Artık Neredeyse imkansız hale gelmiştir. Artık Çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak için dakikalarca bekleyip türlü türlü yönlendirmeleri defalarca geçip tekrar tekrar aynı menüleri atlayıp sinir bozucu şekilde canınızdan bezmiş halde veya Sabır ve inatla uğraşmanız gerekir. Kurum ve kuruluşlar, kamu yada õzel sektör en çok da bankalar bunu özellikle yapıyorlar herhalde. Geçen bir tanıdığım evine doğalgaz aboneliği yaptırmak için çağrı merkezini aradığını ve 45 dk dır bağlanamadını söyleyerek geldi yanıma. Bir yarım saatte biz uğraştık en nihayetinde çözdük meseleyi. Ama vatandaşa bu kadar gavur eziyeti yapmanın alemi yok. Ayıp ya vallahi ayıp. Altı üstü kerameti 2 dk konuşup işimizi halletmek için 1 saat uğraştırılmaz insanlar. Bu nedir yani..
