En mal operatördür. Neden mal olduğunu hemen açıklayayım. Freezone diye bir olayları var bu abilerin ne işimize yarıyor işte bedava bilet alabiliyorsun sinema kampanyası şu bu gel gelelim bedava bilet olayına. Bu mal operatör önüne gelen herkese şifreyi veriyor ama hiçbir bayisinde bilet bulunamıyor. Ulan arkadaşım madem yapıyorsun şifre verdiğin kadar bilet bastır yok öyle yapmayacaksan biletler bitince şifre verme. Ben mecbur muyum o bayi senin bu bayi benim dolaşmaya !..
hattını yeni taşıyanlara krallar gibi fırsatlar, paketler varken taa en başından vodafone kullananlara bir bok yapmayan gsm operatörü. müşteri hizmetlerinin zombi gibi konuşmaları da cabası.
hürriyetin dediğine göre beşiktaşımız ile stad ve forma için sponsorluk anlaşması imzalamış dünyanın en büyük gsm şirketidir.
anlaşmanın detayları ileriki günlerde açıklanacakmış ancak maddi büyüklüğü gs'nin türk telekom ile yaptığı 135 milyon dolarlık anlaşmadan daha büyük olduğu idda edilmektedir beşiktaşıma hayırlısı olsun diyorum.
neresinden tuttuysam elimde kalan iletişim devi. acaba takındıkları bu kurumsal ahlak, ülkeme özgü mü yoksa diğer ülkelerde de aynı ahlak/ahlaksızlıkla mı zenginleşiyorlar merak ediyorum .son bir ayım, yaptıkları yanlışları düzeltmeye çalışmakla geçti. ama nafile .
cepshopdan kaynaklı hatadan dolayı yanlış tarifeye geçirip, 6 ay boyunca benden fazla para almış ve bu durumu otomatik ödeme talimatımdan dolayı bana hissettirmemiş bu dev şirket . kendilerini arayıp durumu izah ettim,inceleyeceğiz dediler... lakin arayıp değiştirdiklerini bile söylemediler.neticesinde müşterinin her araması başına 40 krş para kazanma derdindeler. o kadar naziklerki, kendi hatalarından ötürü ortaya 6 ay boyunca ödediğim fazla paranın iadesini istediğimde, böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. gelecek dönem faturalarımdan düşeceklermiş... kendilerince haklılar zira ben azrailden 6 ay ölmeyeceği üzerine senet almış bir ademoğluyum.
defalarca şikayet var'a yazdım , şikayet kaydı açtırdım ama nafile . en sonunda konuşmaları kaydettiğimi , hu yapılanların herkes tarafından bilinmesi gerektiğini söylediğimde, beni dava edeceğini söyleyen çağrı merkezi çalışanlarını bünyesinde barındıran şir(r)ket.
yaklasık 2 yıldır kullandığım vadofone hattım ile 14 haziran 2013 tarihinde tarifeye ek apple iphone 4 marklı cihaz aldım eski tarifemde olan senle ben paketi yeni tarifemde olmasını istedim bana cep merkezindeki işlemi yapan kişi paketimi yeni tarifemde kullanıcağımı belirtti bende bu tarihten itibaren bir numarayla ağırlıklı olarak uzun görüşmeler yaptım bu süre zaafı içerisinde uyarı mesajı almadım taa ki 12 temmuz 2013 gününde vadofone müşteri hizmetlerinden bildirim aldığım ana kadar herhangi bir bilgim yoktu .
Bilgiyi aldıktan sonra ilk önce cep merkezine itirazda bulundum ve ordakı şahıslar böyle bir olayı kabul etmediklerini söylediler daha sonra ise müşteri hizmetlerini arıyarak şikayetmi bildirdim ancak onlar cep merkezinin sözüne bakarak beni yalancı konumuna düşürdüler.
Daha sonra cep merkezine giderek tekrar hakkımı savundum bana senin faturan gelsin ben öderim gibi laflar söyledi laubali haraketler kavga edip haksız olmamak için sabır ettim nitekim haksız olduğunu kabul etti ancak vadafone merkezine bunu söyliyemiceğini yüksek bir cezanın kendisine kesileceğini belirtti yarı yarıya ödeme teklifi etti ancak ben kabul etmedim .
kendi numaramın kayıtlarına bakılıcak olursa tek numarayla fazla görüştüğüm ve senle ben paketini iptal etmiceğimi çok açık bir şekilde görücekler ancak o kadar basiretsiz insan topluluğu ki bunu bile beceremediler
yine işimiz türk adaletine kaldı (yani babayyaroyu yedik) tüketici mahkmesine başvurdum 3 ay sonra karar açıklanıcakmış 400 500 liralık fatura için değer mi bilmiyorum ama çevremdeki nekadar vodafonelu varsa hepsini turkcelle yönlendireceğim
vodafone kullanma kullandırma !!!
edit: Şikayetim üzerine yapılan inceleme sonucunda Vodafone cep merkezi hatası olduğunu kabul ederek tek numara ile görüşmeleriniz hesaplanıp faturanızda düzeltilme yapılacağı bilgisi verildi. Ardından geçen süre içinde 113 liralık indirim yapıldığı bilgisi verildi.
Neye istinaden bu indirimin yapılmış olduğunu anlamadım cevap o kadar aramama rağmen bana koskoca Vodafone firması cevap veremedi. Münferit olarak incelediğimde inceleme yapılan tek numarayla 1088 dk görüşme yaptığım ortaya çıkmaktadır.
ananızı sikiyim sizin kim bu indirimi sağlamışsa kim bu incelemeyi başlatmışsa çoluk çocuğundan çıksın amk evlatları hırsız lan bu amk evlatları .
