Genel olarak değil de özellikle Bursa Carrefour'daki şubesi için söyleyecek iki çift lafım var.
Geçtiğimiz ay usb çoğaltıcı almak adına bu mağazaya gittim. Ürünü aldım geldim kasaya ödeme yapacağım. Bak ürünü de almışım. Kasa boş , çalışan eleman yok kasada. Sağ az ötede benim kasada olduğumu gören ancak iplemeyip kendi aralarında muhabbet eden 4 çalışan olması da cabası. Artık sinirlenmeye başladığım bi anda biri kasaya doğru yaklaşırken bıraktım cihazı kasanın önüne ve çıktım bir hışımla.
Bugün de yine aynı mağazayı televizyon almak için ziyaret ettim. Almayı düşündüğüm televizyonun yanına gittim , aklımdaki bir kaç soruyu sormak adına görevli var mı diye çevreme bakıyorum. Tüm mağaza görevli kaynıyor ama o televizyonların orada kimse yok. Tecrit edilmiş bölge mübarek. Uzaklardan el kol yapıyorum birader bu tarafa bakar mısınız bi iki sorum olacak diyorum "tamam abi geliyorum hemen" deyip kaçıyorlar.
Yine cihazı oradan almadım ve farklı bir mağazadan aldım.
Gözünüzü seveyim bunu okuyan teknosa yetkilisi falan varsa el atsın şu mağazaya.
chuck veyahut breaking bad'deki fason teknoloji marketler dahi bu firmadan daha güvenilirdir.
edit ; trabzon ticaret odasına ulaşmam akabinde tüketici hakem heyetindeki raportör arkadaşımla birlikte cihazın değişimi için teknosa'yı ziyaret etmemizden saniyeler sonra, ayıplı malı geri almak durumunda kaldılar.
6502 8. ve 9. maddeleri gözlerinin içine bakarak okumaktan keyif aldım.
neden sabancı ailesinin destek verdiğini merak ettiğim dandik dükkan. yani sabancı bunlarla alakası olmaması lazım. bunlar bildiğin tamirci gibi lan. lan olum mahalle aralarında format atan "bilgisayarcı" adı verilen yerler olur ya. onlar bile daha iyi ürünler satıyorlar.
türkiye sınırları içerisindeki bir çok şirket gibi ticaret ahlakından yoksun kazıkçı firma. küçülme kararı almış ve 70 civarında şubesini kapatmış/satmış sanırım. daha da dipleri görmesi dileklerimle.
bugün saat 10 itibariyle istanbul cevahir avm'de 57 liraya ipad 2 satmış firma. saat 6'da gidince geriye kızgın çalışanlardan başka bir şey kalmıyor haliyle.
bana iteledikleri reeder marka cep telefonunu 6 ay olmadan arızalanınca teknosa aracılığı ile servise gönderdim. servis telefonun yarısı kadar tamir ücreti talep etti. teknosayı aradım biz ürünü satana kadar varız. sattıktan sonra bizi bağlamaz tarzında kelam etti. sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. flash tv bile daha garantili telefon satıyor. madem arkasında durmayacağın ürünü niye pazarlıyorsun. milleti niye kandırıyorsunuz. artık ne alır, nede o firmayı öneririm. yazık bana ki gittim ordan aldım.
Geçen ay girdim taşınabilir şarj cihazlarına bakıyorum. Bir tanesine elime aldım raftan çıkarıp arkasını okuyacağım. Alarm bir ötmeye başladı altıma sıçtım. Ulan alarmı kapıya bari kosaydınız raftan çıkarıp ne yapacam götüme sokupmu çalacam.
Yorumlara göre pek beğenilmeyen teknoloji markası.
evet arkadaşlar yine bir sözde kurumsal firmaya karşı alınan galibiyet ile sizlerleyim.
bu arkadaşlardan hep uzak durmama rağmen allah'ın işi işte, bir telefon satın almış bulundum.
öncelikle ne kadar sığır çalışanlara sahip olduklarını belirtmek adına, satın alırken cihazın garantisini sorduğumda "o firma battı bu x değil y firmasında garantili" demesi ile beni benden almıştı (x'in battığı falan yok cihaz x'ten garantili).
her neyse olaylara gelelim. cihazın hoparlörü sorun çıkardı ilk aydan, ancak bilirsiniz hemen yollayamıyorsunuz zira kullanıyorsunuz.
bir iki hafta o şekilde idare edip teknosa'ya teslim ettim ve cihazı yeni almama rağmen sorun çıkardğından değişim talep ettim.
cihaz hoparlörü değişmiş olarak bana geldi. evvet saygı değer arkadaşlar adeta benimle taşşşak geçiliyordu. ayrıca cihaz geldiğinde mavi ekran da vermişti, ekrana hiçbir müdahale yapılmamış fakat yapıştırdığım ekran filmi sökülmüştü.
bir iki hafta sonra cihazı yine mavi ekran sorunu da ekleyerek değişim talebi ile gönderdim.
ama o de nesiydi? yeterince eğlenememişler olsa gerek. "yazılım güncellendi. test ok." ibaresiyle formatlayıp geri yollamışlar.
elbette çıldırdım. ürünü teslim almadım ve tüketici hakem heyetine gideceğim notuyla tekrar yolladım.
şimdi haklı olarak akıllara şu soru geliyor: e kardeş bu teknosa'nın sorunu mu?
şimdi canım benim ürün x firmasından garantili ancak benim muhatabım teknosa. ve bu at kafalılar getir götürden başka bir bok yapmadılar. üzerine haklarımı doğru bilmediğimi kesinlikle ürünün değişmeyeceğini, teknosa olarak hiçbir şey yapamayacaklarını eklediler. ardından utanmadan allah'ın promotörü "bu fiyata bu hizmet, o zaman ayfon alıcan." muhabbeti yapmaz mı?
allah'ın promotörü dedim çünkü güzel bir cevap vermemin ardından bana aynen şöyle dedi: "benim param çok, ben alıyorum". önce götümle güldüm sonra lafımı yuttum zira o kadar insan içinde kendisini rencide etmek bana yakışmazdı.
ha bu arada x firması ile de tartıştım. arayıp ürünümün durumunu sordum ve bana "parça değişimi olmuş ama ilk bir ay içinde olmadığından değişim olmaz" diye diretince yine çileden çıktım. bilmemek ayıp değil öğrenmemek ayıp diyerek kendisine gerekli bilgiyi önümde açık olan resmi gazeteden okuyarak versem de başa sarınca kolay gelsin deyip suratına kapadım.
sonuç:
olay garantiyi veren x firmasını da aştı ve üretici firmaya gitti. bu sabah kendileri tarafından arandım değişim için orijinal faturayı göndermem istendi.
yani neymiş? haklıysam, alırım.
haklıysanız çekin koparın. okuyun öğrenin ve çok bilmiş andavallara haddini bildirin.
bu arada ürün yine teknosa'ya gidicek, oradan teslim alıcam. çok eğlenicez.*
