3 gün önce bir dostum için sipariş verdiğim çakmak hala hazırlanıyor gözüküyor. lan olm çakmak bu çakmak. vereceksin kargoya gidecek lan. bunu beceremeyecek kadar amatör çalışan bir grup. grup dedim çünkü şirket olabilmelerine ihtimal vermiyorum.
teslimat saatinden 5 dakika önce teslimat saatimi değiştirme talebinde bulundum mesajla arkadaşım iş yerinde olmadığı için. böyle yoğun bir günde bile mağdur etmeyip plan değişikliği kabul ettiler. müşteri memnuniyetine önem veren firma.
senelerdir aynı rezaleti hiç aksatmadan sürdüren dünyanın belki de en kötü e-ticaret firması. müşteri hizmetleri sektörün belki de en kötüsü. bayinin iletişim bilgisini istediğinizde kvkk nedeniyle veremeyeceklerini söylüyorlar ama ne zamandır şirket bilgileri kvkk ya dahil onu söylemiyorlar. apaçık salak yerine koyulduğum bir siparişin görüşmesinde müşteri hizmetlerinde Batuhan adlı kişiyle görüşürken herifin bana "görüşmeden mutlu ayrılmanıza çok sevindim" diye makro mesaj attı, sanırım sıkıcı iş gününde benimle taştaş geçmek istedi.
bir daha alışveriş yapanı öpsünler. aklı olan, kendine ve parasına saygısı olan buradan alışveriş yapmaz çok net.
