sorununuz ne olursa olsun ''modeminizin fişinin takılı olduğundan emin misiniz?'' diye soran müşteri hizmetlerine sahip şirket. taşşak mı geçiyorlar acaba.
2 aydir modemi ne zaman acsam baglantimin gelmesi 1 saati falan buluyordu(bazen daha fazla). musteri hizmetlerini ne zaman arasam fiber calismalari nedeniyle sorunun gecici oldugunu soyleyip durdular.
baktim 2-2,5 aydir sorun devam ediyor, en sonunda musteri hizmetlerini tekrar arayip saglam bir dosedim. sorunun 1 saat icinde halledilmemesi halinde taahhut farkini odeyip aboneligimi sonlandiracagimi da acik ve net bir sekilde belirttim. abartmiyorum telefonu kapattiktan 2-3 dakika sonra modemimin lambalari anormal bir sekilde yanip sonmeye basladi. 4-5 dakika sonra arandim ve sorunun giderildigini soylediler. ultimatomu pek sevmiyorlar anlasilan.
cep telefonu operatörlerinin (türkcell 1gb adil kullanım kotası sonrasında 96kbps hız, avea 2gb adil kullanım kotası sonrasında 128kbps hız) sınırsız internet paketlerinden sonra yavaş yavaş abone kaybetmeye başlayan internet sağlayıcısı.
en çok küfür ettiklerim sıralamasında 1.'liği hakemlere bir kez daha bırakmayarak beni şaşırtmayan kurum. üzerine 60tl para sayıpta bu kadar sövdüğüm ve sinirlerimi yıpratan bir şirket daha olamaz.
bana 30 sanıyede bir hat düşmesi yaşatıp sinir kat sayılarıma bir yenisini ekleyen internet şirketi, şaşılacak olay ise, m.hizmetlerini arayıp 5 dakikada işimi halletmeleri oldu, canavar gibi netim hızlandı kopma yaşamıyorum, istediler mi yapıyorlar, ama illa başta müşteriyi canından bezdirmeleri gerekiyor.sanırım bu en büyük şirket politikaları.
yaşadığı yerde superonline fiber internet hizmet veriyorken ttnet'ten hizmet alan tanıdıklarım var hala. demek ki insan ciddi anlamda mazoist olabiliyor bazen...
en ufak bir ultimatomda akillari baslarina geliyor.
bazen sorun yasadigimda cagri merkezlerini arayip abonelik iptalini gundeme getiriyorum. ilgilenen cagri merkezi calisaninin ses tonu degisiyor, kibarlasiyor. ardindan yardim cagrilarinin ardi arkasi kesilmiyor ve sorun en kisa zamanda hallediliyor. siz de deneyin.
22 mayısta adil kullanım kotam doldu dediler sesimi çıkarmadım. 9 gün öyle idare ettim. 1 haziran geldi çattı 1 mbit hız 2,30 mbit olmuş. sikeyim böyle adaleti. mayıs'ın 22 sine kadar 8 mbitten aşağı düşmeyen hız şimdi sikik sikik rakamlarda geziniyor. sikerim böyle işi amk.
resmi sitesinde 199 dolardan satılan 16 gblık blackberry playbook tableti 600 küsür liraya piyasaya sunan şirket.
wifi spotlarının kullanılmadığını bile bile "yıl boyunca bedava wifi" demesi de ironik bir durum.
