özür dilemek

entry469 galeri ses1
    226.
  1. Özür üç bölümden oluşur:
    1.Özür dilerim.
    2.Benim hatamdı.
    3.Bu durumu düzeltmek için ne yapabilirim. (Çoğu insan 3.şıkkı unutur.)
    (alıntı)
    0 ...