skype uygulaması akıllı cihazlara uyumluyken msn'in böyle bir şansı bulunmuyordu. yavaştan düşüşe geçen msn, 2013 yılında bitti. msn kullanıcıları, microsoft tarafından skype kullanmaya yönlendiriliyor, fakat çoğumuz skype kullanmayı tercih etmiyor. çünkü msn'deki sıcak ortam, ileti yazarken çıkan titreşim ve efsaneleşmiş dübülüp sesi skype tarafından sunulamıyor. daha sonra görüntülü konuşma hizmetleri whatsapp, facetime, instagram vasıtasıyla gelişme gösterse de yine de msn hissi ve hazzını yaşatamıyor.
