türk havayollarının anadolu jet rezaletinden sonra imaj yenileme çalışmaları ve euro-branding amaçlı aynı mokun morciverti havayolu firmasıdır. yer hizmetleri, uçuş hizmetleri ve uçuş sonrası hizmetlerin hepsinde birden aynı anda kötü olmayı becerebilen ender firmalardandır. iniş ve kalkışlarının sert zaman zaman da kötü olmasıyla ünlü ryanair'den kötü iniş ve kalkışlar, wizz air'den daha mutsuz kabin memurları, görüp görülebilecek en rezil yer hizmetleri ve uçuş sonrası hizmetler bu firmada.
izmir-ankara uçuşumun hem gidiş hem dönüşünde overbooking krizi yaşandı 5-10 kişi açıkta ve sinirden kudurur şekilde kaldı. istanbul dahil hiçbir yerde self-checkin için koydukları kiosklar çalışmıyor. online check-in yapıyosunuz ama hiçbir işe yaramıyor çünkü aplikasyonun ürettiği boarding pass ın çalışmadığı oluyor ya da hiç boarding pass üretmiyor. uçuş sorunlarınızla alakalı uçuş sonrası destek almak için ulaştığınızda telefonda hayattan bezmiş, yaşamaktan ümidi kalmamış, değil firmayı temsil etmek insan olarak kendi varlığını temsil etmekten aciz müşteri temsilcileriyle görüşüyorsunuz, maille ulaşırsanız da "o öyle değil ama araştırmanızı öneririz" tarzı çorak kürek cevaplar alıyorsunuz.
olabildiğince uzak durulması gereken bu firma ile uçulmak zorunda kalınırsa tavsiyem kibarlığı ve insanlığı bir kenara bırakıp hakkınız olanı söke söke almanız gerekirse polis çağırmanız olacaktır çünkü bu firma kötü yönetildiği gibi hiçbir biriminde iyi niyet de taşımamaktadır.
ps. pegasustan daha kötü bir havayolu firmasını kazandırdığınız için çok teşekkürler.
