kopan apartman telefon kablosunu 10 gündür yapmaya gelmeyen bununla beraber "en kısa sürede" sorununuzu çözeceğiz diyen ve asla kimseye tasviye etmediğim bir kurum. Yaptığınız sözleşme ile de çıkıp kurtulmayı imkansızlaşrıran profesyonel ve resmî dolandırıcı tanımına uygun bir kuruluş.
Basit bir kablo arizasini yaklasik 3 haftadir halletmeyen firma. Musteri hizmetlerini aradiginizda bolgenizde ariza calismasi suruyor yapacagimiz birsey yok deyip telefonu kapatmanizi bekliyorlar. Arizanin durumunu, yapilacak sureyi vs hicbirseyi soyeyemiyorlar. Size de acaba bunlar beni mi kandiriyor dusuncesi kâr kaliyor. Hay ben bu ulkenin de servis saglayicilarinin da topunun amina koyayim. Siktigimin rusyasinda internet hizi sabit 100 mbit civari biz burada 4-5 mbit icin gotumuzu siktiriyoruz.
verdikleri hizmetten çok memnunum çünkü kullanmıyorum.
yıl olmuş 2016 neredeyse bir kaç ay sonra 2017 olacak hala Türk Telekom kullanan hıyarlar var.
marka vererek reklam yapmak istemiyorum ama kullandığım hizmet sağlayıcısı en azından kesintisiz hizmet sağlıyor.
haaaa fiyat olarak silkiyor mu evet ama söylesene azizim bu devirde silkmeyen kaldı mı?
Bu tür durumlarda müşteri hizmetleri ile uğraşmayın. Direkt takım kaptanı ile görüşeceğinizi bildirin 3 defa istediğinizde mecburen sizi yetkili ile görüştürmeleri gerekmektedir. Denenmiş ve aynı gün içinde arızam giderilmiştir
Türk telekom mu olum bunların ben varya bir internet nakil işlemi istedim 3ay oldu hala nakil gerçekleşmedi neymiş hatalı port servisi yaz bitti size 2aylık yaz paketi verelim diyorlar galiba adam arıyorlar öpmek için kaç hasar kaydı kaç nakil başvurusu yaptım bilmiyorum birde iptal için nakil gerceklesmesi lazımmıs onuda beceremiyorlar şaka gibi bunlar.
Eski kullandığım operatörle Türk Telekom’u karşılaştırdığım zaman aradaki farkı bariz bir şekilde görebiliyorum. Eskiden müşteri hizmetleriyle muhattap olmam gereken herhangi bir durumda günlerce bir yanıt alamazken, Türk Telekom kullanmaya başladığımdan beri bütün sorunlarıma anında cevap bulabiliyorum. Çözüm odaklı bir hizmet sundukları aşikar. Hız konusunda karşılaştırma yapacak olursam eğer gerçekten Türk Telekom’a haksızlık etmiş olurum. Zaten herkesin bildiği ve kimsenin inkar edemeyeceği bir durum söz konusu. Diğer bütün operatörler alt yapıyı Türk Telekom’dan alıyorken nasıl daha kaliteli hizmet sunabildiklerini iddaa ediyorlar anlamak mümkün değil.
Arkadaşlar yakın bir zamanda yaşadığım bir olayı size anlatmak istiyorum. Eski operatörümde gün aşırı limit aşımı mesajlarıyla uyanmaktan tam anlamıyla tükenmişlik sendromuna girmek üzereyken, kendi kendime noluyor böyle deyip müşteri hizmetleriyle kanlı bıçaklı vaziyette kendimi hayal ediyordum ki tabii ki böyle bir şey olamadı çünkü asla bağlanmam mümkün olmadı.. Adam akıllı bir insanla konuşmak istiyorum arkadaş ben. Yok şu sesli yanıt sistemi yok bilmem neresi 3 e tıkla 5 e tıkla.. En sonunda isyan noktasına geldim. Gittim bayiye, adamlar şaka gibi bana diyorki müşteri himetleri ile halledeceksiniz. Bak güzel kardeşim diyorum iletişemiyoruz sizin müşteri hizmetlerinizdeki elemanlarla bir şey yapın yok, adamlarda tık yok resmen. Bide bir saygısızlar lan siz kime artistlik yapıyorsunuz, mağdurum diyorum.Öğrenciim arkadaş ben ayda niye 20 lira fazla para vereyim. Neyse sonuç olarak kimse beni takmadı bende peşine düşmedim açıkçası. Dedim lanet olsun size de vereceğiniz hizmete de.. Hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine. Şunu söyleyebilirim ki bunca yaşadığım şeyden sonra ilaç gibi geldi bana. insana insan gibi davranıyorlar, sıkıntını dinliyorlar, yardım etmek için ellerinden geleni yapıyorlar ve en önemlisi olumlu ya da olumsuz en kısa sürede dönüş yapıyorlar. Böyle mevzular çok önemli gerçekten bugün başıma bu geldi diye yarın daha kötüsünün olmayacağını nerden bilebilirim ki.. iyi ki yol yakınken dönmüşüm.
