Burger King restoranından dün 20.10'da ikili burger menü(köfteburger+tavukburger+içecek+patates kızartması+6 tane sos) sipariş ettim. Siparişin değeri 23,90 tl.
iftar yapacağım için ezan okunmasına yaklaşık 40 dakika kala vermiştim.
Fakat sipariş 21.10'da geldi. Neyse iftar yoğunluğu olabilir dedim. Kartla ödeme seçeneğini seçtiğim için kapıdaki elemana kartı verdim.
Burger poşetini aldım ve açınca gördüğüm manzara şu oldu: sadece tek hamburger ve iki adet ketçap. Bir an şaşırdım. Elemana "Bu ne?" diye sordum. Siz bunu sipariş etmediniz mi dedi. Bu arada da pos cihazına 23,90 tl yazmıştı.
Dedim "dalga mı geçiyorsun? Sence bu 24 tl yapar mı? Bak bakayım elindeki listene." tabi baktı.
listesinde hiçbir yazı yoktu. kamera şakası gibi falan demeye başladı.
"şakana başlatma." dedim. kapıyı suratına kapattım.
iftarda aç kaldım ve dönüş bile olmadı.
mutfağa gidip iki yumurta kırdım.
insan gibi bir firma bu hata karşısında arar veya karşılık beklemeden bir şekilde menü gönderir.
Ama bunlar o kadar pişkinler. Sonuçta Burger King değil mi?
iftarımı mahvettiler ve resmen dalga geçtiler.
EDiT: oğlum siz salak mısınız? rezalet için benim onları aramam lazımmış. haber vermem lazımmış. HEY ALLAH'IM BÖYLE salaklar olduğu sürece bu adamlar her zaman haklı olurlar.
ediT: burger'e olan güvenim zedelendi. neden anlamıyorsunuz? psikolojim bozuldu. kendimi patatesi ketçap ve mayonez'e bandırmaya programlamıştım.
rezalet falan değildir. rezalet olması için tepki koyman ve onların da koymuş olduğun tepkiyi reddetmeleri gerekir. sen bir şey talep etmeden düzeltilmesini istiyorsun belli ki adamlar farkında bile değil karışıklığın. bu şey gibi. cep telefon değiştirmek istiyorum paraya ihtiyacım var ama çalışasım yok. ha bu arada burger king'in paket servisleri ciddi anlamda rezalet bir semtte kaç tane sipariş varsa adamlar bütün semti gezerek teslim ediyorlar, halbuki butik hamburgercilerde veriyorsun sipariş kişiye özel geliyor.
Başlığa açan yazara katıldığım durumdur. alay eder gibi gelen menüye rağmen bir dönüş yapmamaları işlerine olan sadakati müşterilerine olan saygıyı gösterir.
Ben olsam kapıyı direk geçirirdim. Buradaki bazı yazarların empati yoksunu olduğunu anladığım başlık oldu.
Firmanın Dönüş yapmamasına tepki gösterilmemesi gerekiyor. Emin olun O siparişi getiren adam kimseye söylememiştir böyle bir olay yaşadığını. Ee sen de sözlüğe yazıcağına firmayı arayıp şikayet etseydin seni bir şekilde memnun ederlerdi.
Evet arayip soylemen veya yemeksepetinden verdiysen yazman gerekiyordu. Gerci soyle soyleyeyim o calisan elamanin telafi icin urunleri getirmesi gerekiyordu geri sen agzini bile acmadan. Hani elaman teslim eder gider gormez tamam derim ama. Bunu ilettigin takdirde firma o elamani isten cikarir emin olabilirsin.
