hiç bir aboneliğim bulunmamasına karşılık cep telefonuma son bir haftadır taciz boyutuna varan sms ve çağrı durumları sonrasında arayıp telefon numaramı database lerinden sildirmek istediğimde sanki numaramı ben onlara vermişim gibi tc kimlik numarası dahil olmak üzere bir çok bilgiyi benden istediler.
zaten elimi kurtarmak istiyorum sizden kolumu neden vereyim? sistemlerinin mantıksız olduğunu bu bilgilerimi paylaşmak istemediğimi söylediğimde agent arkadaş sesini bana yükselterek açıklamalarına devam etti. sanki dövecek tipe bak.
takım liderini telefona istediğimde ise kendisinin çağrı merkezindeki en yetkili kişi olduğunu ve bu nedenle onunla konuşabildiğim için kendimi şanslı hissetmesi gereken biri olduğumu ima eden sözleriyle lafa başladı.
ve bana yine yine ve yine sistemlerini anlattı.
sesini zaman zaman yükselterek lafına devam etti.
en sonunda ise çağrı merkezinden bu şekilde bir işlem yapamayacağı bilgisini vererek beni türktelekom mağazalarına yönlendirdi. sonuç olarak en başta söylenilmesi gereken bilgiyi bana en sonda aktararak ve arada sesini yükseltmek de dahil olmak üzere beni yermeye yönelik tavırlarıyla ttnet çağrı merkezi nin dolayısıyla da ttnet in gerçekten inanılmaz amatör olduğunu düşünüyorum. kurumsallığın ve müşteri memnuniyetinden bihaber yollarında başarılar diliyorum.
ha bu arada numaramı sildiremedim eyvallah ama yapacağımı biliyorum. nokta.