Türk Telekom’un internet kullanıcılarını takip edecek yazılım satın aldığı iddia edildi
--spoiler--
Ekonomi dergisi Forbes, Türk Telekom'un ABD merkezli teknoloji firması Procera Networks'ten Türkiye'deki internet kullanıcılarının tüm hareketlerini takip edebilecek bir yazılım satın aldığını iddia etti.
Türk Telekom'un, Türkiye'deki tüm internet kullanıcılarının bütün trafiğini kontrol etmeye, kimliklerini tespit etmeye ve şifrelerini öğrenmeye yönelik bir yazılım sipariş ettiği iddia edildi. Forbes dergisi muhabiri Thomas Fox-Brewster'ın haberine göre Türk Telekom yazılımın siparişini Ankara merkezli Sekom isimli şirket aracılığıyla ABD’li teknoloji firması Procera Networks’e verdi.
Bu haberi ortaya atan ise Procera’da 9 yıl çalıştıktan sonra istifa eden Kriss Andersten isimli isveçli bir çalışan.
Andersten’e göre Türk Telekom'un satın almak istediği teknoloji, ilk bakışta kötü amaçlı yazılımları ortaya çıkarma ve veri güzergahını daha verimli kılma gibi “masum” işlevlere sahip olan “Derin Veri Analizi” veya Derinlemesine Paket inceleme” (deep pocket inspection-DPI) gibi gözüküyordu. Ancak Andsten 4 Nisan’da şirketin dünya çapında tüm bürolarına e-mail atarak Türkiye’ye satılacak olan yazılımın şifrelenmemiş trafikte kullanıcı isimleri ve şifrelerinin tespitine imkan vereceği ve bu bilgilerin Türk hükümetine verileceği uyarısını yaptı.
6 MÜHENDiS iSTiFA ETTi
Habere göre isveçli mühendislerin karşı çıkmasına hatta 6 mühendisin istifa etmesine rağmen çalışmalar devam etti.
Andsten’in anlattığına göre Türk Telekom kullanıcıların IP adresinin, hangi siteleri ne zaman ziyaret ettiklerinin tespitini de istiyordu.
Konuyla ilgili yorum yapmaktan kaçınan Procera’nın sözcüsü email aracılığıyla şu açıklamayı yaptı: “Procera Networks tüm dünyada insan haklarının güçlü bir savunucusu olmuştur. Telekom operatörlerine, işlerini daha etkin şekilde yapabilmeleri ve müşterilerine iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmeleri için teknolojik destek sunuyoruz. Gözetleme yapmaları için teknoloji sağlamıyoruz.”
--spoiler--
--spoiler--
Türkiye’nin en büyük kredisini alan Türk Telekom borçlarını ödeyemez duruma düştü. Dev kredinin yükünü iki Türk bankası sırtlıyor. Kredinin 1.6 milyar dolarının Akbank’a ait olduğu iddia edildi
Türkiye tarihinin en büyük kredisini alan Türk Telekom 290 milyon dolarlık Eylül 2016 taksidini ödeyemedi.
Hükümetin 2005 yılında yüzde 55'lik hissesini blok satış yöntemi ile satarak özelleştirdiği Türk Telekom'un ödeyemediği borçlar, panik yarattı. Türk Telekom'un ana hissedarı konumundaki Suudi Arabistan merkezli Saudi Oger Grubu'nun hakim ortak olduğu Oger Telekom, Türkiye'deki borçlarını ödeyebilmek için 2013 yılında çektiği 4.6 milyar dolarlık refinansman
kredisinin eylül ayı taksidi olan 290 milyon dolarlık borcunu ödemeyerek, gecikmeye düştü.
