çok ilginç bir firma çok...
bir zamanlar her seferinde bu firma ile seyahat ediyordum ama yaşadığım olay öyle böyle değil. bu kadarı da pes dedirtecek cinsden. madem hep bununla seyahat ediyoruz, bari metro'nun müşterilerine, ya da kendi dilleri ile konuklarına sunduğu passenger card'dan alayım dedim, almaz olaydım.
yine bir gün istanbul'a gidiyorum, 40 tl bilet o zaman izmir'den istanbul'a. dedim ki; ''benim metro kart'ım var indirim yapılıyor değil mi?'' '' evet beyefendi'' dedi.
neyse verdim kartı felan bir süre sonra biletiniz 45'tl oldu dedi.
- ne demek şimdi bu ya? bu mudur indirim...
- şimdi beyefendi şöyle, indirimler 60 tl ve üzeri biletlerde %15 oranında işliyor.
- iyi o zaman istemiyorum ben indirim.
- maalesef şu an bu bileti 45 tl'ye almanız gerekiyor, girdik bir kere.
- hanfendi ne demek girdik bir kere, ben bunu katiyen kabul edemem.
- ama gerçekten yapabileceğim bir şey yok.
içimden ''ulan lanet olsun size'' dedim ve 5 tl fazla vererek aldım bu bileti. 5 tl'sindeysem allah belamı versin abi, yemişim 5 tl'yi. ama bu yaptıkları akla mantığa sığan bir şey değil. sonra;
- peki madem 60 tl üzerinden değerlendiriliyor bilet bunu bana daha önce niye söylemediniz?
- aslında söylemiştim ama anlamadınız herhalde. ( şimdi de müşteriyi salağa koymalar)
- hanfendi söyleseniz hatırlarım böyle bir şeyi. hem söylemiş olsanız bile benim o 10 saniye içinde %15 indirimi nasıl hesaplamamı bekliyorsunuz. bana sizin demeniz gerekmez mi, bakın böyle daha pahalı oluyor diye...
- üzgünüm, gerçekten aslında söylemiştim. ( hala aynı teli çalıyor )
emin ol söylediği felan yok sözlük. söylese de dediğim gibi. böyle bir müşteri memnuniyeti olamaz. rezilliktir, ayıptır, yüz karası bir olaydır. zaten her seferinde cam kenarı diye aldığınız bilet koridor çıkar bu firmadan.
son bir tavsiye;
sakın ola ki; indirimli seyahat ederim, ucuza getiririm felan düşüncesie ile passenger card almayın. vallahi adama bir bindirim yapıyorlar aklınız durur. sonra da pişkin pişkin kendilerini savunuyorlar, benden söylemesi. artık tercih edilecek bir firma değildir, en azından benim adıma. ulusoy'un royal class'larını tercih ediyorum.
