bir süredir paket maket yapmıyordum telefonla uğraşmadığımdan. sınav geçince geçen gece patlatayım bir sms internet paketi kendime geleyim dedim. yanlış numaraya yollamışım. bunlar direkt 9 liraya 500 sms'i kitledi bana. hayır yazdığım şey de yanlış. "değerli müşterimiz yanlış giriş yaptınız" falan der normalde.
zaten kafam bozuk en ufak şey acayip canımı sıkıyor. bir pişman oldum bir sinir oldum, uykularım kaçtı yavrularım. neyse sabah hemen aradım müşteri hizmetlerini uykulu bir eleman "hı tabii efendim evet efendim" diyerekten iptal etti benim paketi ama sonra ne desin? liralarınızı geri veremiyoruz maalesef efendim. ulan kullanmadığım şeyin parasını niye veriyorum? hani müşteri memnuniyeti?
her zamanki gibi çalışana teşekkür edip kapadım. yorulmuş da zaten belli. adamın bir suçu yok. dingil olan avea. yapıştırdım şikayetvar.com'a güzel bir paragraf ardından twitter'a da iki tweet. sabah diksiyonu on numara bir hatun aradı hem liramı verdi hem istediğim paketi yaptı. bu arada o 500 sms'te bende kaldı bozdurur bozdurur harcarım.
özetle sen üstüne gitmesen 9 liranın da 90 liranın da üstüne yatan fırsatçı ve müşteri memnuniyetinden uzak bir firma. ancak hakkını aradığında bile vermeyen o pisliklerden de değil.
Bursa-balıkesir arası baz istasyonu olmayan operatör, bırak interneti hat yok. Bu sikikler yüzünden gidip turkcell hat aldım.
Aman ali rıza bey ağzımızın tadı kaçmasın.
ilginçtir ki bursa'nın bir köyünde gayet muhteşem çekerken istanbul'un bazı köy olmayan bölgelerinde çekmemektedir. bir de deprem olur beş saate yakın kapsama alanı dışı olur, biraz fazla yağmur yağsa yine aynı şekilde fakat 2gb internete sahip ucuz paketi (bkz: woops) için yine bırakılamaz.
fiyat anlamında uygun ama hizmet anlamında vasat bir gsm operatörü. özellikle benim gibi internet önceliğiniz ise en ucuz internet bu operatörden sağlanır. her yerde çekmese bile %70 genel yerlerde çeker. öyle arka odalara tuvaletlere falan giderseniz unutun. yine çekim kalitesi de aynı şekildedir. yıllardan beri turkcell kullanıp çok az çekim sıkıntısı yaşadığım düşünülürse baya gerisinde kalmıştır. turkcell in interneti çok hızlı değil ama çekme olayı onu kotarıyor. eğer vodafone veya turkcell eğer fiyat politikalarını gözden geçirmezlerse ''ucuzcu tayfa'' mecburen yine avea tercih edecek.
şimdi bazıları diyebilir ki der ''2 milyarlık telefon alıyorsun ama avea kullanıyorsun.'' şeklinde bir tepki verebilir. fakat taksit ödeye ödeye bir hal olmuşuz bari oradan yırtalım.
Turkcell'in 500 dk 1000 sms 2 gb internet 25 tl tarifesi olduktan sonra hala içerisinde bulunmanın gereksiz olduğu operator. Ayrıca turkcellde internetiniz bittiginizde netsizolmaz yazip 2222'ye gonderdiginizde konusma dakikaniz kadar mb internet hattiniza ücretsiz yüklenir. Yani yukarıdaki tarifede 2 gb'a ek olarak 500 mb daha internetiniz var oldugu anlamina gelmektedir.
Bulaşılmaması gereken operatör. Evin salonunda çekmiyor. Onu geçtim bazen Konak'ta bazen de Kızılay meydanında çekmediği oluyor. Şehirler arası yolları saymıyorum bile. Keşke şu aptal saptal reklamlara döktüğünüz parayla adam gibi yatırım yapsanız. Millet zaten kullanır kaliteyi görünce ama sizde nerdeee. Sözleşmemşn bitmesinş bekliyorum ilk işim aveadan kurtulmak.
ucuz olması tercih edilmesi için oldukça iyi bir sebep, bunca yıllık kullanıcısı olmama rağmen tarifelerinden bihaberimdir. cep telefonumu sadece bilgisayar dışında bir yerden internete girmek için kullanıyorum e onda da wifi kullanıyorum. benim için önemli olan tek şey ailemin bana ulaşabilmesi, eh tahmin edersiniz ki böyle bir insan operatörü neden dert etsin? çekmiyorsa yer değiştiririz veya hat gelene kadar aramayı deneriz, denenir. çok da önemli değildir bazı şeyler.
müşterisine yanlış simkart veren bayilere sahip operatör. piyasadaki her iki telefondan birisi neredeyse mikro simkart kullanıyorken, hattımı taşıdığım avea bayisi bana klasik simkart vermiş, ben de hiç umursamadım, hattın taşındığı gece bir baktım ki simkart benim telefona uyumsuz, daha önceki numara taşımalarda telefonumu görüp otomatik uygun kart verildiğinden ben de hiç oralı olmadım, simkarta bakmadım bile. şimdi avea bayisinin geri zekalılığı yüzünden hattım kapalı kalacak.
gün geçmiyor ki yeni bir saçmalığına maruz kalmayalım operatörü.
her ayın 2'sine kadar ödeme opsiyonum olan faturamdan dolayı, hattımı ayın 23'ünde aramaya kapattı. 'turkcell'den bize gel' diye ağlarlarken gayet sevimlilerdi oysa.
operatör değil evlenme vaadiyle kandıran eski sevgili mübarek.