Aralarında Deutche Bank, Citi gibi yabancı bankaların da yer aldığı konsorsiyumda Garanti Bankası ve Akbank gibi Türkiye'nin iki büyük bankası da dikkat çekerken, sektörde 1.6 milyar dolarlık kredi ile Akbank'ın Türk Telekom'daki en büyük alacaklı konumunda olduğu iddia ediliyor. Bu bankalar, kredi sözleşmesine göre alacaklarına karşılık olarak Türk Telekom hisselerini rehin alabilecek durumda. Saudi Grubu'nun yurtdışındaki bazı şirketlerinde iflas etmesi ile birlikte, krizin Türkiye'deki piyasaları da ciddi sıkıntıya sokabileceği belirtiliyor. Kredinin kullanıldığı tarihte 1.8560 lira olan doların dün itibarıyla 3.0800 liraya yükselmesi şirketin mali yapısını zorlayan önemli bir faktör oldu. Mayıs 2013'te borcu 8.5 milyar lira olan Telekom'un kredi borcunun kur farkı dolayısıyla dün itibarıyla 14.1 milyar liraya ulaşması geri ödeme sürecinin yönetilmesini iyice zorlaştırdı.
iLK KREDiYi 2007'DE ÇEKTi
Aralarında Koç Holding, Genpa gibi yerli devlerin de yer aldığı Türk Telekom ihalesini 2005'te Saudi Oger ve Telecom italia'nın konsorsiyumu olan Oger Telecoms Ortak Girişim Grubu 6 milyar 550 milyon dolarlık teklif ile kazanmıştı. ilk etapta ihale bedelinin yüzde 20'sini peşin, kalanı ise beş eşit taksitte ödeyeceğini açıklayan Oger, 2007 yılında 4.3 milyar dolarlık kredi alarak, Türk Telekom'un borcunu 4 yıl erken kapatıp hisselerin sahibi oldu.
Oger, daha sonra 2013 yılında oluşturulan bir konsorsiyumdan 4 milyar 478 milyon dolar ve 211 milyon 970 bin Euro'luk kredi alarak, 2007 yılında çektiği kredide ‘refinansmana' gitti. 28 Mayıs 2013 tarihinde Kamuoyu Aydınlatma Platformu'na yapılan açıklamada, Akbank, BNP Paribas Fortis, Citi, Deutche Bank, JP Morgan Limited ve Garanti Bankası'nın kredide yetkili lider düzenleyici bankalar olduğu belirtildi. Yapılan sözleşme bankaların kredi alacaklarına karşılık Oger Telecom'un Türk Telekom'daki yüzde 55'lik hissesine el koymalarına olanak tanıyor.
BORÇLAR ÇEVRILEMEZ HALE GELDI
Kapital FX Araştırma Uzmanı Enver Erkan “Şirketin 9 aylık bilançosuna göre 3.15 milyar TL nakit ve nakit benzerleri var. Telekom'un 2.21 milyar TL kısa vadeli, 8.23 milyar TL de uzun vadeli borcu bulunuyor” dedi.
Şirketin finansal borçlarından var olan nakdinin çıkarılması durumunda pozisyon açığının 10.45 milyar lira olduğuna dikkat çeken Erkan, “Yani 10.45 milyar lira net borcu var. Dönen varlıkları ise 9.20 milyar TL. Borç dönen varlıklarla çevrilemiyor” diye konuştu.
DEV ŞIRKETIN TALIPLERI BILE VAR
Elektrik Mühendisleri Odası Yönetim Kurulu yaşanan olayların ardından Oger Grubu`nun içinde bulunduğu mali krizin Türk Telekom'a etkilerine yönelik bir açıklama yaparak, özelleştirmeyle devredilen hisselerin derhal kamulaştırılması gerektiğine dikkat çekti.
Diğer taraftan, Para Dergisi'nde yer alan haberde ise Doğuş Grubu'nun Telekom hisseleri ile yakından ilgilendiği dile getirildi. Son dönemde turizm yatırımlarına ağırlık veren Ferit Şahenk'in telekomünikasyona girmek için Türk Telekom'a ortak olabileceği iddia edildi.
