50mb lık internet paketini(cep telefonu icin) sadece 200 konture yani 29ytl'e pazarlayan firma.evet evet yanlıs duymadınız o kadar pahalı ki cogumuz o paraya 1024 sınırlı internet paketi kullanıyoruz!!
nasıl bir şirket yapısında olduğunu bilmeyenler için bok atma merkezi. en çok çalışılmak istenilen firmalar kategorisinde yıllardır turkiye'de 1 numara olan firmadır. istifa kelimesinin neredeyse hiç duyulmadığı bir firmadır.
içi tamamiyle bir anadolu şirketi havasındayken dışardan en çok çalışılmak istenen şirket çıkması şaşırtıcı şirket,müdürler hariç (zira bu insanlar bu paraları başka yerlerde göremezler) istifa kelimesinin günde en az 5 kez çalışanlar tarafından ağza alındığı duyulmuştur.
Bir de 532 2** şeklinde devam eden numaraları, türk telekom tarafından dinlenemediği için maftyanın çok aradığı yüksek fiyata el altından satılan numaralardır.
2 sene öncesine kadar fahiş fiyatları ve Avea'nın hesaplı öğrenci tarifesi nedeniyle iptal ettirip şimdilerde 10 dakikası 1 kontör tarifesiyle hüsrana uğradığım gsm operatörü.
diğer operatörlerin inanılmaz fırsatlarına rağmen, anlamsız ve kontör ziyan eden kampanyasını değiştirmeyen gsm şirketi. abone kaybedecektir. en azından, aboneleri yeni bir operatör daha edinecektir. koskoca şirket bunu nasıl göz önüne almaz ya da bu kadar duyarsız davranır anlaşılır gibi değildir. kontörlerinizi peşin alıp verdiği indirimli konuşmayı bir haftada bitirmek zorundasınız. lazım olacak diye aldığınız indirimli dakikaları kullanamazsanız, turkcell'e kontörlerinizi hibe etmiş oluyorsunuz. bir başka deyişle kontör kartınızı çöpe atmış oluyorsunuz.
bayram önceleri zam yapıp keriz yerine koyması sebebiyle hattımı iptal ettirdiğim gsm şirketi. avea ve vodafone gönül rahatlığı ile değiştirilebilecek bir şebeke ayrıca diğerleriyle de hiçbir ayrımı kalmayan hatta kazıkçı olma özelliği taşıyan firma.
kampanya adı altında, her aboneye ayda en az 200 kontör yüklemeyi şart koşan gsm şirketidir. diğer operatörler, ucuzlukta yarışırken, turkcell, geçmiş kampanyalarını budayarak, kırpım kırpım kırparak, şartları ağırlaştırarak yeni kampanya diye sunmaktadır.
yavaş yavaş o piti piti avea mı telsim mi tekerlemesini söylemeye başladığım günlerde kampuscell tarifesinde 10 dakikalık konuşmayı 10 kuruşa çekip üstüne bir de günlük 5 sms'ten sonrasını beleş yapmasıyla birden aklımı fikrimi almış ve kendisine hayran bırakmış bir şirketimizdir. günde neredeyse 1 saate yakın görüşme artı onlarca mesaj için 50 ytl gibi bir fatura ödeniyor ki eski tarife olsa en az 400-500 ytl civarında olurdu kendisi.
yalnız son 3-5 gündür müşteri hizmetlerinde öyle bir bokluk var ki bitmedi gitti. her gün o kadar süre o salak şarkıya katlanmayı geçtim adamlarla tam bağlantı sağlandığı an pat diye kopuyor görüşme. tamamen turkcell'den kaynaklanmasına rağmen yine siz aramak zorunda kalıyorsunuz müşteri hizmetlerini. oysa kendileri dönseler, kusura bakmayın filan deseler oha diyerek fahri turkcell tavsiyecisi görevini üstleneceğim haberleri yok.
bir kere mesaj atinca anlasilmadigini dusunen sirket.
amerika'ya gelirken hattimi da yanimda getirdim. telefonu her kapatip acisimda mesaj yollayip, amerika'daki turk buyukelciligi'nin telefon numarasi ve adres bilgilerini yolluyorlar. ardindan bir de bulundugum yerle turkiye arasindaki saat farkini diyorlar.
hayir guzel bir hizmet de, bir kere bilemedin iki kere yap bunu. 3,5 senedir, her telefonu kapayip acisimda ayni mesaji ne atiyosun yahu?
Ne kadar da pahalı olduğu ileri sürülsede, gerek müşteri hizmetleri, gerekse operatör kalitesi bakımından oldukça kaliteli hizmet sunan GSM operatörü. Her ne kadar hakkında şikayetlerde olsa Türkiye'nin vazgeçilmezidir.
