meşru soygunculardır, aldıkları onca paralara karşılık adam akıllı hizmet vermekten zerre haberi olmayan müşteri hizmetleri günlerce meşgul çalabilen, fiber obtik hizmetin gideceği bölgelere aylar öncesinden ulaşıp bölgedeki insanlara türlü indirimler, kampanyalar yaparak 24 ay taahhüt imzalattıran ve hemen 1 ay sonrasında da kol gibi bir zam sokan yerin dibine giresice reziller ötesininde ötesinde olan, bir yerine bir şey sokulası haramiler, soyguncular.
rakip şirketler tarafından ttnet'e karşı bir karamala kampanyası başladı sanırım. ha dandiktir* orası ayrı. ben superonline kullanıyorum memnunum. fakat bu belaltı bir karalama kampanyasına bahane olamaz.
Gözümdeki sloganı "TTnet, Beş Para Etmez internet" olan işe yaramaz kurumdur.
Kapattım, kurtuldum. Mutluyum.
Peşin edit: Rakip kurum ve kuruluşlarla ilgim yoktur.
8 mb e kadar hız sağlıycaz deyip bir türlü 3 ün üzerine çıkamayan,müşteri hizmetlerini aradığımda uyduruk modem fişini çek geri taktan ileri gitmeyen bıdı bıdılarla kişiyi oyalayan internet servis sağlayıcısıdır.berbattır.
dolandırıcılıkta üstüne yoktur... aklı olan uydunet veya başka bir internet sağlayıcısı kullanır.
adamlar modem parası almayacağız taahüdü ile sözleşme yaparlar, ardından 48 ay vade ile 2 tl 2 tl modemin parasını alırlar her ay. dandik modem size 4 katı fiyata kitlenir.
düşünüyorum acaba sadece ben mi memnunum diye. 16mb internet kullanıyoruz evde, 3 bilgisayar hepimiz ayrı ayrı film dizi izliyoruz. kotası dolunca da 5mb e düşüyo ki 3 5 gün kalmış oluyo zaten sıfırlanmasına. ben memnunum amk.
sebepsiz yere zırt pırt kesilmesini, kesilmediği zamanlarda yavaşlamasını, yavaşlamadığı zamanlarda sokaktaki belediye çalışması sebebiyle hata vermesini, sınırsız paket almama rağmen belirli bir kotayı aşınca hız kısıtlamasını filan saymazsak, ayda 75 lirayı sonuna kadar hakeden muhteşem bir şirket.
internetten, hızdan anlamayan birisini bulsa sikmek için elinden geleni yapan kuruluş. 1 hafta oldu yalın net ile -ki biraz da mecburi olarak- ağına düşmemiz. 8 mb'lik hıza hiç yaklaşamadık bile. ilk bağlandığında 1 megabit olarak geldi. sonra birkaç kez görüşmemizle beraber zar-zor artırdık (o da 5 megabit anca) hızımızı. 2 gün geçmeden 2 megabite tekrar düştü. bu akşam yine görüştük abilerle. görüşme sırasında birkaç dakika içinde yine artırıverdi ama 5 megabite tabi. neden 8 yapmadığını sorduğumuzda ise "5 megabit internet kullanımı için yeterli" gibi bir cümle kurdu teknik yetkili. sanki her şey onun insiyatifine kalmış gibi. bir sonraki hız düşürme mevzusu ne zaman olacak merak ediyoruz. alıştık artık her gece müşteri hizmetleri ile sohbet etmeye.
hiç bir aboneliğim bulunmamasına karşılık cep telefonuma son bir haftadır taciz boyutuna varan sms ve çağrı durumları sonrasında arayıp telefon numaramı database lerinden sildirmek istediğimde sanki numaramı ben onlara vermişim gibi tc kimlik numarası dahil olmak üzere bir çok bilgiyi benden istediler.
zaten elimi kurtarmak istiyorum sizden kolumu neden vereyim? sistemlerinin mantıksız olduğunu bu bilgilerimi paylaşmak istemediğimi söylediğimde agent arkadaş sesini bana yükselterek açıklamalarına devam etti. sanki dövecek tipe bak.
