500 metre otedeki teslimatlari yapan ancak 1 saat icinde benim teslimatimi yapamayan Turkiyenin acik ve net en kotu firmasi.Ulan bilsem ben iner alirdim kargoyu amina koyim.Bu ne rezalettir.saat 9da kargo subeye geldi el insaf saat olmus 19.Bir cok firmayla calistim ancak en kotusu hep yurtici oldu.Tez zamanda iflas etmeleri dilegiyle.
rezil rüsva kargo şirketi. şirket dediğime bakmayın böyle şirket olmaz.
daha önce çok defa kullandım ve hiç sorun yaşamadım ancak son olaydan sonra büyük konuşmıyım ama kullanmam için birinin beni sikmesi gerek.
çalıştığım işyeri yurtiçiyle gönderileri yaptığı için, ben de bireysel bir gönderim dolayısıyla yurtiçini tercih ettim. gün içinde gitmesi için de sabahın köründe kalktım şubeye kendi elimle verdim kargoyu ve 130 lira para bayıldım, vip(yersen) hizmetten yararlanabilmek için. bir kere şubeye gitmeden önce, bir kere de kargoyu teslim ederken dedim ki ; bu paket cebeci şubeye(istanbul beyoğlu şubesinden yapılıyor gönderi buarada) gidecek. peki bu üstün zekalılar cemiyeti naptı; kargoyu batıkent şubeye teslim ettiler, yanlış okumadınız batıkent şubeye. hani burda anlatılıyor ya evde olmama rağmen bulamadılar falan filan, lan adamlar kendi şubelerini bulamıyorlar kendi şubelerini. çağrı merkezini, beyoğlu şubesini, batıkent şubesini binlerce kere aradıktan sonra beyoğlu şubesiyle görüşebildim ve bant kaydında diyor ki; alıcının adresi bulunamadığından kargonuz batıkent şubesine teslim edilmiştir. Yani demek istiyor ki; biz firma olarak büyüme çağında yeterli vitamin ve mineralleri alamadık, beyin gelişimimiz standartın altında, bu yüzden kendi iş yerimizi bulamıyoruz.
Şaka gibi yemin ediyorum. Hem ekşi sözlük hem buradaki yurtiçi kargo başlıklarını sayfalarca okudum ve içimden diyordum ki lan bunlar kesin yanlış bilgi vermiştir yoksa adamlar niye bulamasın evi mevi, ben yüz kere gönderdim şak diye teslim edildi. buradan bu olay vasıtasıyla herkesten özür diliyorum. hakkınızı yemişim. kendi şubesini bulamayan kargo firması ev adresini siksen bulamaz zaten.
Şube paylaşımlarını (bkz: Sons of Anarchy) dizisindeki gibi yapmaları sebebiyle iş yerinize 150m ötedeki şube yerine 5 km ötedeki şubeden kargonuzun gelmesi ve kitap siparişinizin elinize aynı il sınırları içerisinde 3 gün sürmesine sebep olan kargo firması.
Her şubesinin hizmeti aynı derecede kötü olan kargo firmasıdır.
istanbul'da ki bir şubesinin kendisine gelen ürünümü 1 hafta boyunca dağıtıma getirmediğini bilirim. Ben olmam diye şirketin ve şirketteki arkadaşın adını vermiştim bu yüzden ben gidip almak istediğimde bana veremiyorlar. Kargonun da yine istanbul içinden geliyor olması da cabasıydı.
Yani istanbul içi kargo teslimatı 8-9 gün de ancak tamamlayabiliyorlar.
Dün Bursa Küçük Sanayi'deki şubesine gittim. Gittigidiyordan sattığım ürünü kargolamak adına. Öncelikle 15 dk boyunca bomboş dükkanda birinin gelip benimle ilgilenmesini bekledim.
Geldikten sonrada benimle ilgilenmek yerine ilk olarak yan taraftaki kolilerin barkodunu okutmayı tercih etti. Ha bu sırada şubenin hiç bir yerinde kargo poşeti olmaması , ürünü hala poşete koyamamış olmam da cabası. Dükkana girişimin 25. dk sında poşet istemiş , ürünü paketlemiş ve girişini yaptırıyordum. Gitti gidiyordaki satış kodunu tanımaması ve istanbul'a gönderdiğim kargoya 7,50 tl alması da pek güzel oldu.
Bugün ki kargoyu da aras kargo ile gönderdim. sipariş kodundan direk tanıdı ve 4.85 tl ücret aldı. Bursa'dan izmir'e üstelik.
