vodafone

uzun süredir netflix reklamları vermekteler. ancak 1 gb internet paketi ile birlikte satın almaya çalıştığımda abonelik başlangıcından en fazla 30 gün geçmesi gerekmektedir şeklinde hata alıyorum. müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturdum ancak haftalardır dönüş yapılmadı. sikayetvar com'da şikayetime 'cevap!!!' vermek için aradılar ve 7 dk müşteri temsilcisine aktarmak için bekletiyorlardı ki ben dayanamadım kapattım. daha sonra bugün tekrar aradılar ve 23 dakika dayanabildim ve yine kapattım. muhtemelen sikayetvar com'da şikayetin altına da aradık ulaşamadık yazacaklar. işin komik tarafı başka telefonla aradım ve müşteri temsilcisine ulaştım. bu durumu da şikayet etmek istediğimi söyledim. ancak aktif bir şikayetim varken başka bir şikayet oluşturamayacağımı söylediler. ne diyeyim teşekkürler(!) vodafone.


görsel

edit: hala devam ediyorlar. müşteriyi şikayetçi olduğuna pişman ettirmeye çalışıyor herhalde utanmaz herifler. bugün de 45 dk bekleyebildim. allah belanızı versin.