takım liderini telefona istediğimde ise kendisinin çağrı merkezindeki en yetkili kişi olduğunu ve bu nedenle onunla konuşabildiğim için kendimi şanslı hissetmesi gereken biri olduğumu ima eden sözleriyle lafa başladı.
ve bana yine yine ve yine sistemlerini anlattı.
sesini zaman zaman yükselterek lafına devam etti.
en sonunda ise çağrı merkezinden bu şekilde bir işlem yapamayacağı bilgisini vererek beni türktelekom mağazalarına yönlendirdi. sonuç olarak en başta söylenilmesi gereken bilgiyi bana en sonda aktararak ve arada sesini yükseltmek de dahil olmak üzere beni yermeye yönelik tavırlarıyla ttnet çağrı merkezi nin dolayısıyla da ttnet in gerçekten inanılmaz amatör olduğunu düşünüyorum. kurumsallığın ve müşteri memnuniyetinden bihaber yollarında başarılar diliyorum.
ha bu arada numaramı sildiremedim eyvallah ama yapacağımı biliyorum. nokta.
gecenlerde yasca benden büyük olan bir arkadasım ttnet çağrı merkezi ile konuşurken biraz kavga etti. (is arkadaşım) tabii ki dogal telin diger tarafında yerkürenin en sere.siz kurumlarından biri yer almakta. Neyse oyle boyle konusmanın sonuna geldi iyi günler dedi...
bizim arkadaş birkaç saniye boşluktan sonra senin ismin nedir diyerek sesini yükseltti. Ve uzun çabalar sonucunda ismini aldı. (sonucta kayıt ediliyor) Sonradan öğrendik ki. Bu karşıdaki adam bizim arkadaşı kastederek "... bununla geçen hafta kim konuşmuşsa mal ; bu ondan daha mal..." demiş. ancak en büyük mal kendisi olacak ki karşıdakinin telefonu kapatım kapatmadığını kontrol etmeden bu lafı kuruvermiş.
sonuçta bizim arkadaşın dişli çıkması sonucunda 3 ay bedava internet vererek götü kurtardılar...
BEn olsam kabul etmezdim... zaten yarın da iptal edicem aboneliğimi...
8 mhz internet için her ay utanmadan 60 ytl alan ama nasıl başarabılıyolarsa her allahın gunu bakıyorum en fazla 7 mhz internete çıkıyor tabı genelde 4 mhz sürünüyoz nasıl iştir bu ttnet ???? yine allaha şükür turkcel telsim aveadan iyidir.
hani biz türküz ya güçlüyüz büyüğüz, ülke hep ileri gidiyor(!) hah işte kendimizden küçük gördüğümüz bir ülkede internet hızım 4.5mb/saniyeydi ; şimdi 104.00kb/saniye.
o değil de; her gün ziyaret ettiğim sitelere(blog siteler ve bilimsel makaleler ağırlıkta sonra işte belgesel falan) artık aile profiline geçmiş(!) olmamızla beraber filtre koymuş.
sansür değil(!), seçme hakkı diyorlar da.. ben seçmedim, bu güne kadar sorun da yaşamamıştım.(1 aya yakın)
telefon ile işlem yaparak iptal ettirdim devam ediyor.
online işlemi deniyorum ve her seferinde doğru girmeme rağmen ''karakter doğrulamasını yanlış girdiniz'' diyor.
söz konusu ttnet ise: ''allah düşmanımın başına vermesin'' sözünü haklı çıkarıyor.
düzgün hizmet vermeyen, rakibi olmadığı için bu sektörde istediği gibi at koşturan, en iyi yaptığı şeyi reklamlarla göz boyayarak kalitesiz hizmetini pazarlamak olan, altyapı olanakları çağın çok çok gerisinde olup her ne hikmetse bu alanda gelişme gösteremeyen, sorununuz olduğunda bilgisiz çalışanlarıyla sorununuza çözüm bulamayan bunlar yetmezmiş gibi gidip abuk subuk projelere üye olup bunlardan da para kazanmaya çalışıp bilgilerinizi satan (bkz: phorm) tekelci sözüm ona internet servis sağlamayacı şirket.
