Müşteri servisi ile yapılan görüşmeler paralı olan operatör. Sesli komutlar ile yapışan işlemler ücretsiz ama operatöre yönlendirince görüşme ücretli hâle geliyor, bilginize.
5 gün önce geçiş yaptığım operatördür. 100 mb internet vermiştir. 20 mb kaldığında da 100 mb daha hediye etmiştir. Ama ilişkimiz her zaman ilk günlerdeki gibi olmayacaktır.
telefon açı faturanızın ne şekilde size ulaştığını soran ve emin değilim cevabını verince önlerindeki bilgisayardan faturanın size nasıl ulaştığını ceva veren şirket.ayrıca ilk kez hayrıma bir iş yapmış olan genelde ah ettiğim operatör şirketi.
bir ton kampanya çıkartıp sizi kendilerine bağlarlar ve o kampanyaddan çıkmak istediğinizde genelde çıkamazsınız, çıksanız da sizi extra ücretlendirirler.
kampanya dahilinde bir telefon almıştım. ve bugüne kadar hiçbir şekilde fatura belirtilen şekilde gelmedi. az önce aradılar ve faturamın ne şekilde ulaştığını sordular kendi sorularına kendileri cevap verdikten sonra, faturamın çok yüklü gelmesinden dolayı istersem kampanyayı değiştirebileceğimi söylediler. oysa geçen haftaya kadar timlerden birine uğrayı değiştirmek istediğimi söylediğimde değiştiremeyeceğimi söylüyorlardı. sanırım onlar da kendi içlerinde ne yaptıklarını bilmiyorlar.
her neyse artık faturam aşıma uğramayacak. sağolsunlar 14 senedir hayrıma dokunan bir işe imza attılar ilk kez.
"anlaşılan bu aralar parmaklar boş durmuyor? attığın mesajlar sana tl olarak geri gelse? 09.00-21.00 dakika, sms ve internet için paket dışı harcadıkların sayılsın, 21.00-09.00 arası tl olarak geri gelsin. sayılır yaz 2222'ye gönder"
şeklinde mesaj atmış gsm operatörü.
bu kadar sabredebilen halka şükretsinler, yoksa o parmaklarla yapılacak fantezileri bir bir çağrı merkezi çalışanlarına anlatmak isterdim.(her ne kadar onların suçları olmasa da) ciddi anlamda böyle bir laubalilik yok herhalde. müşteriye yaklaşalım derken samimiyetin ağzına etmişler resmen. böyle bir mesaj mı olur lan?
onu da geçtim var olan mevcut paketim devam ederken (dolusuyla bedava dakika, bedava sms) çok para harcamışsın sana 20 tl verelim dediler, 20tl bedava kampanyası bittikten sonra gördüğüm o ki diğer tüm paketlerim iptal olmuş. (böyle oradan buradan kırpan bir şirket olduğu sürece faturalıya öpseler geçmeyeceğim sanırım)
sanırım nereden para kazanacaklarını şaşırdılar. ya da ciddi anlamda kafaları güzel hepsinin.
adamı zorla kendinden tiksindiren bir şirket olmuş.
aylık 3 liraya aşımsız 50 mb(kota tükenince hız 5 kbps ye düşürülüyor) paketini almak için müşteri hizmetlerine aramayı gerektiren cep telefonu şebekesi.
''turkcellioğulları'' reklamıyla büyük yankı uyandıran operatördür. türkiye'de 34 milyon küsur kullanıcıyla en fazla kullanıcıya sahip olan operatördür aynı zamanda.
türkcell beni sesimden tanır saçmalına son vermesi gereken gsm operatörü
facebook onay kodu sorununu halletmesi gereken gsm operatörü
saçma sapan mesaj atmalara son vermesi gereken gsm operatörü.
