müşteri memnuniyetine son derece önem veren bir ticaret devi. alışveriş sitelerinin hepsini denedim. gerçekten en iyisi bu. siparişim kutunun içinde kusurlu bir şekilde geldi, ürünü geri iade almadan paramı banka hesabıma 2 gün içerisinde teslim ettiler. geciktiklerinde özür mesajı içeren bir mail de atıyorlar.
not: pttawm'den uzak durmanızı sağlığınız açısından sizlerden istirham ediyorum. hayata bir kere geliyoruz, hiç gerek yok.
iade politikaları ve kargoları harika olan alışveriş sitesidir. prime ile üye olduğunuzda bazı iller için geçerli aynı gün teslimat seçeneği de vardır.
saat gibi çalışanlar varken ne demeye buraya bulaştığınızı kendi kendinize sorun. bana da malınız teslim edilmiştir mesajı geldi. ertesi gün siparişiniz iptal edilmiştir mesajı yolladılar.
bu gibi durumlarda hemen https://www.sikayetvar.com/ a yazın. şirketler hemen yanıt veriyorlar. kendini bilmezlerin ipliğini pazara çıkarmak gerekiyor.
kargo teslim işleri tam bir muamma olan şirket. aslında müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek konusunda fena değiller ama daha profesyonel kargo şirketleriyle çalışıp müşteriye anlık kargo bilgisi verebilmeliler. bugün teslim edilecek deyip 2 gün sonra teslim edilen ürünüm oldu.
türkiye uzantılı bir web sitesi olmasına rağmen çoğu ürünü yurt dışında olup gümrük bedelli dahil yüksek kargo bedeli ile pahalıya gelen alışveriş sitesi.
dogru duzgun hic bir indirimin olmadigi site. ozellikle bekledigim urun cesitleri vardi. kimisine indirim yerine resmen zam gelmis. darbeli matkap mi alalim simdi indirime girdi diye.
kitap almak için de hiç fena bir site değildir. ellerinde varsa genelde idefix'in falan hiç olmazsa birkaç kuruş daha altında fiyat koyuyorlar. kitap portföyleri fena değil, üstelik direkt ellerinde yoksa da bazı anlaşmalı kitapçılara yönlendirme yapabiliyorlar. kargo bedava için koydukları sınır meblağları da fena sayılmaz (şu anda 50 tl).
velhasıl, kitap sipariş vermek üzere araştırma yapıyorsanız buraya da bir göz atmak yararlı olabilir.
Amazon'un kendisinden alırsanız sorun yaşamayacağınız, hatta prime üyeliğiniz varsa birçok fırsattan da ücretsiz kargo vs faydalanacağınız, ancak başka satıcıdan ürün alırsanız, ürünün gelmeme olasılığının çok yüksek olduğu, para iadesi için çok uğraşacağınız alışveriş sitesidir.
Bunun sebebi de, Amazon diğer alışveriş siteleri gibi, satıcılara sisteme kargo takip no'su girme zorunluluğu koymamış. Sipariş sayfanda ürün gönderildi diye görüyorsun kargo takip'e tıklıyorsun, bir mesaj çıkıyor bu bilgi satıcıda, satıcıyla iletişime geç. Satıcıya mesaj yazıyorsun cevap gelmiyor. Sonra ürün filan gelmiyor. Amazon müşteri hizmetlerine başvuruyorsun, biz satıcıyla irtibata geçip kargo takip nosu göndertiriz diyorlar. Bir hafta sonra sipariş sayfana bir daha bakıyorsun ürün teslim edildi görünüyor. Ama ürün filan ortada yok. Hadi bir daha Amazon müşteri hizmetleri filan uğraşıyorsun, 72 saat bekleyin gelmezse falan filan, abuk sabuk bazı şeylerle geri dönüyorlar. Sen de para iadesi alabilmek için uğraşıp duruyorsun ve dünyanın en büyük alışveriş sitesinin böyle satıcılarla çalıştığı için ve müşteriyi uğraştırdığı için küfürü basıyorsun... Ve bir görüyorsun ki, değişik ürünlerin yorumlarında da aynen böyle şikayetler yazmış başka müşteriler de....
Eyyy Amazon yıl olmuş 2021, satıcı olarak kabul edip sitene aldığın firmaların sisteme kargo takip no'su girmemesi nedir ALLAH aşkına???? Yapabilir misin böyle bir şey yurt dışındaki diğer sitelerinde.... Bu Türklere özel bir uygulama mı?
müşteri memnuniyeti konusunda aşmış firmadır. kendilerini iki farklı vesileyle aradım, her ikisinde de sorunu canhıraş şekilde bir çabayla saatler içerisinde çözdüler. bu hususiyetlerini muhafaza ederlerse sırf müşteri memnuniyeti için bile diğer firmaların yerine tercih edilebilir.
Hakkındaki methiyelere kanılmaması gereken rezil bir site.
Telefon Satın alırken hata verdi hesap bloke edildi. Başka hesapla tekrar deneyince yine aynı şey oldu ama bu sefer hesabı bloke etmeden parayı da çektiler. Neyse ki telefon geldi ama hesap için hiçbir şey yapmadılar. bir sorun olsa kiminle muhatap olacaktık acaba? Ne kargo takibi ne fatura var ortada. Yalnız bizim değil Telefon alan birçok kişinin başına gelmiş bu.
Geçenlerde de kulaklığımın arızalı olduğunu düşünüp değiştirmek istemiştim. Değişim yapmıyorlarmış iade edin tekrar satın alın dediler. E benim aldığım fiyatla 300 lira fark var arada nasıl alayım dedim. Yeni fiyattan satın alın aradaki farkı biz daha sonra iade ederiz dediler. Yapacağınız işi sikeyim deyip iade ettim bir daha da almadım.
Nedenini anlamadığım bir biçimde fiyatları çok arttırdı. Kulaklık alacaktım 20 lira oynamış. iPad vardı 130 lira oynamış. Sen neden beyle bişi yapdın azoman?
