2 ay önce upper sales management eğitiminde eğitimcimin zoruyla roll play olarak "bedava kahve istemek" zorunda kaldığım ama yapamadığım kahveci.
olay "sizce satıcı mı daha güçlü yoksa alıcı mı?" sorusuyla başladı. cevap basitti. parayı ödeyecek kimse, o daha güçlüydü. hiç düşünmeden alıcı diye cevap verdik doğal olarak... .
sonraki soru şu oldu... starbucks a haftada kaç kez gidersiniz?
-ortalama 2
ne kadar zamandır gidiyorsunuz?
-4 yıl kadar oldu
hımm...kaç lira hesap ödersiniz
-15 civarı
wovvv...kaç kahve içersiniz
-2
starbucks her bir kahvaeyi kaça mal ediyor biliyormusunuz?
-0,75 di sanırım
süper, yani her ziyaretinizde 13,5 tl sizden para kazanıyor, kaç demiştiniz haftada? 2 mi? 2x52x13,5 ortalamaaa 1500 tl.
-o.o
kaç demiştiniz?4 yıl mı? kaba hesapla 4 yılda 5600 tl kazandırmışsınız , doğrumuyum...
-.....
doğru değilmi , 5600 tl
- doğru evet,
peki bu kadar para kazandırmanıza rağmen , şu güne kadar size herhangi bir indirim, promosyon vs yaptılar mı?
- hayır
onlara sadece 4 yılda 1 maaşınız kadar kar ettirdiniz ve size herhangi bir promosyon vermediler mi?
-hayır
işte böyle, şimdi size vereceğim ödev şu, bu bilgiyi ister onlara açıklayın, ister açıklamayın, starbucks a gidip kendinize bedava, veya iskontolu kahve istemenizi istiyorum, sabah bana üzerinde adı yazılı en çok kahve bardağını getiren kişi bu eğitimde elde edebileceği en güzel ödülle ödüllendirilecek....
ne mi oldu? tabiki starbucks a gittim. her zamanki gibi Chai Tea Latte mi istedim, parasını kuzu kuzu ödedim ve çıktım.
ama meşhur (bkz: tok satıcı) kelimesini lugatıma kattım o ayrı.
