Müşterisine sürekli ek ücretler girdirmeyi marifet sanan, halkla ilişkilerden nasibini almamış, insanların iletişim kurmalarına değil kurdukları iletişimi bile kesmelerine sebep olan firma. Ayrıca 5 gblik internet kullanmama karşın 8 gblik paketimin bittiği ile ilgili bana mesaj atıp sabrımı bu sefer iyice taşıran firmadır...
müşterilerine çözüm sunamayan berbat bir şirket.müşteri hizmetlerini aradığınızda sizi geçiştiren ve herhangi bir yardımda bulunmayan.özellikle internet altyapısı rezalet. taahhütnamenin bitmesini beklemeden cezasını ödeyip, operatör değişikliğine gitmeme sebep oldular verdikleri daha doğrusu veremedikleri kalitesiz hizmet anlayışlarından dolayı. tavsiye etmem.
2 Senedir internet bağlamayan port yok port yok diye sallayan 2 sene sonunda artık kavga için gidilen müdürlükten port varmış diyip internetin bağlatılması :@ dandik bir firma ama ne yazık ki el mecbur...
2 Senedir internet bağlamayan port yok port yok diye sallayan 2 sene sonunda artık kavga için gidilen müdürlükten port varmış diyip internetin bağlatılması :@ dandik bir firma ama ne yazık ki el mecbur...
bu kurumu herhangi bir esnafa verin daha iyi işletir. net.
daha önce başka bir başlıkta yazmıştım ama bulamadım o yüzden tekrar yazıyorum.
üst kattaki komşunun internet arızası için ricası ile telekomu sanki o komşunun oğluymuş gibi aradım. kol senter daki bayan güvenlik için anne kızlık soyadı, baba adı, doğum tarihi gibi sorular sordu. sistemde kayıtlı olan kişi komşunun oğlu ama verdiğim bilgilerin hepsi bana ait.
sözde önündeki ekrandan kontrol edip güvenliği sağlıyorlar amk.
herhangi birisinin yerine arayın kendi bilgilerinizi verin hiç bir sorun çıkmaz. denendi test edildi onaylandı.
2016 yılından beri yabancı bir ceo tarafından yönetilen anonim şirket. ülkemizde internet servis sağlayıcısı olmasının yanında avea'yı satın alarak mobil operatör olarak hizmet vermeye başlamıştır. mobil paketleri uygun öğrenci dostudur.
Ayda yılda bir internetten değil de dışardayken bir küçük türk telekom bayisi görüp girdim faturamı yatırayım diye bok var gibi de aşmış da aşmışım ek paketlerin haddi hesabı yok 200 tl fatura ödedim içim kanayarak fakat az önce online işlemlere girip bakdım ödenmemiş gözüküyor umarım sisteme 1 gün sonra düşme saçmalığı gibi bir durum vardır ya da ben okumayı unutmuşum da yanlış okumuşumdur kör falan da olmuş olabilirim yanlış görmüşümdür umarım.
yavaşlığından dolayı kapattırmak istediğim internet hattımı bir türlü kapatamıyorum arıyorum düzeltilecek diyorlar ama ben kapatmak istiyorum müsaade etmiyorlar nasıl bir çözüm yoluna ulaşabilirim acaba ?
bu entryyi girdiğimden beri hiçbir gelişme olmadı.
bugün eskişehir'deki türk telekom binasına gittim, sıra numarası aldım bekledim. bilin bakalım ne oldu? hiçbir sik olmadı. yine!
kadına sorunu anlattım oturup. gayet umursamaz ve agresif bir tavırla beni dinledi. daha sonra "size işlem yapamıyorum çünkü borçlarınız var ve aboneliğiniz askıya alınmış" dedi. ben "e ne olacak şimdi?" deyince de taşşşşşşşşak geçer gibi "gidin bizi tüketici haklarına şikayet edin" dedi. bunu dedi lan! yani kibarca "siktiri" çekti.
abicim ben daha ne yapayım? internet aboneliğimi taşımak istiyorum aylardır, bir yıl olacak eski evimden taşınalı, ilk etapta oyalıyorlardı, şimdi açık açık hiçbir şey yapmayacaklarını, taşımayacaklarını söylüyorlar. bu nasıl bir firma? bu nasıl ciddiyetsizlik? bir firma çalışanı sorunu çözmeyi reddedip "bizi tüketici haklarına şikayet edin" der mi? bunu da oldukça aşağılayıcı bir şekilde yapar mı? Sanki ben müşteri değil de dilenciymişim gibi, türk telekom binasına dilenmeye gelmişim gibi muamele gösterdiler resmen. müşteriyim lan ben!
tekrar arayıp bu durumu, bana gösterilen muameleyi anlatıp "bugün yarın benim internetim gelmezse çalışanınızın tavsiyesine uyuyorum ve mahkemeye başvuruyorum" diyeceğim. yeter yani, bu internet için harcadığım eforu hiçbir şeye harcamadım.
4. çeyrek rakamları (2017)
*satış gelirleri 4.8 milyar tl
*favök 1.5 milyar tl
*genişbant abone sayısı 9.7 milyon
*mobil abone sayısı 19.6 milyon
*sabit ses abone sayısı 9.6 milyon
yatağımda bile çekmeyen operatör. eski sevgilimi o kadar zorlukla arama kararı aldım tam arama tuşuna bastığım anda çağrı sonlandırıldı uyarısı aldım. allah belanızı versin operatörüdür.
Turkcellden geçtim. iyi hoş da bu internet neden çok hızlı bitiyor turkcellde 4 ile bir ay rahat geçirirdim, bunda 8 gb ile üç hafta zor. (ikisinde de 4 gb ile kullandım).
bugün tam yarım saat ulaşmaya çalışıp da başaramadığım firma. sizin ben müşteri hizmet politanıza sokayım emi. sorun dsl lambasının yanmaması.
faturalarını düzenli yatıran bir insanım. benim gibi bir insana bu yapılır mı allahsızlar.
