iki gündür kendisine bol bol sövüp saydığım kurum.
lan bir yavaşladı ki son günlerde sorma. hiçbir site açılmıyor bizde mal gibi arkadaşlarla oturmuş ne ayak diye düşünüyoruz, meğer arkadaş adil kota kullanımını getirmiş. Bak hele bak, Adil kota kullanımı ne lan? Fiyatı niye adil değil bunun? Ben youtube'da video bile izleyemeyeceksem, sözlükler gibi en basit internet sitelerine bile 5 dakkada gireceksem adil olmak bunun neresinde. Sen bizi kendi aramızda eşitleyeceğine dünyada ki diğer ülkelerle eşitle de bir kerede halk kazansın. ALLAH BELANI VERSiN TTNET!! oh be..
zam kararlarını posta ile ileten internet sağlayıcı. 8 megabitte 75 kb civarı upload seçeneği sunan ttnet hazretleri 50 gblık netdisk için yapıyor bu zammı. üstüne birde adil kullanım kotasını 50 gb çekiyorlar. kardeşim benim zaten 1 tb hard diskim var. senin 50 gb gibi ufacık şeyine ne ihtiyacım var. yalın internet sağlayamadığınız için zaten her ay fazladan telefon faturası ödüyorum, üstüne şimdi birde 60 lira net faturası. oha ebenin amı ali sami.
"adil kullanım kotası" adı altında netlimitsiz 8mbit pakette sınırı 25 gb tan 50 gb çekmiş amma velakin hızımızı 2 mbit in üzerine çıkarmamaktadır. haliyle şu anda kendisine laflar hazırladım.
iki buçuk yıldır kullandığım 8 mbps pakedinde ilk kez "adil kullanım kotası"nı devreye sokmuş, rastgele bir gün ve saatte hızımı 1 mbps'ye indirerek beni şaşırtmış ve kızdırmış kurum.
cezalı o son reklamlarını görünce ciddi ciddi ağlamak istiyorum ne haldeyiz diye ya psikolojim bozuluyor reklamı duyunca, görünce bir kelime daha etmelerine mahal ermeden zaplayabilmek için kendimle yarışıyorum. geçen şu kelimeyi diyemeden kapatmıştım b sefer olmadı falan diye.
türkiyedeki kullanıcıları sömüren bir şirkettir kanımca. 55 liradan bir senede 700 lirayı buluyor neredeyse ama buna rağmen hala kullanıyorum lanet olsun.
adil kota kullanimi seysine gecmis sirket. evet efendim an itibariyle turkiye deki bircok kisinin hizi 1mbps'ye dusmustur. ustelik eksi sozluk'de bir entrydr yazana gore tam anlamiyla sinirsiz paket tarifelerini daha pahaliya dosemisler.
alternatifsiz olmak boyle bir sey demekki. bu ay ttnet'e 60 lira para dokmekten sikilip kablo nete gecmistim.
kablo nete gecmek isteyenlere simdiden uyari. burada da fiyatlar hassiktir dedirtiyor.
1mbps sinirsiz 29 lira
3 mbps sinirsiz 49 lira
yil olmus 2012 turkiye'de ucuz teknoloji olabilir mi? gercekten bu ulkeden bunu mu bekliyoruz. teknoloji dedigimiz sey de internet. eger kablo nete gecmeyip "kota" uyarisini gorseydim bugun sinirim tepeme cikardi. neyseki ttnet ile isim sadece tivibu ile.
internet sağlayıcı bir şirket olmasına rağmen kendi web sistemleri sürekli sorun yaratan şirket. türkiye'de turkcell ve digiturk ile birlikte en karaktersiz şirket. nasıl yaparız da insanlara geçiririz diye sürekli yeni fikirler üreten, böyle bir departmanda çalışan bir personel grupları olabilir.
müthiş personelleriyle teknik destek imkanı sunan servis sağlayıcıdır.
- merhaba, internetimde sık sık kesilme oluyor, aynı hatta bağlı telefonumda herhangi bir sorun yok ve splitter düzgün çalışıyor.
+ modeminiz 30 dakikadır açık mı acaba?
- evet
+ tamam, kaydınızı alayım
- nasıl yani?
+ telefon numarası ve isim alabilir miyim?
- neden?
+ kayıt açacağım, ilgilenecekler.
- teknik destek bölümüyle görüştüğümü sanıyordum.
+ evet ben teknikdestek bölümünden xxsadst
- teknik destek dediğiniz şey bu mu?
...
uzar gider.
ne vakit teknik bir desteğe ihtiyaç duysam kayıt açıyorlar. yalan olmasın 4 kere kayıt açtırmışımdır 1 defa geri dönüş yaptılar. onda da otomatik mesaj vardı. sorununuz çözüldüyse 1'i çözülmediyse 2'yi dedi ben yanlışlıkla 1'e bastım ve ayağıma kadar gelen teknik destek şansını kaçırdım.
bazı müşteri hizmetleri elemanları çok çirkef olabiliyor ayrıca... bankalar gibi alttan alan elemanlara denk gelmiyorsunuz bunlara karşı siz alttan almak zorunda kalıyorsunuz. ya da benim gibi verip veriştiriyorsunuz. parasıyla rezil olmaktansa küfür etmeden eleştirmek en mantıklısı.
Bir anket hazırlayıp sorulsa -ki gerekli bir uygulamadır-, ttnet kullanıcıları fiyatlardan, hizmetten, sağlanan hızdan memnunlar mı diye. Gerçekler ve şirket imajı o zaman gözler önüne serilecektir. Reklamları yapay bir başarı algısı dahi yaratamıyor. Bir nevi "kendin çal kendin oyna" sendromuna yakalanmış, halkla ilişkiler ve kalite yönetimi açısından kurumsallığa yakışır yönetim anlayışından son derece uzak, mahalle aralarındaki "başarısız, fırsatçı ve paragöz bakkal"lara benzeyen bir piyasa zorbasıdır. Zorunluluktan dolayı tercih sebebidir. internet hizmeti piyasasındaki -neredeyse- monopol piyasa şartlarının yarattığı bir zaruretten bahsediyorum.
Dünya üzerinde bu kadar yavaş internet hizmetini, bu kadar pahalıya satan firmaya -ki "firma" demek bile sinirimi bozuyor hatta "fir" bile demeyi yakıştıramıyorum "f" yeterlidir- hiçbir gelişmiş ülkede rastlayamazsınız. iki ayrı evde toplamda 160 lira fatura ödememe rağmen bir tek youtube vidyosunu takılmadan izleyemezken, tv'de gereksiz uzun ve anlamız reklamlarını görmekte insanı insanlıktan çıkarıyor.
Kıssadan hisse "ttnetteki netteki ttnetteki bu hıza alış"amadığımız (bence) başarısız kurumumsudur.
internet hızımın çok kötü olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdikçe sorunun düzelmesi yerine daha da artması nedeniyle müşteriyi bezdirerek sorunu çözme yöntemi uygulayan, müşterisini sömüren şirket.
