otellerde şu şekilde özetleyebileceğimiz sürecin tamamıdır.
giriş anında,;
*karşılama,
*register kartı doldurma,
*bilgilendirilme,
*konaklama süresince kullanılacak materyeli alma (kapı kartı veya anahtarı, varsa extra harcama kartı ve/veya kol bantı, harita, info kitapçığı, alacarte, lunapark gibi kuponlar, güvenlik kasası kartı veya çipi, havlu kartları...)
ve
*odaya gitme (bellboy eşliğinde ve club car lar ile olabilir)
Ne kadar kolay görünse de zor olan işlemdir. Heleki bu işlem uçak değilde gemi içinse çalışana eziyet bile olabilir. Tabi her işte olduğu gibi bunu da eğlenceye çevirme olanağınız bulunmaktadır.
