Yaptığım iş bilgi ve tecrübe gerektiren bir iş. elemanlar çoğu zaman yeterli kapasitede hizmet veremiyor. Bu da müşteri için negatif bir algı yaratıyor. O yüzden müşteriyle birebir ilişki kurup güven kazanmak ve daha net cevaplar verebilmek çok önemli. Öyle şirket sahibi olup back office de ayak ayak üstüne atan biri hiç olamadım. Bu sayede, müsterilerle olan yakın diyaloğum sayesinde, hem bilgi hem tecrübe konusunda kendimi geliştirdim.. var mı başka sorusu olan. amelelerle vakit kaybederek değerli vaktini boşa harcamak istemeyen yazar..
