bir süredir paket maket yapmıyordum telefonla uğraşmadığımdan. sınav geçince geçen gece patlatayım bir sms internet paketi kendime geleyim dedim. yanlış numaraya yollamışım. bunlar direkt 9 liraya 500 sms'i kitledi bana. hayır yazdığım şey de yanlış. "değerli müşterimiz yanlış giriş yaptınız" falan der normalde.
zaten kafam bozuk en ufak şey acayip canımı sıkıyor. bir pişman oldum bir sinir oldum, uykularım kaçtı yavrularım. neyse sabah hemen aradım müşteri hizmetlerini uykulu bir eleman "hı tabii efendim evet efendim" diyerekten iptal etti benim paketi ama sonra ne desin? liralarınızı geri veremiyoruz maalesef efendim. ulan kullanmadığım şeyin parasını niye veriyorum? hani müşteri memnuniyeti?
her zamanki gibi çalışana teşekkür edip kapadım. yorulmuş da zaten belli. adamın bir suçu yok. dingil olan avea. yapıştırdım şikayetvar.com'a güzel bir paragraf ardından twitter'a da iki tweet. sabah diksiyonu on numara bir hatun aradı hem liramı verdi hem istediğim paketi yaptı. bu arada o 500 sms'te bende kaldı bozdurur bozdurur harcarım.
özetle sen üstüne gitmesen 9 liranın da 90 liranın da üstüne yatan fırsatçı ve müşteri memnuniyetinden uzak bir firma. ancak hakkını aradığında bile vermeyen o pisliklerden de değil.
