Ürün teslimatıyla ilgili süreci rezalet yürüten firma.
Yeğenime internet üzerinden aldığım müzikli oyuncak bozuk geldi. Bozuk değil pardon, kırık. Muhtemel bir sarsıntı veya darbe ile içeriden hoparlörü çıkmış. Nasıl oldu diye düşünürken videoyu görmem mükemmel oldu.
Bundan birkaç ay önce de yine internet üzerinden kardeşim için aldığım armut koltuğu getirdiklerinde evde olmadığım için beni bilgilendirmeden, müşteri ürünü iade etmek istiyor gibi bir ibareyle, ürünün geri gönderim işlemlerini başlatmıştı aynı kargo şirketi.
Neyseki alışveriş yaptığım siteden arayıp ürünü iade etmemin sebebini sordular da haberdar oldum. iadenin söz konusu olmadığını, daha ürünün elime bile geçmediğini belirttim ve malum kargo şirketinin bölge müdürleri aracılığıyla şubeye ulaşıp ürünün benden habersiz! iadesini durdurdum. Çünkü şube müdürlerine ulaşmak mümkün olmadı.
Hediye aldım, pişman etti. Biri kırık, birini teslim almam yılan hikayesine döndü. Artık alışveriş yaparken yurtiçi kargo seçeneği caydırıcı bir sebep olacak.
edit: Bu entry den hemen önce verdiğim bir sipariş evde olmamam nedeniyle alıcıya yani bana teslim edilememiş. Oysa ben 3 gündür sağlam hasta olduğumdan evden markete bile çıkamadım. O kargoyu bu kez siz getireceksiniz şubenizden toplamayacağım sevgili yurtiçi ailesi!
sırf beni evde bulamadıkları için 24 saat açık büfenin adresini veriyorum, adamlar orda da teslim edicek kimseyi bulamıyorlar. pişkin pişkin biz geldiğimizde kimse yoktu büfede diyorlar. hiç bir zaman telefonu açmazlar. şikayetleri sadece dinlerler. iğrenç bir kargo şirketi. hiç bir zaman kullanmayın bu firmayı.
işte bir kez daha neden yurtiçi kargoyu kullanmamamın sebebi. adamların çalışma şekline bakar mısınız. rezillik. bu mu amk müşteri memnuniyeti. sizin zihniyetinizi sikeyim. her yerde yayımlayıp rezil edicem bu şirketi.
Bir kargo şirketi. Bu kargo şirketinin en önemli özelliği ise bizleri yani alıcıyı evde bulamamasıdır. En çok söyledikleri şey: "Biz adrese geldik ancak sizi bulamadık."
Ya hayır bütün ev halkı evdeydi be kardeşim bari gelemedik kusura bakmayın diyin adam gibi.
subeyi ariyorum teleseksreter cikiyor. 8 defadir alakasiz seyler soyleyip soyleyip aradigim icin tesekkur edip kapatiyor. 2 defasonda operatore baglanmaya yaklastim. bekledim bekledim bu sefer de acan olmadi deyip kapatti. bi sekilde yaglayip ballayip tesekkur edip telefonu kapatiyor. subedekiler de kremali parti yapiyo herhalde. bi kargo sorguliycaz yarim ettiler. banglades burokrasisi bile daha hizli ve cozum odakli amk. bunlar isi delilige vurmuslar. arayan ulasamasin biz de subede altin gunu yapip kisir yiyelim diye masaya oturup bu yontemi buldular herhalde.
edit: aha bak guzel bi tespit daha. bi kere olsun evde bulamadilar. ama dsh komigi var. evde bulamadik dediler aksam is cikisi subeye gittim. kargonuz dagitimda suan subede yok dediler. napcaz dedim. bi yarim saat bi saat bekleyin kurye doner dediler. hassikkome lan dedim. peki bu kurye benim eve ugrayacak mi ugramayacaksa kargo niye onda dedim. valla bilmiyoruz ugrayadabilir yetisebilirseniz eve gidin dediler. tam 21 dk mirkelam gibi eve kostum amk.
sonuc. sonuc kargo yok. adamlar kara delik gibi. kargonuzu yokediyorlar.
en sikko kargo firması bile istanbuldan diğer büyükşehirlere maksimum 2-3 günde kargoyu getirirken, bu firma "dağıtım günü" denen sikko bir uygulama yüzünden belli semtlere belli günlerde çıkıyormuş. kurumsal firmalarla nasıl çalışıyorlar bilemem ama bireysel gönderiler için kesinlikle tercih edilmemesi gereken firmadır.
Hayatımda gördüğüm en sorumsuz iş ahlakından bihaber kargo firması.
Göt kadar yerde 4 gündür kargomu getiremediler. Şaka gibi ya. Telefonu da fon müziği olarak kullanıyorlar sanırım. Onlar da haklı atom parçalarken telefona bakmak zor olsa gerek.
Cinnet sebebi kargo firması.
Pekcok sektorde oldugu gibi kargoculukta da insanlar surekli bu hizmetleri kullanmaya baslayip yayginlastirinca zamanla bu olusumlara mecbur kaldilar. internet alisverisi, ticari urun teslimati gibi kargodan baska alternatifi bulunmayan ihtiyaclar sebebiyle kargolar da musteri memnuniyeti aramaz oldu.
Biri gider biri gelir veya senden cok var mantigi icindeki kargolar onceden adese iki kez gelitken, telefon acarken filan, artik asagidan kapiya geldik yoktunuz diye bi kagit yapistirip gel kargonu al diyorlar. Adeslerini ogrenmek icin aradigin telefonu ise zaten acan yok. Umurlarinda degilsin yani.
