her gün deli gibi mesaj gönderip hiçbir boka yaramayan saçma sapan kampanyalarından haberdar etme manyağı şirket. lan şöyle böyle kampanyamız var diyeceğin yerde 4-5 kontör yollasana hayrına bok herif!
en son doyasıya kontörümü yiyen gsm şeysi.
(bkz: turkcell in bittiği an)
ama müşteri hizmetleri beyfendisi beni aradı ve kontörlerimin geri yüklendiğini söyledi. amanın çok sevindim. ama bir o kadar da kalbim kırıktı turkcell e karşı. eskisi kadar sevebileceğimi bilsem 250 kontör yüklerim ama nerde??? hayır sevemem biraz ağırdan alcam bu sefer. parça kontörlerle başlayan eylemime 100 kontör yüklemekle devam edeceğim. gün gelir bana kıyak olsun diye fazladan kontör atarlarsa işte o zaman belki tekrar ısınabilirim. neyse ki bu aralar sınırsız mesaj hakkı var da çok sesimi çıkarmıyorum...
bugün başıma geldi, turkcell kurtlar konseyinin okuyor olması ihtimalinden ötürü biraz dilek-şikayet kutusuna çevireceğim. 100 kontör aldım, lokantaya girdim, kartı kazıdım, masanın üzerine koydum ve lokantaya birlikte geldiğim arkadaşımın karta göz kulak olacağını düşünerek lavobaya gittim. geldim deneme bir ı-ıh, iki cık, üçüncü ve son denememde kontör kartı bloke oldu. neyse, dedim artık bu müşteri hizmetleri falan kolayca halloluyor aradım müşteri hizmetlerini vee al sana yarrak gibi bir cevap:
- kontörünüz olmadığından müşteri hizmetlerine bağlanamzsınız.(dakikası iki kontörmüş)
kontör kartını ben ne için alıyorum? kontör yüklemek için. kontör kartıyla ilgili bir problemim olduğunda ben nereyi arayacağım? babamı mı arayacağım? müşteri hizmetlerini arayacağım. e, o zaman bu hizmeti neden kontörlü yaparsın be dunkof? kontörüm yok mınagoim ne yapayım?
tuttum, avea'dan turkcell müşteri hizmetlerine aradım, zart için 1, zurt için 2... operatör veya müşteri yetkilisi diye bir seçenek yok, yok arkadaş! 1 den 7 ye kadar bütün seçeneklere, o seçeneklerin alt seçeneklerine kadar taradım ve buradan turkcell hazırkart kullanıcılarına bu hizmeti sunmakla kendimle iftihar ediyorum, operatöre bağlanmak istiyorsanız 6 3 0 tuşlayın.
neyse, bir bayan yardımcı olmak için telefonun diğer ucunda, prosedürler ve bürokrasiden sonra hatun demez mi bu kontör bugün bir telefona yüklenmiş. peki kim yüklemiş? onu güvenlik dolayısıyle veremezmiş. haklı gerçi. arkadaşta garsondan şüphelenmiş. durup durduk yerde garsona birşey diyemezsin. anlayacağınız 100 kontör karambole gitti.
11 senedir cep telefonu kullanan biri olarak ilk kez geçtiğimiz ay kullanmaya başladığım operatördür. şu anda bol bol bedava dakikalar, vergi indirimleri, bedava mesajlar, sıfır faturalar vermekte şahsıma.
ve kendilerini birazcık tanıyorsam misliyle çıkaracaklar bunu benden, eminim.
şebeke sorunu düzeldi mi diye merak ettiğim ilk göz ağrım olan gsm operatörü. başka operatörle de daha ucuza konuşulabiliyor ama hiç biri onun yerini tutmaz. galiba 4s kuralı burda da geçerli arkadaş.*
son günlerde zırt pırt reklam mesajı gönderip, sinirlerimi zıplatan şirket. en özel telefonumuzu falanca filanca şirketlerin reklamı için kullanıp, aboneyi rahatsız etmeye ne hakkı var anlamadım. o ürünü alacağım varsa, almam.
fena halde, tekme tokat girişmek istediğim gsm operatörü. dur gammaz arkadaş, hemen "sadece yazarı ilgilendirecek derecede subjektif." diyerek gammazlama. gel bir otur soluklan. anlayacaksın ki, bu duygu evrensel.
dün müşteri hizmetlerinden arandım efendim. bir bayan diyordu ki; gelen faturalarınızdan memnun musunuz? ne memnun olacağım lan? 35-40 tl'den az geldiğini görmedim hiç konuşmamama rağmen. neyse, kibarca memnun olmadığımı belirttim. dedi ki "geçen ay 36 dakika konuşmuşsunuz telefonla". şaşırdım, enteresan buldum. sonra bana bir konuşma paketi önerdi. 120 + 120 = 240 dakika 25 tl. buna sinirlendim tabii ki. yahu ben faturamı azaltmak istiyorum kardeş. daha çok konuşmak istemiyorum. daha alt paketi var mı dedim; işin rengi o zaman ortaya çıktı. evet, var! 60 + 60 = 120 dakika paketi var 12 tl gibi bir fiyata. "size özel %25 indirim yapıyoruz bu paketlerde 12 ay boyunca" dedi. bismillah dedim, turkcell prensiplerini mi değiştirdi?