Daha yurtiçi kargo şubeleri ile yaşadığımız çok ekşınlı olay var da anlatmaya ben utanıyorum artık. Ama onlar kötü hizmet vermeye utanmıyorlar.
ilgisizliğin, sorumsuzluğun, güvensizliğin adresidir. Aldığınız ürünü göremeden satıcıya geri gönderirler, tüm gün evde beklemenize rağmen adresinize geldik sizi bulamadık derler, müşteri hizmetleri numarası öylesine vardır.
birkaç alışverişimin dışında neredeyse evime hiç teslimat yapmamış kargo firması.yakında telefonla arayıp kargon geldi,gel al şubeye yorma bizi aq derlerse şaşırmam.
internet sitelerinden yaptığım alışverişler sonunda tarafıma birkaç kere bu kargo firması ile sipariş gönderimi yapıldı. Ama hiçbir gönderi adresime gelemedi nedense, her seferinde ben gidip şubeden almak zorunda kaldım. Ne işe yarıyorlar ben anlayamadım.
3 gündür bi tane zübükle uğraşan şirkettir. yav arkadaş şurda sevgilimle konuşuyorum zır zır zır telefonu arayıp duruyolar. açmıyosak bi sebebi vardır işte aramasana. yok efendim emir mi kapatmışız noolmuş. kapanmış işte niye açtırıyon ki tekrar. yok sana kargo margo git kendin al.
Kurye talebimi 3 gündür yerine getirmeyen firmadır. Şube telini açan yok zaten. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargo teslim alındı diye iş emrini kapatmışlar. Tekrar açtırıyorum iş emrini tekrar kapatıyorlar. Yüz karası bir firmadır.
yazılanların aksine hiç sorun yaşamadığım kargo şirketi. ne kadar sipariş için bu firmayı kullandıysam bir tanesinde bile sorun yaşamadım. gayet sorunsuz çalışıyoruz kendisiyle.
En kısa sürede kendisine çeki düzen vermesini, vermiyor ise de en kısa sürede batmasını umduğum kargo şirketi.
Nasılsa sektörde en büyüğüz, bütün internet siteleri dahi bizim tekelimizde mantığı ile hareket eden firma.
Müşteri memnuniyeti, ilgi, nezaketten geçtim artık, yalnızca düzgün hizmete de razıyım ama na mümkün!
size en yakın şubenin bakmamasının nedeni, çalışma alanları acentelerin cirolarına göre belirlenmektedir.
örneğin; yeşilköy şube aylık 20.000 ciro yapıyor, beşyol şube 80.000, çobançeşme 30.000 ciro yapıyorsa alanlar paylaştırılmaya başlanır.
atatürk havaalanı na 2 şube bakar ve asıl çalışma alanı dışına çıkılarak farklı şubeler arası dengeleme sağlanır.
bunda müşterinin suçu ne arkadaşım,
banane cirosundan,
çalışma alanından,
diyebilirsiniz... haklısınız da lakin acente sistemi ile çalıştıklarından o şubenin stopajı, personel gideri, vergisi, maaşı, ssk sı bu kargolar üzerinden dönmektedir.
yani farklı türlü şube çoğaltma, hizmet verme durumu da ortadan kalkar.
mallara karpuz muamelesi yapan kargo şirketidir. sakın ola ki bu kargoyla kırılma, bozulma ihtimali olan bir şey almayın. hakkınızı bir şekilde geri alırsınız ama zamanınıza yazık olur. bayağı uğraştırır bu şirket sizi.
bugün çok hoş bir sürprizle karşılaştım. hayır hayır beni evde bulmadılar, yok yok kapıda kağıt da yoktu, teslimat zaten tabi ki yoktu, şubede kibarlık mı? haha yok canım. her zamanki gibi "niye geldin allah belanı versin" yüz ifadesi işte.
sürpriz şu ki; artık müşteri hizmetlerini aradığınızda ve müşteri temsilcisine bağlanmayı beklediğiniz o sıkıcı dakikalarda cinnet geçirmeyelim diye müthiş bir çalışma yapmışlar. açın ve yurtiçi kargo'ya ait o marş mı desem epik bir eser mi desem ne desem bilemediğim şaheserini dinleyin.
ay başında aradığımda yoktu, yeni olduğunu zannediyorum. değilse de ben yeni duydum ne yapayım.
Müşteriyi evde bulamama konusunda çığır açan firma.
Perşembe günü gönderim geldi dağıtıma çıkmadı.
Cuma günü dağıtıma çıktı evime gelememişler zaman yetmemiş, aradım tekrar dağıtıma çıkmasını istemediğimi ve şubeden alacağımı söyledim not aldık dedi.
Bugün (c.tesi) çıkıp şubeye gittim başıma gelecekleri tahmin ettiğim için de arkadaşı evde bıraktım. Şubede dağıtıma çıkarmayın dediğim halde paketin dağıtımda olduğunu 16.00 kadar ulaştırılacağını söylediler. Eve geldim tabi gelen giden yok.
Son durum evde bizi bulamamışlar ve not bırakmışlar fakat ortada not yok. Yapacağınız işe sıçayım ben sizin. işgüzarlıkları yüzünden p.tesi şehir içinde olmam gerekeceği için iznimin 3 gününü çaldılar.
Belki 50 kere paket almışımdır bu firmadan daha beni evde bulabildiklerinin sayısı 1 mecbur bırakanlar sağolsun.
