Dün akşam saat 18:20-18:30 arasında "hızlı sipariş hattı (!) " yoluyla mobil ödeme gerçekleştirerek vermiş olduğum sipariş, çağrı merkezlerindeki elemanlarının hatası nedeniyle gönderim bölgesi dışında olduğumuz bir restorana iletilmesinden kaynaklı iptal edilmiş ve saat 19:00 civarında çağrı merkezleriyle görüşmeye başlamış olmama karşın saat 19:45-19:50'ye kadar görüşmüş olduğum hiçbir temsilci ya da yetkili sorunuma çözüm oluşturmaya yanaşmamıştır. Kendilerine -insanlıklarını deneme amacıyla- mobil ödeme limitimin dolduğunu bu akşam yemeğini yiyebilecek başka param olmadığını dahi iletmiş olmama karşın hiçbir insiyatif almayarak kesinlikle sipariş gönderimini yapmamışlardır. Müşterilerine karşı çözümsüz kaldıklarında 20 dk gibi über sürelerle hatta bekletebilirler. En son sizinle konuşan yetkili ise 6 da verdiğiniz siparişle ilgili olarak siz 9'a kadar bekleyin ben gönderemezsem size haber vereceğim der. Para iadesini yapın dersin yapmazlar. Yarın yapacağız derler, yarın olur yine yapmazlar. Akşama kadar bekledim şunu yazmak için belki iade gelir diye ama bu saat oldu yok ortada.