evet %25 indirim için şu şart geçerli: 12 ay turkcell'de kalma sözü vereceksin. eğer ki kontörlü hatta ya da başka operatöre geçersen, turkcell 12 aydan geri kalan zaman ile önce 3'ü sonra paket fiyatını çarpıyor, faturana geçiriyor. kaşıkla verip, tankerle geri alıyor yani.
adam olmazsın be turkcell. bu kadar mı paragöz olunur arkadaş? bu kadar mı az para kazanıyorsunuz siz? hadi kalan ücreti tahsil etsen tamam da, 3 katı ne lan!
neredeyim 2222 hizmetiyle bir helikopterin 48 saatten daha kısa bi sürede bulunmasını sağlayabilecek olan operatör. eğer 112'de ki görevli bunu bilseydi...
kendisini kullanmayı biraktıgım günden beri daha karlı çıktığım operatör, abuk subuk hizmetler ile kullanıcılarına kaşık ile verip kepçe ile alma felsefesini uygulamak alanında ustalaşmıs hatta iş güçü gerektiren call center'ini bile iki kuruş daha az verelim diye erzurumlara kadar götürmüş birde bunla övünmeye çalışan yabancı ortak girişimli iştirak.
şu ana kadar 2 açığını yakaladığım ilginç gsm operatörü, yoğunluktan dolayı kandillerde "3 mesajdan sonra bedava" kampanyası 17:00'ye kadar geçerli olmakta.
yakaladıklarım açık mı onu da bilmiyorum ya neyse. kampüscell hedeliyim, turkcelllilere 3 mesajdan sonra bedava, ve her mesaj 1 kontör. geçen gün -3 kontörüm vardı, saat 00:01, sistem kendini resetledi. günün ilk mesajını gönderdim, -4 oldu. iki mesaj daha gönderdim; tüm gün bedava mesajlaşabilirsiniz yazısı geldiğinde -5 kontörüm vardı. bir mesajımı bedava gönderdim, kontör istemedi. nasıl oldu bilmiyorum. ayrıca -19 kontörünüz varken çaldıramıyorsunuz; ama -20 kontörünüz, kimi zaman aradığınızda -19 olarak gözükebiliyor.
ayrıca, 8 haneli şifre sallayarak 1 gb internet pakedi aldım; aramızda kalsın. günlerce uğraşmadım, sadece 4 denemede.
avea nın yaptığı kampanyaların birini yapmayan, kampanya yapan avea ya birinciliği kaptıracağını anladığında ise çirkefçe oyunlarla tarife baltalayan gsm zımbırtısı. zamanında kullanıcılarını kazıkladıkça kazıklayarak altyapısını güçlendirmesinin kaymağını yemektedir. turkcell den turkcell i aramanın 10 kontör olduğu zamanları biliyorum.
avans kontor hizmetindeki sınır nedir belli olmayan operatör.
daha çok konuşan ve daha sık kontör alan müşterilerine daha fazla avans kontör kullanma izni gibi bir durumları var sanıyorum.
ayda 300 ila 500 arasında kontör alan babamda -70'e kadar düştüğünü görmüşlüğüm vardır, kardeşimde -50 bende ise -20. herhalde bunun -100'ü falan da vardır bu gidişle.
aylardır posta kutuma fatura göndermeyen, ne kadar borcum olduğunu para ödeyerek msjla öğrenmemi sağlayan, sonra bana ödenmemiş 1 adet faturanız var diye msj gönderen yıllardır beni düdklemesinden vazgeçemediğim gsm operatörü.
(bkz: turkcelle düdüklen memoya)**
avans kontör hizmetindeki kontör sınırını -20*'den, -30*'a çıkartmış olan gsm operatörü. lan zaten köntör yüklediğimde uçup giden 20 kontör bana evlat acısı gibi koyuyordu şimdi daha bi koyacak amnskm... *****
diğer operatörlere göre çok pahalı kaldığı için turkcell hattımı pasif duruma getirdim. turkcell hattım açık ama arama yapmıyorum. Arama yapacağım zaman diğer gsm hattını kullanıyorum. Numara değiştirmeye karşıyım. numaram çok eski o yüzden iki hattım var. sadece kontür yükleme zamanı en alt düzeyde yükleyip kullanım zamanını uzatıyorum.
Turkcell kaliteli hizmet veriyormuş, pahalı olması doğalmış. dünyanın en pahalı servisi olsunlar artık umrunda bile değil. bu hizmetten bende yararlanıyorum. ama işime gelirse . Ne de olsa 3 ayda bir 25 veya 50 kontür .
muhtemelen de çok kişi de böyle yapıyordur. Türkler her soruna bir çözüm bulurlar
sürekli yolladığı kampanya bilgi mesajları ile artık baygınlık getirmiş cep telefonu servisi. hadi bir kere yolladın, arka arkaya da defalarca tamamen aynı mesajda yollanmaz ki. yollamasınlar diye üzerine para verecek insan, o derece bıktırmış durumdalar artık. bunun dışında hizmet kaliteleri tartışılmaz servistir tabii.
