musterilerini dumurdan dumura suruklemeye tam gaz devam eden $irket.
oncelikle bir ariza dolayisiyla size 3 gun net vermeyebilirler. daha sonra ariza giderildiginde de 'faturaniz 3 gun gecmis' diye netinizi kesebilirler. siz alternatif yollarla internete baglanir, faturanizi oder, dekontuda mail olarak yollarsiniz. bu seferde 'mail bolge mudurlugunun kontrolunde' gibi gubik bir sebep yuzunden internetinizi acamayacaklarini belirtirler. en son call center gorevlisinin kisisel mailine yollarsiniz; bu seferde mukemmel call center nasil olurmus, ogrenirsiniz. nasil mi?
--spoiler--
-zekiii, benim maile yollasin mi dekontu? abi ne biliyim israrci herif, beklemiyor yarina kadar.
--spoiler--
orneklerle anlasilmistir ki call center'larinda mute tusunu kullanmak pek adetleri degildir..
Çağrı merkezinden başvurunuzu alan, aynı gün arayıp yarın geliyoruz diyen, ertesi gün bekleyip kimse gelmeyince arayıp sorduğunuzda sizin başvurunuz yok ki diyen, başvurum yoksa niye beni geliyoruz diye arıyorsunuz ? sorusuna cevap veremeyen, telefonu kapattıktan 1 saat sonra evdeysen geliyoruz diye arayıp aynı konuşmada bir dakika abi senin başvurun yokmuş, gelemiyoruz diyerek telefonu kapatan çalışanları ve sistemi olan servis sağlayıcı.
Başvurumun durumu varsayalım ismail şeklinde şu an, varsayalım varım, varsayalım yokum.
son bikaç gündür yaşattığı sıkıntıları saymazsak ki genel bi çalışmaymış, neredeyse modemin yerini unutturan, 50 liraya hem televizyon hem sınırsız internet sunabilen ve adsl in eline veren servis.
az önce başvurduğum iss, süperonline rezillerinden kurtulacağıma seviniyorum başka bir şey değil, 8 mbps dedikleri hızı bir kere bile görmedim hep 1-2 mb arası net veriyorlar.
adsl gibi zırt pırt kesilmeyen,hatta nerdeyse modeminizin kalitesine göre hiç kesilmeyen internettir. Evet sınırsızları biraz pahalıdır. Ama hakediyor efendim.
bir kere de bir şeyi önce sen akıl akıl et ulan. ben bu kadar basiretsiz ve beceriksiz bir şirket yönetimi bilmiyorum arkadaş. çok beceriksizler çok.
telekomun patlattığı bombaya henüz bir karşılık yok. çok beklemem haberiniz olsun. smile adsl 49 ytl'ye kablosuz modem, 1024 sınırsız bağlantı veriyor hem de 2 ay beleş. çok az zamanın var kablonet.
