duygularımız bize ait değildir bir parça. iyi ve kötü ayrımından da görebileceğimiz gibi duygularımızı toplum belirler. beraber yaşanarak, bireysel insanın potansiyel olarak var olan duyguları köreltilebilir, istenilen adı koyulmuş duygular öğretilebilir. yönetim sanatının birincil silahlarındandır.
