otellerde şu şekilde özetleyebileceğimiz sürecin tamamıdır.
giriş anında,;
*karşılama,
*register kartı doldurma,
*bilgilendirilme,
*konaklama süresince kullanılacak materyeli alma (kapı kartı veya anahtarı, varsa extra harcama kartı ve/veya kol bantı, harita, info kitapçığı, alacarte, lunapark gibi kuponlar, güvenlik kasası kartı veya çipi, havlu kartları...)
ve
*odaya gitme (bellboy eşliğinde ve club car lar ile olabilir)
