markalı saatleri çok uygun fiyata sunan yer. saatçiden almak resmen kazıkmış ben daha iyi anladım. ayrıca taksit olayında da aşmışlar kendilerini. parası olana gez gez bitmeyen bir site.
cumartesi verdiğim siparişin tedariğini an itibari ile gerçekleştirebilen alışveriş sitesi. sipariş ettiğim ürünün kolay bulunmayan bir şey olduğundan mütevellit bu seferlik onları bağışlıyorum.
süper hızlı gönderideki ürünler alındığında hiç bir sıkıntı çekilmeyecek sitedir. bazı ürünlerde ciddi ciddi çok güzel indirim yapıyorlar takip etmek lazım.
bu kadar yoğun olmasına rağmen sorunlara bir türlü cevap ve çözüm bulamadığınız sitedir.
yahu arkadaş, sen herhangi bir site değilsin, sen bir işletmesin, ticari bir işletme. sen bir holdingsin. ve günlük cironu tahmin etmek hiç zor değil. kar marjı ne kadar olursa olsun, dünyanın en basit işlerinden birini yapıyorsun ve kazancının karşılığında verdiğin müşteri hizmeti sıfır... bildiğin sıfır...
müşteri hizmetlerini aradığımız zaman (ki son üç günde 6 defa aramışımdır) (yine ki, hiçbirine de çözüm bulamamışımdır) en az 8 dakika hatta bekletiyorsunuz. tamam iyi bir sistem kurmuş olabilirsiniz ama bu sistemin ekipmanlarını, bu sistemi yönetecek kadroyu eksik ve yetersiz kurmuşsanız dünyanın en iyi sistemini de kursanız bir boka yaramayacaktır.
holdingin kurumsal kimliğini siktir ettim...
evet, ben ettim. çünkü bu hakkım.
vizyonunuz, misyonunuz zerre kadar sikimde değil. ben bir hafta önce verdiğim siparişi (yine yine ki, hızlı gönderi olduğu halde) teslim alamıyorsam ve konu acilse ve yine ben karşımda soruma çözüm olacak bir kişi bile bulamıyorsam kurumsal kimliğinizi oluştururken yazmış olduğunuz satırlar dolusu vizyonunuz ve misyonunuzu ben siktir ederim.
o yüzden demem o ki, birine bir şey alacaksam gider direkt yerinden alırım. hele ki aciliyeti olan konularda bir daha bu siteden birşey almam. eşşeğimi sağlam kazığa bağlamayı, yediğim kazıktan anladım çünkü.
1-2 keresinde siparişimin gelmesi 1 haftayı bulmuştu, onun haricinde başarılı benim açımdan. öyle ki, aldığım şişme yatak patladığında bile iade kabul ettiler ve verdiğim parayı hediye çekine dönüştürdüler. tabi attığım mesajın yakın çevrem tarafından da gayet ikna edici olduğunu belirtmeliyim.
en büyük rezaleti ise,
bir keresinde anneme yolladığım hediyenin faturasını farklı -kendi- adrese istedim. neyse hediye ulaştı fakat postayla bana gelmesi gereken fatura bir türlü gelmedi. 1-2 noldu fatura mesajından sonra sen kalk faturayı da annemin adresine yolla! bizim hediye paketi yalan oldu yani..
kesinlikle ve kesinlikle sadece yorumları ve fiyat araştırmaları dışında hiç bir şekilde itibar edilmemesi gereken sitedir.
sakın bugüne kadar şuna aldım hemen geldi, bunu aldım aynı gün ulaştı heveslerine kapılıp devam etmeyin, geri dönün yanlış yoldasınız.
yıllardır güvenli, mutlu bir alışverişler için müteşekkir olan ben aslında bu tip alışverişlerin aynı şekilde bir ton internet sitesinden yapabileceğimi şu son zamanlarda anladım. ancak şunuda çok iyi anladım ki bu hepsiburada denen rezil sitenin tek yaptığı hesabanızdan para çekip ürünüzünü (tabi en iyi ihtimalle zamanında) kargoya vermekten ibaret... sonra yeni ürününüz, siz ve Allah başbaşa kalıyorsunuz.
peki diyelim ki o hatıyı yaptınız ve hepsiburadadan son bir ürün aldınız ve o ürün hatalı, yanlış, arızalı geldi. hala çok geç değil! lütfen bir bardağa soğukça bir su koyun ve bir hamlede için (tabi şu sıralar iftarı beklemeniz gerekebilir)... kesinlikle 'ben bunu geri gönderirim, tamir ederler veya yenisini yollarlar veya paramı iade ederler gibi gereksiz düşüncelere kapılıp akıl sağlığınızı için ciddi tehlikelere yol açacak işlere kalkışmayın. para kaybetmek insanda ciddi bir komplekse yol açmaz, ama kendi parasıyla rezil olmak açar... lütfen bu 183. entry son olsun...
havale ve eft yöntemi ile alışverişi daha kolay kılan internet sitesidir. aynı zamanda 100 tl ve üzeri alışverişlerde kapıdan ödeme kolaylığı da sağlanmaktadır.
