müthiş personelleriyle teknik destek imkanı sunan servis sağlayıcıdır.
- merhaba, internetimde sık sık kesilme oluyor, aynı hatta bağlı telefonumda herhangi bir sorun yok ve splitter düzgün çalışıyor.
+ modeminiz 30 dakikadır açık mı acaba?
- evet
+ tamam, kaydınızı alayım
- nasıl yani?
+ telefon numarası ve isim alabilir miyim?
- neden?
+ kayıt açacağım, ilgilenecekler.
- teknik destek bölümüyle görüştüğümü sanıyordum.
+ evet ben teknikdestek bölümünden xxsadst
- teknik destek dediğiniz şey bu mu?
...
uzar gider.
ne vakit teknik bir desteğe ihtiyaç duysam kayıt açıyorlar. yalan olmasın 4 kere kayıt açtırmışımdır 1 defa geri dönüş yaptılar. onda da otomatik mesaj vardı. sorununuz çözüldüyse 1'i çözülmediyse 2'yi dedi ben yanlışlıkla 1'e bastım ve ayağıma kadar gelen teknik destek şansını kaçırdım.
bazı müşteri hizmetleri elemanları çok çirkef olabiliyor ayrıca... bankalar gibi alttan alan elemanlara denk gelmiyorsunuz bunlara karşı siz alttan almak zorunda kalıyorsunuz. ya da benim gibi verip veriştiriyorsunuz. parasıyla rezil olmaktansa küfür etmeden eleştirmek en mantıklısı.
