ttnet belanın diğer adıdır. bu kadar tanımdan sonra gelelim bugün yaşadıklarıma.
bunaldım daraldım ve sinirliyim. biraz hasbihal edelim efendim. malumunuz olduğu üzere hepimiz çoğunlukla #ttnet kullanıyoruz ve yine büyük bir çoğunluğumuz aldığı hizmet kalitesinden şikayetçi. ben bilgisayarların ciğerini bildiğimi varsayarak değişik kombinasyonlar kullanıyorum ve bağlantı hızımı yüksek tutmayı kısmende olsa başarıyorum. bir çoğunuzun bilmediği modem mtu değerini değiştirip adil kullanım kotasında da yırtıyordum ama artık o da pek mümkün olmuyor. ayın 19'unda #telekom ile bir görüşme yaptım ve düzenli fatura ödememe rağmen neden bana vaad ettikleri gibi internet hızını sağlayamadıklarını sordum. aldığım cevap adil kullanım kotasını doldurduğumdu. yani bu boktan hızlarla 50 gb kotayı dolduruyormuşum ayın daha 10'unda. güldüm ve hadi ona da eyvallah dedim ve çözüm istedim. çözüm olarak bir üst pakete geçebileceğimi ancak başvururken 24 ay taahhüt verdiğimiz için bunun mümkün olmadığını ancak 9 aylık kullanımdan sonra bu paket değişikliğini yapabileceğimi söylediler. Buna itiraz ettim ve verdiğim taahhütün yalnızca 24 ay #ttnet müşterisi olarak kalcağıma dair bir söz olduğunu ve hemen bir paket değişikliği yapılmazsa hattımı iptal edip başka bir servis sağlayıcısından hizmet satın alacağımı söyleyince yelkenleri suya indirip yeni bir kampanyadan yararlandırılacaklarını söylediler ancak bunun için genel müdürlük onayı gerekiyormuş dediler. Ona da eyvalla dedim ve beklemeye başladım taa ki bugüne kadar. Bugün eve #tivibu bağlattım ve servis gittiğinden beridir evde tv yayını yok. yanlış duymadınız daha ilk günden tv yayını veremiyor tivibu.Tüm denemelerime rağmen hala bir bok seyredebilmiş değilim ve yine telefona sarıldım. bu kez #ttnet'i hem #tivibu departmanını nazik bir biçimde kalayladım ve hakkımı mahkemede arayacağımı ve kendilerinden yüklü bir miktar tazminat talep edeceğimi söyledim ve telefonu kapattım. Umarım o ses kaydını bir yetkili dinler ve tüm bu mağduriyetleri yaşayan bir müşterinin o boktan şartlarda nasıl da sakin ve nezaketli davranabildiğini görür veya şahit olur. Artık sabah ilk işim tüketici mahkemesine gidip dava açmak ve külli bir tazminat talebinden bulunmak. ödenmemiş faturam yok ve elim rahat gerisini onlar düşünsün. ama içimde ki insan yaa sabır çekip duruyor, miker misin sabaha mı bırakırsın * buraya kadar okuduysanız teşekkürler.
7 aydır bir apartmana interneti bağlamaktan aciz bir kurum. Ayrıca her gittiğimde farklı şey söylüyorlar. Ne yaptıklarını ve ne yapacaklarını bilmiyorlar.
Kendi hataları yüzünden bana yaklaşık 3 gün internet hizmeti sağlayamayan firma. Bende karşı atak olarak; arayıp bana internet hizmeti sağlayamadığınız günleri faturadan düşmenizi talep ediyorum dedim.
*çağrı merkezinde ki kız pert..