(bkz: reklam) valla para almadım sadece 2 güne gelen siparişlerimden dolayı mutluluk entrysi oldu bu.
1 yıllık lig tv'li giriş spor paketini aylık 31,58 tl'den satan web sitesi.
üstelik ilk defa bu sene başlayacak olan haftada 9 turkcell süper lig maç yayınının hepsini izleyebiliyorsunuz. yani bir sene boyunca lig tv tamamen açık.
site, ürünü satın aldığınızda kargo ile evinizi bir zarf gönderiyor.
digiturk müşteri hizmetlerini arayıp zarfın üzerindeki kampanya kodunu ve şifreyi bildirdiğinizde üyeliğiniz aktif oluyor. son aktif ettirme tarihi 31.12.2010. digiturk evinize çanak anten ve receiver gönderiyor. kurulum bedeli 40 tl. 1 senenin sonunda üyeliğinizi devam ettirmek istemezseniz çanak anten sizin oluyor ama digiturk receiver'ı geri alıyor.
buraya kadar herşey çok güzel.
Kafa karıştıran kısmı ise digiturk müşteri hizmetlerini arayıp hepsiburada.com adlı sitedeki lig tv kampanyası hakkında bilgi almak istediğinizde böyle bir kampanyanın bulunmadığını söylüyorlar. hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile görüştüğünüzde ise yapılması gerekenin, ürünü sipariş edip zarfın üzerindeki bilgileri digiturk müşteri hizmetlerine bildirmek olduğu. birbirlerinden haberleri yok.
çevremde gerçekten bu şekilde şuan lig tv izleyenler mevcut.
sipariş ettiğim bilgisayar kasasını paramparça yollayan ve altı gün önce değişim için ürünü geri yollamama rağmen değişim yapmayan e alışveriş sitesi. müşteri hizmetlerini aradığımda da şu diyaloğu geçtiğini belirtmek isterim:
ben: iyi günler bir kasa vardı benim. ona ne oldu?
m.h(müşteri hizmetleri personeli): serviste beyfendi.
ben: bir hafta oldu hala serviste mi?
m.h: beş gün olmuş efendim.
ben: yapma yahu! özür dilerim. kusura bakmayın. ben bir hafta sanıyordum. ama beş güncükmüş. nedirki beş gün dediğin! bilim adamları serviste anca araştırıyordur değil mi kasanın durumunu? çeşitli testler filan...
)))))dıt dıt dıt dıııt(((((
ayrıca dün bir adet monitör aldım sırf süper hızlı gönderi diye fakat üç gün oldu ürün daha elime ulaşmadı. ben anlayamıyorum bunların çalışma şeklini. ya süper hızlı olmasa ne olucaktı? merak ediyorum. umarım bu yazdıklarımı birileri okurda bir daha hepsiburada dan alışveriş yapmazlar. ve ben de hepsiburada nın para kazanmasını birazcıkta olsa engellemiş olurum. çünkü bu benim son alışverişim oldu. ve anladımki üç kuruş kar yapmaya çalışırken ömründen ömür veriyorsun. deymez arkadaş! fazla ver yerinden al: kendin, ellerinle, görerek...
Valla fazla bilgim yok ama bi kersinde bi kulaklık almıştım oldukça iyiydi kargonun evi bulamaması ise sinirlendirdi ama bu kargonun suçuydu bide 3 5 yılda bir sokak ismini değiştirenlerin.
beş para etmez, almış olduğum datron netbook bilgisayar dandik çıktı gönderilen kullanım kılavuzu xp için ancak yüklenen işletim sistemi ubuntu ve teknik servis numaraları tümü adanada cevap vermeyen bir telefon numarasına yönlendirilmiş, hepsiburada.com telefonla destek vermekten aciz, ne yapabileceğimi bilemez durumdayım sanırım avukat arkadaşım daha iyisini bilir...
bu siteden uzak durun siz de yanmayın, tavsiye etmiyorum...
arayüzü çok iyi bir alışveriş sitesidir. istediğiniz birçok şeyi burda bulabilirsiniz ama kişisel tavsiyem sadece bakıp çıkın. farklı sitelerden alışveriş yapın. fahiş fiyat ve sorumsuz bir yönetim...
