakaları çoktu.
Bir süre Türk Tuborg ürünlerini almama kararı aldım. 10. ay üretimi Carlsberg bulursam denerim; baktım tadı yine orijinal tadında değil, 11. ayı beklerim. Efes tarafı ise Türk Tuborg tarafından bile facia. Bu akşam 6 kutu Heineken içeceğim.
