etkin dinleme

entry5 galeri0
    5.
  1. ÇALıŞMıŞ OLDUĞUM CALL CENTER'DA PUANLAMA KRiTERLERiMiZDEN BiRiDiR.

    MÜŞTERiYE SıKıYORSA SÖYLEDiĞi ŞEYi TEKRAR ETTiRiN. GiTTi PUAN.
    1 ...
  2. 4.
  3. yazıldığı kadar kolay yapılamayan.
    0 ...
  4. 3.
  5. ha
    hıı
    peki
    sonra

    gibi açıcı iştiraklerle konuşmacıyı salladığını ifade etmektir.
    0 ...
  6. 2.
  7. 1.
  8. etkin dinlemenin üç boyutu vardır...

    (bkz: mesaj tekrarı)
    (bkz: sözel olmayan ifadeleri kullanmak) ki biz buna beden dili deriz..
    (bkz: empati)

    dinlemeyi öğrenirsen kötü konuşmalardan bile faydalanabilirsin...
    plutarch
    3 ...
© 2025 uludağ sözlük