bu şirket kazık atma yöntemini bulmuş olay şöyle gelişiyor.
vodafone denen kazık operatörü önce hattınıza şu kadar kontör yüklerseniz 500 mb internet hediye diyor. daha sonra kullanırken %80 i doldurdunuz diye uyarı geliyor sende doğal olarak tamam daha dikkatli kullanmam gerekiyor diye temkinli davranıyorsun.
%80 mesajını gönderen über şirket dolduğuna dair mesaj göndermeyi ise pek sevmiyor. göndermediği mesaj yüzünden 1.46 mb fazla girmişim internete şimdi sıkı durun 1.46 mb için benden kestikleri ücret 8.35 lira.
internet paketi alındığında ve kotayı doldurduğumuzda interneti şak diye kesen süper firmamız hediye verdiği interneti kullanırken bunu kullanmayarak çakallık öyle olmaz böyle olur diyerek kendisini daha da sevmemi sağladı.
1 ay kaldı olum 1 ay ondan sonra senden kurtuluyorum vodafone.
(karamvole, 01.03.2013 13:41)
gelelim problemlerin çözümüne
%80 yada %100 kota bilgileri için gelen mesaj sistemsel olarak gecikebilir. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak bildirirsen, alehine işleyen ücretler tarafına geri yüklenir/ödenir.
türkiyede ki tüm operatörlerin standart internet ücreti aynıdır. kb: 0.35 tl . bu şekilde oldugundan dolayı yüksek gelmiştir. bunuda müşteri hizmetlerini arayarak lehine çevirebilirsin.
internet paketleri kotayı doldurugunda durmadıgında müşteriler mağdur oluyor . mesela bir müşteri 1.46 mb kullanmış 8.35 lira hatına yansımış. halbuki yeni internet paketlerinde baglantı kesildiği için aboneler ekstra ücret ödemiyor.
kesilen interneti açtırmak için ekstra internet paketi alınması yeterlidir. neticede dayatma yok herkes kullanabileceği kadarını alır. eksik gelirse ek paket alır.
paketin hacminden fazla kullanım yapınca neden operatör suçlu olur ki?
o cep telefonunu bilinçsiz kullandığın her süre boyunca sergen yalçın gibi 3 büyükleri dolaşırsın.
ben kendi sorununu farkedip, yetkili kişilere çözdürme konusunda hassasım. bu yüzden yazdım.
