içinden gelen biri olarak, söyledikleriyle yaptıkları arasında uçurum olan bir operatör. tarifeleri, yüklemeleri, sms paketleri hepsi değişik bi acayip olan operatör. yalnız şunu fark ettim; bu operatörü genelde doğu insanı kullanmaktadır zira marmaradan, egeden veya akdenizden arayan insan sayısı çok azdı. bunun nedeni de beş dakikası bir kontör uygulamasından (bkz: cep öğrenci) kaynaklıdır, insanlar bu tarifenin çok uygun olduğunu,ucuza görüştüklerini belirtiyorlardı fakat araştırma yapmadıkları çok belliydi.
diğer bir durum ise vodafone yurt dışında - özellikle ingilterede - oldukça rağbet gören ve kullanılan bir operatör olmasına rağmen türkiyede beklenen ilgiyi göremedi - bir zamanlar geri çekileceği dedikodusu bile dolaşmaktaydı- bunun nedeni de telsim'in üzerine gelmiş olmasıdır nacizane kanaatim. insanlar hala telsimin o güvensizliğini üzerinden atamadı.
alakasız yerlerde iki şubesi birden varken en merkezi yerlerde tek bir şubesi bulunmayan operatör. alışveriş merkezinde bile turkcell falan bulunurken bu beyler zahmet etmemişler açmaya.
pardon da nereden çekiyorsunuz siz diye sormak istediğim operatör. zira kanyonda çekmiyorsun(evet yanlış duymadınız bildiğimiz levent, ulan istanbulun göbeği) hayır bizim evde de çekmiyorsun ki bizde inde yaşamıyoruz. vapurdayken denizde çekmiyorsun sen nerede çekiyorsun sana geçmemin tek sebebi ucuzluğun hakkaten ucuzsun (her anlamda) gelelim reklamlarına ben 24 yıldır insanım böyle aptal reklamlar görmedim. açık seçik net bir istek; bir daha ki reklamınızı zindanda yapacağınıza bizim evde, havada yapacağınıza kanyon'da yapın da bi işe yarasın.
yılların bile eskitemediği müşterilerine beleş olaraktan hiç bi b.k sunmayan operatör. üzülüyor insan be hacım, elalemin operatörleri sayın müşterim diyor ahanda bedava mesaj sana aha bu da bedava dakikalar diyor, bizimkinde tık yok. nerdeyse tüm tarifelerine sırayla geçtim sonra karşılık vererek sende bize iyice geçirdin bişey demedik ama artık ayıp oluyor be beyler valla kırmızı'yı göstericez en sonunda.
türkcell'i bırakma sebebidir. hem de 13 yıllık hattı.
taşıdım ve gördüm ki, biraz da bunlar sikse bir şey olmayacak. ama şunu diyeyim türkcell'de 80-100 tl aralığında ödediğim faturalardan daha fazla konuşarak burada 50 tl ödedim.
40 liralık kamu tarifesi 1000 dk. ancak görüşme süren bittikten artık kaç gün sonra mesaj geliyorsa 90 lira fatura geldi.süreniz doldu dediği gibi başka bi hat taktım onunla görüşme yaptım.dikkat edin elinizden geliyorsa hesabını yapın memur hattı diye hesap yapsınlar mantığındalar sanırım.tarifeyi direk değiştircem mecburen.
edit: memur değilim.babam sağolsun.
müşteri hizmetlerindeki kadının sesinden iğrendiğim bir şirkettir (ya da her neyse işte). bir sorun yaşayınca görevliye bağlanmak adeta eziyet oluyor. bir menüden bir alt menüye yaklaşık 10 defa farklı bir tuşa basarak geçiyorsun sonra da size bilgileri mesaj olarak göndereceğiz diyor. iğrenç bir müşteri hizmetleri var yani. çok kızgınım şu an. ÇOK!
birçok önemli konusmayı yapmamıs sağlamış ve fakat bana bu aralar hep eskiyi hatırlatan .GSM operatörüdür . Bi dönem telefonumla yapısık yasayarak telekomünik facia olmama sebep olmuştur.
1 ay önce her yöne 300 dk ve 400 sms 25 tl olan tarifeye geçtim. az önce gelen mesaj itibariyle aynı fiyata artık her yöne 500 dk ve 5000 sms kullanabileceğimi, facebook ve twitterında bedava olacağını öğrendim. turkcellden sonra ilaç gibi geldi. seviyorum seni vodafone..
