1 ay önce vermiş olduğum siparişi halen tamamlayamamış olan site. tamam fiyatlar genelde ucuz, kampanya dönemlerinde özellikle hesaplı oluyor, reklamlarınızı güzel yapıyorsunuz ama müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldınız kardeşim.
Önce gayet ılımlı bir mail attım; şablon maille dönüş yapıldı. biraz daha bekleyeyim bakalım dedim. 1 hafta daha geçti ses yok. şikayetimvar.com sitesine yazı yazdım ona da benzer bir özür maili ve halen bir gelişme yok. daha önceki alışverişlerimde de ufak tefek sorunlar olmuştu. olabilir kabul ediyorum ama müşteriyi önemsemeyen bu tavra uyuz oldum.
kitabım temin edilsin, bundan sonra yok bu siteden alışveriş. kimseyi bu kadar bekletmeye mağdur etmeye hakkınız yok. siparişi iptal etmeyi de düşündüm fakat o kitabı istiyorum inat ettim. paramı da iade etmezler sonra ne me lazım..
D&r'ın kopyası ancak fiyat olarak d&r'dan ucuz. Benim ikisinin hakkında merak ettiğim bir durum var. Kendilerine mail attım ancak dönüş olmadı. Durumu şöyle izah edeyim.
Fujifilm instax wide fotoğraf makinem var. Makineye poz alacaktım. Fujifilm'in resmi satış sitesi, n11 ve bu sitelerden fiyat araştırması yaptım. Fujifilm'de 20 pozluk ürün 79 tl. Gelelim d&r'la idefix beyefendiye. Burada 10 poz içeren ürün ise 79 tl. Ben ilk başta 20 pozlu sandığımdan salak gibi sipariş veriyordum. Ödeme kısmında uyandım. Gördüğünüz gibi iki kat fiyat farkı var. Bir yanlışlık olduğunu düşünüp mail attım. Cevap gelmedi. Fiyatta da düzeltme olmadı.
Bir ürünü alırken iyi araştırın d&r'a baktıysanız idefix'de kaç para diye bakmayın. Adamlar resmen kazık atıyorlar birçok üründe.
Verdigim siparisin teslim edilmis olarak goruldugu site. Iki haftayi gecti galiba o derece ki aldigimi unutmusum. Bir an telefonda uygulamayi gorunce aklima geldi ve baktim. Meger kitaplari teslim etmisler kime verdilerse artik bana gelmedi.
giderek yavaş işleyen bir site. aslında teknoloji geliştikçe bunların hızlanması gerekirken, bu site giderek yavaşlıyor. en son siparişim üzerinden 1 yıl geçmiş, geçen yıl verdiğimde 2 günde elime ulaşmıştı kitaplarım, şimdi dün verdim, daha bugün paketlendi, kargoya verilmek üzere bekletiliyor diyor.
muhtemelen gün sonunda kargoya verilir. yarın sabaha ya da öğlene varış şubesine ulaşır. ardından zamanları yeterse, yarın öğleden sonra ya da büyük ihtimalle ertesi gün, gün içinde teslimat gerçekleşir. yani özetle 2 günden 4 güne çıkartmışlar resmen teslimat süresini. üstüne üstlük istanbuldan bodruma 2 günde giden kargo şimdi istanbuldan istanbula 4 günde geliyor olacak. tuhaftır.
bir gün kitap sipariş ettiğim için bu kadar sinirlenebileceğim aklıma gelmezdi. sipariş 6. gününde ( sözleşmeden dönme hakkım doğdu) hala nihayet paketleme evrresine geldi. iki kez e-posta üç kez telefonla ulaşmama rağmen inanılmaz bir vurdum duymazlık örneği gösterdiler. üstüne üstlük bağladıkları müşteri temsilcisi ağababalarının ağzından konuşuyor. yedikleri haltın ufacık dahi sorumluluğunu, mahcubiyetini hissetmiyorlar. böyle tüccarlık olmaz, böyle kültürel ürünler hiç satılmaz.
edit: siparişin 14.günü ve hala teslim edilmedi. ne desem boş.
edit: yurtiçi kargoyu es geçmemek lazım. şu kargoyu hiç getirmeden evde bulunamadı diyen firma.
Daha önce alışveriş yapmadığım ancak şu anda 200 liralık kitap alışverişi yapacağım internet sitesidir. Bilgisi olan varsa beni yeşertmesini rica edeceğim. teşekkürler iyi günler.
Edit: ellerinde olan kitapları hemen gönderip, temin edemediklerini daha sonra gönderdiler. iki kargoya bölerek göndermiş oldular ve kargo parası almadılar. ayrıca bir dergi ve kitap göndermişler hediye olarak. ve sanırım bu hediyeleri verdiğiniz siparişle orantılı olarak okuma zevkinize göre gönderiyorlar, çok bi sevdim!
edit 2: kadıköy akmar pasajı'nı bilirsiniz. uygun fiyatlarıyla meşhurdur. idefix ondan da uygun.
bedava vereceklerini söyledikleri 2016 resimli edebiyat takvimimi iç eden sanal kitabevi. stok sorunları nedeniyle hediyeyi veremiyorlarmış. lakin sitelerinden hala bu reklam dönüyor, aman kanmayınız.
sonra indirimleri aklıma geliyor da..
neyse canları sağ olsun.
Dipnot: eğer web sitelerinde bu reklam yarın da dönerse arkasında bir art niyet arayıp hileli satıştan dolayı maliye bakanlığına bildireceğim.
bazen stokta olmayan ürünleri hala var olarak gösteren firma. sipariş veriyorsunuz ve stokta yok diyorlar ama nedense hiç internet sitelerinde elleyip düzeltme gereği duymuyorlar. öyle başkalarını yanıltmaya devam ediyorlar. gene de büyük indirimleri sayesinde gönlümüzü kazanır her seferinde.
