yazım hataları var diye benim şikayetimi kabul etmemiş site.Sonrasında yeniden yazdım şikayetimi 4 gün geçti hala daha onay bekliyor. Ben mi çok karmaşık yazıyorum onlar mı çözemiyorlar? Şikayetar.com u şikayet etmek için ne yapmalıyız ona da bir çare bulmaları gerek.
bu arada asıl şikayetim hepsiburada.com hakkındaydı. Bana kullanılmış ve arızalı telefon gönderdiler!
(bkz: wentto f5)
(bkz: hepsiburada.com)
--spoiler--
Zeynep, tam bir manyak. En iyi arkadaşım Ceren ile aramızı sürekli bozuyor. Kendini çok şey biliyor zannediyor. Fakat aslında en ufak bir bilgisi yok. Öğretmenim, bu mesajı en çok sizin okumanızı istiyorum. Ceren seni seviyorum. Zeynep senden nefret ediyoruuuuu
--spoiler--
tamam canım.
şikayet vardan alıntıdır.
--spoiler--
Uzun zamandır firmanızı tercih etmekteyim. Ama ne var ki, son olarak tk903 seferinizde 3. valizim parçalandı. ilk seferinde 15 kg limitli uçuşumda 19 kg valiz vermiştim. Valizimi almışken örselenmiş buldum. Ağırdır, kaldırırken olmuştur vs vs dedim. Son olarak da kaliteli olsun diye Çin malı değiş garantili Türk malı çekçekli valiz* aldım. Tek bir uçuşta arkasında ki kumaş yırtılmış. Çekçek´in profil metalleri eğilmiş, tekerleri aksını değiştirmiş bir şekilde yürüyen raylardan* teslim aldım.
Daha öncesine ait "sağlamdır" raporu * olmadığı için bu rezaleti belgeleyemedim. Doğuda memurum. izmir'den Ankara aktarmalı olarak yolculuk yaptım. Tek seferde bu kadar yıpratıldığını/örselendiğini sanmıyorum. Bir daha ki sefere bakarsınız Air Canada´nın, kargoda gitarı kırılan yolcusu * gibi bende klip çekerim belki. Ya da star Alliace´ye mail atmak gerek. Üyeniz bunları da yapıyor. Hem de 3. kere diye.
--spoiler--
Hayatımda gördüğüm en saçma sitelerden birisidir. Yüzde 90 ından fazlası kullanıcı kaynaklı ve bilinçsizlikten kaynaklanan sorunlarla uğraşan insanlarla doludur. Saçmadır bozulursa bozulsun efendim salla gitsin. hiç uğraşamam. Geri zekalılık başka bişey değil. Koca koca firmalar da cevap yazarlar işleri güçleri yokmuş gibi.
Türkiye'nin en ilginç ve faydalı internet sitelerindendir. Sorun yaşadığınız firmayı paşalar gibi şikayet edip sizin onları değil, onların sizi aramasını sağlayabilirsiniz.
Ve tabi ki, bir ürün veritabanı yaratması ve site içi arama özelliği ile bu sitede almayı düşündüğünüz ürünle ilgili şikayetleri ve bu şikayetlerde firma hasssasiyetini görebilirsiniz.
1) sürekli kopan telefon bağlantımı şikayetten sonra kendileri aramak sureti ile a*** isimli gsm şirketi düzeltmiştir.
2) v***** isimli sözde terfi edilesi firma daha 2 senesi dolmadan 2 kez anakart yakan bilgisayarı şikayet edene kadar sallamamış, şikayet etmemle beraber 7 iş günü içerisinde daha üst model bir bilgisayarla (monitör-klavye-mouse vb. dahil) alıp götürmüş, yenisini kurmuştur.
3) 8 mbit'e kadar hızlı çakma internet hızımı daha 15 gb olan sözde sınırsızlık kotasını doldurmadan kopmalar yaşadığım için 512 kbit'e düşüren mâlum firma hızımı 4 mbite almıştır. şikayet edene kadar mesafeyi şikayet etmeleri ilginçti, anlamadım.
4) bir teknoloji mağazası garanti kapsamına girmediğini iddaa ettiği ürünü paşalar gibi tamir etmiştir.
5) aradıklarında arankazandan en az 40 kontör kazanmışlığım vardır.
--spoiler--
az önce öğrendiğim ve garanti bankasını şikayet ettiğim site. yazınızın yayınlanması için editör onayı gerekmekte. eğer 2 iş günü içinde onaylanmazsa siteyi de şikayet edeceğim. *
şikayet ve geri dönüş oranlarına bakılırsa, garanti ve turkcell bu işin başını çekmekte. umarım sorunun çözülmesine yardımcı olabilirler, kendilerini bu satırlardan kutlarım o zaman.
finansbank'a yıllık kart kullanım bedeli almasından dolayı çemkirdiğim, akabinde bankanın hemen arayıp ücreti iade etmesine neden olmuş site. 2 tıkta 35 lira. süper valla.
her şey iyi güzel de. arayüzünde kimi eksiklikleri vardır.
örneğin; "şikayet oku" kısmını seçiyorsunuz ardından şikayet yaz dediğinizde alet sapıtıyor. ya da ne bileyim kolay kısa yollar ve işlevsel linkler yok.
bu denli büyük ve popüler bir sitenin daha iyi kodlanması gerekir.
daha önce ttnet ve philips ile ilgili şikayetler yazdığım ve her ikisi tarafından da aranarak bilgi aldığım sitedir. çok faydalıdır ,yani tarzındakilerin en iyisidir.
