çoğunlukla tüketici lehine kararlar veren heyettir. heyetteki kişilerin yetkinliği ise tartışılacak konudur. şu ana kadar karşılaştığım karar yazılarında görebildiğim tek yetkin unvanı ticaret odası temsilcisidir. diğerleri ise genelde kaymakamlıkta görevli olan memurlardan oluşmaktadır.
