Aktif dinleme olarak da adlandırılan ses tonuna, konuşma temposuna, vücut diline ve yüz ifadelerinde gizlenen ince ipuçlarına dikkat etmek demektir. Bu sözsüz sinyaller genellikle söylenenlerden çok daha fazlasını ortaya çıkarır ve konuşmacının mesajının daha zengin bir şekilde anlaşıldığının aktarılmasını sağlar. bir beceriden daha fazlasıdır; bağ kurmak için bir köprüdür. Dikkatle ve empatik bir şekilde dinlediğinizde, karşınızdaki kişiyi açılmaya davet eder, yanıtlarında daha fazla derinlik ve ayrıntı sunarsınız. Karşılıklı saygı ve sohbete bağlılık dinamiği oluştururken insanları sizi daha fazla dinlemeye teşvik edecektir. Ayrıca burada empati de devreye girmektedir.