"x firmasından aldığım ayakkabı ayağımı sıkıyor". şeklinde şikayetlere sahne olan site. iyi de insan kendine bir sorar şikayet etmeden önce bunu alırken gözüm körmüydü diye. bir numara küçük olmasına rağmen rengi güzel diye aldın bu ayakkabıyı sen sonra ayağımı sıkıyor "x firmasının duyarsızlığı ile karşı karşıya kaldım" diye şikayet yapmak nedir.
kendi sitelerine yönelik yaptığım şikayeti kale almayan ve yayınlamayan site. bu bir, ikincisi de bir firma hakkında yazdığınız şikayetin altına o firmanın cevabını sizden onaysız yayınlıyorlar. yani mesela şikayet ettiğinzi firma " müşterimiz aranıp kendisine konu hakkında bilgi verilmiştir" şeklinde bir cevap metni koyar siteye ama o firma sizi aramamıştır. bir de yasal bir geçerliliği olmadığı için bazı firmaların pek sallamadıklarını düşünüyorum. çok daha iyi sonuç vereni için :
ya adam kayıran ya da gerçekten işe yaramayan site. araya hatırlı bir müşteri mi koymak gerekir bilinmez ama yapılan 5 şikayetimi de cevapsız bırakmışlardır. şikayetlerimde şikayetçi olduğum firmalara küfür etmiş olmamdır belki sorun, bilemiyorum. her neyse, sözlüğün aracılığıyla şikayetvar sitesini kendilerine şikayet ediyorum.
O da Kim Oluyor?...
Ben kendini assolist sana Petek ten şikayetçiyim.Kendisini dünyaca ünlü pop yıldızı,aktris ve dansçı jennifer Lopez sanıyo.Acaba hiç aynaya bakmış mı? Onun tırnağı bile olamaz.iki kıvırmakla iş bitiyorsa ben çoktan assolist olmuştum.illa biri J.lopez olacaksa,Türkiye de ondan önce bu kişiliğe aday olan,gerçekten sesiyle gündeme gelen çok sanatçı var.Birinin ona haddini bildirmesi gerekiyo...Hey Petek uyan güzelim bu rüyadan..Jennifer seni görseydi,eminim çok gülerdi.
adam petek dinçöz'ü jennifer lopez'e şikayet etmiş.
bir diğeri de babasını şikayet etmiş kuşunu istemiyor diye.
Babam Kuşumu istemiyo
Ben bi tane kuş istiyodum...En sonunda bitane muhabbet kuşu aldım.Ama var ya böyleee bir kuş olmaz.Başka ne diyim.Dakika başı ötüyo milletin kafasını ütülüyo babamda eve gelince kuşu doğru başka bi odaya götürüyo.Banada diyo satalım bu kuşu herkesi rahatsız ediyo diyor.Bende kuşumu çok seviyorum.Adıda uslu.Ama o kadar uslu değil babamın kuşu satmasından şikayetçiyim.
insanımızın saflığını ve şanssızlığını örneklerle yüzüne vuran site.
adamın biri şikayet etmiş. aynen okuyalım.
Bilgisayar firmasına müşteri giriyor ve görevli ile diyalog şöyle gelişiyor:
Görevli: buyurun efendim, nasıl yardımcı olabilirim?
Müşteri: dün aldığım modem arızalı çıktı. Paramı istiyorum.
Görevli: peki arızası nedir? Telafi edelim.
Müşteri: bu modem küfrediyor.
Görevli : ???
Müşteri: dava bile edebilirim.
Görevli: nasıl yani
Müşteri: nasıl olacak. Bağlanıyorum, basbayağı ana avrad küfrediyor.
Görevli: olamaz efendim
Müşteri : oluyor!!! (iyice kızmış)
Görevli: Ama bu cihazın teybi hoparlörü filan yok.
Müşteri: oluyo diyosam oluyo işte
Bu şekilde yaklaşık 10 dk. Devam eden hararetli konuşma sonunda, iyice bağlantı-kullanım detaylarına filan inen görevli, sonunda 0 822 xxx xx xx diye girmesi gereken bağlantı ayarlarında, vatandaşın 0 822 bölümünü yazmadığı, dolayısıyla alan numarasından sonraki numaranın isabet ettiği şanssız bir sabit telefon kullanıcısını bütün gece arayıp elektronik seslerle canından bezdirerek küfür ettirdiği; küfründe doğal olarak bilgisayarın hoparlöründen geldiği ortaya çıkıyor.
kurumların, "eğer bir müşteri/tüketici internetten meramını anlatabilecek kadar bilinçliyse, bu tüketici, ortalama yurdum müşterisinden daha özel bir muameleyi hakediyor. zira, bu vatandaş farklı platformlarda çemkirdiği vakit benim senelerdir kurumsal itibar, müşteri memnuniyeti, ıvır zıvır diye kendimi paralamam boşa gidecek. o zaman şu adamın istediği 3 kuruşluk ilgiyi ona gösterelim de çenesi kapansın" mantığı güderek yaklaştıkları site.
tüketicinin hakkını araması, hatta bazen hakkı olmadığı halde istediğini, alması için tam yeri. şikayetinizi tüketici kanunundan alıntılar yaparak yazdığınız zaman şirketin birkaç gün içerisinde probleminizi çözümleyebilmek için size geri dönüş yaptığını göreceksiniz.
milyar dolarlık şirketleri muma çevirebildiğiniz muhteşem araç.
firma önce sizi s.klemez ve tabiri caizse s.ktir çeker, ancak durumu bu siteye yazdığınız zaman, kuzu kuzu -hatası varsa- özür diler ve isteğinizin büyük bölümünü veya tamamını karşılar. 3-5 liralık bir şey bile olsa, firmalara hakkınızı yedirtmeyin ve hakkınızı sonuna kadar savunun.
