sürekli geçiştirme politikası uygulayan rakipsiz internet sağlayıcısı.
internet hız sorunu hakkında 4440375 aranır. 'hızımız çok düşük bir şeyler yapın' diye belirtilir. 'beyefendi hızınız 1mb, isterseniz 10 tl farkla 8 mb'e kadar hıza geçirelim.' ve mecbur kabul edilir.
birkaç gün hızın yine aynı olduğu hatta önceki hızdan daha düşük bir hızda olduğu görülür ve tekrar müşteri hizmetleri aranır. 'hızımızı arttırdık, 10 lira fazla verdik yine aynı hızdayız hayırdır birader, bir şeyler yapın!' denir. 'beyefendi not alıyorum arkadaşlar ilgilenecekler.' ilgilenecek arkadaş gelir. oksitlenme olmuş iki temizlik yapar 'tamam' der gider.
fakat hız yine düşüktür. yine müşteri hizmetleri aranır başka bir arkadaş gelir. 'modeminiz eski değiştirin' der. yahu nasıl olur modem iyi amaaa! ama bay çok bilmiş teknik destek elemanı tanıyı koymuştur: modem bozuk!!!
ee hadi değiştirelim. modem de gidilir en iyisinden en güzelinden 200 tl civarı bir modem alınır. büyük bir hevesle kurulur. hız testi: 0.4 mbps
müşteri hizmetleri aranır. "zarar üstüne zarar ama hız gittikçe düşüyor yeter artık" diye söylenilir, kızılır bağırılır, çağırılır.
1 saat sonra teknik destek elemanı gelir. bakar sorun yok. hemen bir iki telefon eder bir yerlere. telefona beni isterler:
- eee alperen bey size gelen portu değiştireceğiz haberiniz olsun.
+ ne gerekiyorsa yapın diye emir verilir.
yaklaşık bir saat sonra internet tarayıcısında port değişikliği gibi bir ibare belirir.
yaklaşık yarım saat sonra 6 mbps hız görülür.
anlayacağınız sorun ne modemde ne de 1 mbps hız paketindedir. sorun sadece ve sadece ttnet yetkililerinde ve onu tek başına özelleştirenlerdedir.
not: bir iş yerindeki ttnet aboneliğine ait yapılan betimlemedir.
