işletmelerde tüm birim ve departmanların bilgi alışverişini kısa sürede ve düşük masraflarla yapmasını sağlayan programdır.
Her yenilik gibi bununda iyi ve kötü yönleri vardır.
Iyi yönleri:
-birimler daha aktif çalışır.
-ortak bir bilgi havuzu vardır.
-kâğıtla yapılan iş miktarı azalır.
-kısa sürede fazla iş yapılır.
-çalışan sayısı düşürülür.
-bilgi net ve kesindir.
-geçmişe dönük kayıtlara ulaşılabilir.
Kötü yanları:
-geçiş aşamasında meydana gelen aksaklıklar
-program eğitiminin verilmesi(işletme yöneticileri bu tür programların eğitimlerini haftasonları yaptırır ve çalışanların daha fazla yorulmasına sebep olur buda işletmede sorunlara yol açar.)
-sistemde kayıt esnasında açıklamaları kısa yapılmasına neden olur.
-herhangi bir sistem arızasında kullanımı imkansızdır.
