1- söz konusu satışın iptal edilerek tüketicinin aldığı LG V10 marka/model xxxxxxxxx seri numaralı telefonun satın alma esnasında ödenen fatura bedeli olam 1999,01 Tl. Tutarın satıcıdan alınarak tüketiciye iadesine, tüketicinin de ürünü satıcıya iadesi talebinin Kabulüne
3-
4- özet olarak 22,50 tebligat, 115,27 tl de bilirkişi ücretini de yerleştirdim.
Edit : anlam kayması.
Edit 2 : bu süreçte bilgi veren, yardım eden tüm yazarlara teşekkür ederim.
ilçe kaymakamlık binalarında bulunan ve yürürlükte olan tüketici koruma yasası kapsamında, oluşan şikayetlerin iletildiği merciidir. şikayetleriniz mutlaka sizin haklı olduğunuz yönünde karar verilir , satıcı -üreticiyi sık boğaz ederek fatura tutarının iadesinde yardımcı olurlar . ancak 799 ytl üzeri durumlar için tüketici mahkemelerine başvurulması gereklidir. eğer tüketici hakem heyetinden bu tutar altında bir miktar için haklı konumda iseniz, tutar yada hakkınızı ( örneğin; ayıplı malın değiştirilmesi) satıcı veya üreticiye tebliğinden 15 gün sonra isteme hakkınız vardır. tabii satıcı- üretici 15 gün içinde bu tüketici hakem heyeti kararına itiraz etmedi ise. eğer etmediler ise ve vermemeye de devam söz konusu ise alacağınızı icra yolu ile alabilirsiniz .
Asli görevi tüketici ile sağlayıcı arasındaki uyuşmazlıkları çözümlemek. Fakat adamlar hep satıcı lehine kararlar alıyor.
Yanlış anlaşılmasın karar aldıkları filan yok. Karar alamadıkları için süreç sağlayıcı lehine gelişiyor.
Bir faturayla ilgili sorunumu kendilerine dilekçe ile ilettim. Size yemin ederim 2 yıl geçmesine rağmen arayan eden olmadı. Merak edip gidip sordum, adamlar kaydımı bulamadı.
Genel olarak esnafı korurlar. Şikayetini değerlendirerek gazını alırlar.
Sonucu 3 ile 6 ay uzatarak şikayet ettiğin malın yenisini almanı sağlayıp, şikayet masraflarınla sürkilasyona sebep olurlar.
tamamen tüketici yanlısı olmasına rağmen gördüğüm kadarıyla tüketicilere yaranamayan heyet. hepsi heyetin huzurunda bir kendi olayı var zannediyor. şu kadar zamanda karar veriyor bik bik bik. sizin gibi kekolara bu tarz imkânların sunulması bir hata zaten.
tüketicinin 827.05 ytl'nin altındaki sorunlarda başvurulması gereken mercidir. bu miktarın üstündeki ürünlerle ilgili problemlerde de hakem heyetine başvurulabilir. ancak heyetin almış olduğu karar bağlayıcı olmayıp, tüketici mahkemesi için delil niteliği taşır. bu durumda, sorun tuketici hakem heyeti ile halledilemiyorsa bir üst merci olan tüketici mahkemesine başvurmak gerekir.