BANKALAR BORCA KARŞILIK HISSELERE EL KOYABILIRLER
TÜRK Telekom'a kredi veren bankaların nasıl bir tutum takınacakları şimdilik bilinmiyor. Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) eski Başkanı ve Atılım Üniversitesi iktisat Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Doğan Cansızlar, bankaların alacaklarına karşılık hisse satışına gidebileceğini ancak burada bir değerleme sorunu yaşanabileceğini dile getirdi.
Bu süreçte kritik noktanın bankaların bilançolarında alacaklarını göstermesi olduğunu dile getiren Cansızlar, “Bankalar kredi ödenmediği takdirde rehin hisseler alınır. Ancak burada hisseleri alan bankalar hemen değil, hisse değerlerini düşürmeden peyderpey satışa gidebilir. Üç ayda bir bankalar Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) finansal tablolarını vermek zorunda. Ayrıca, bankacılık mevzuatına göre vadesi geçmiş kredi ödemeleri için bankalar takibat yapmak zorundalar. En azından Türk Telekom'a kredi vermiş bankalar hisselerini kendi mülkiyetinde göstermek zorunda” değerlendirmesi yaptı.
ŞIRKETLERIN BÜYÜYEN KUR RISKI, TEDIRGINLIK YARATTI
Türk Telekom'un 9 aylık finansal sonuçlarında özellikle kâr rakamının beklenenin altında kaldığını kaydeden AHL Forex Kaldıraçlı Alım Satım Müdürü Veli Kocatürk, 87.5 milyon TL olarak beklenen kârın ancak 9 milyon TL seviyesinde kaldığını belirtti. Gider kaleminde net finansal kalemin büyük bölümünü kur etkisinin oluşturduğunu kaydeden Kocatürk, “Kredi taksitini ödeyememesi gelecek döneme ilişkin endişeleri de artırıyor.
Özellikle krediyi aldığı tarihten bugüne yüzde 40'tan fazla değer kazanan dolar doğal olarak ek bir yük yarattı. Temettü ödemeleri de riske girdi” diye konuştu. Kocatürk, yatırımcıların Telekom'u riskli olarak görmeye başlaması durumunda süreci yönetmenin giderek zorlaşacağına dikkat çekti. Kocatürk, “Bilançoda 100 milyon TL'den fazla bir faiz gideri söz konusu, 500 milyon TL'ye yakın bir kur farkı mevcut. Dolayısıyla kredi riski önemli ölçüde artmış durumda” yorumunu yaptı.
SAUDI OGER, ARABISTAN'DA ZOR BIR DÖNEMDEN GEÇIYOR
TürkTelekom'un hakim ortağı Saudi Oger, kendi ülkesinde zor bir dönem geçiriyor. Kuruluş, Suudi Arabistan'da inşaat sektöründeki şirketi için iflas bayrağı çekerek, bir kurtarma planı devreye almak zorunda kaldı. Tamamladığı işlerden 8 milyar dolarlık alacağı bulunan Oger'in 4 milyar dolarlık kredi borcu olduğu belirtiliyor. işçilere 700 milyon dolarlık ödeme yapması gereken şirketin ayrıca tedarikçilerine de milyarlarca dolarlık birikmiş borcu olduğu ifade edildi. Saudi Oger borçları çevirmekte zorlanınca, Ürdün merkezli Arab Bank'taki yüzde 21'lik hissesini satışa çıkardı. Al Arabiya'nın haberine göre, Lübnanlı Saad Hariri'ye ait olan Oger grubu, satıştan 1 milyar dolar gelir elde etmeyi hedefliyor. Ancak, kuruluşun borçları göz önünde bulundurulduğunda bu rakam şirketin ancak soluklanmasına yetecek.
--spoiler--
borçlarını ödeyemediği yönünde saçmasapan haberler yapılan şirket. ben borcumu ödeyemeyebilirim. sen ödeyemeyebilirsin. ama, bu türk telekom. türkiye'nin en büyük şirketlerinin başında. şu an bunu okuyorsanız, ben bunu yazıyorsam türk telekom sayesinde. peki nedir bu borç ödeyememe olayı? hissedarlarından biri.
--spoiler--
Başbakan Binali Yıldırım, Türk Telekom'un hissedarının (Oger Telecom) borç ödeme konusunda bir sıkıntı çektiğini ve bunun aşılması için borç yapılandırmanın yanı sıra farklı bir formül üzerinde de çalışıldığını söyledi.
--spoiler--
