bir internet hizmeti, 81 sayfa entry girilmiş ve bunun 75 sayfası neredeyse şikayet üzerine. bir yenisini ben ekleyeceğim.. bu kadar lanet bir internet olamaz 16mbps internet hizmeti alıyorum download hızım 1megabaytı görmüyor aradığımda saçmalıyorlar yok işte şöyle yok işte böyle falan filan gibisinden, telefonda bir dövmedikleri kalıyor. saygıları yok arıza bildiriminde buldum geçen hafta salı günü yarın 1 hafta olacak hala gelen giden yok. bu kadar ağır vasat çalışan bir şirket olamaz.
şuraya kendi şikayetimi de yazmak isterdim ama. konu belli yazmayak gerek yok. kendimizi müşteri hizmetleriyle hiç yormamak gerek. şikayetlerimizi bilişim teknolojileri ve iletişim kurumuna bildirmek gerek. o da mı yetmedi? bimere kadar yolu vardır bu işin. belalarını sikmek gerek bunların.
ayın 1'i. 16 mb diye satın aldığım internetin hız sorunu için aradım. o an online işlemler de açık. müşteri temsilcisiyle görüşürken 3 gb olan download miktarı bir kaç saniye içinde 9 gb'a çıktı. yahu ttnet'in en yüksek hızı olsa ve download yapılıyor olsa dahi 5 saniyede 6 gb download yapamazsınki. aq.
kullanmaya başladıktan sonra başınıza her şey gelebilecek internet hizmetidir. tamı tamına 5 aydır kullanıyorum ve başvurduğum günden beri etmediğim hakaret kalmadı ne satın aldığınız internet hızının tam karşılığını kullanabiliyorsun ne de sorun olduğunda müşteri hizmetleri size yardımcı oluyor sadece oyalıyorlar birde taahhütüm var 7 ay daha çıkamıyorum çıkarsam bir ton para ödetecekler. nasıl bir çalışma politikası bu anlamış değilim.
bir internet hizmeti, çok pahalı meblağlar ile çok yavaş hız satın alıp, kesintili bir şekilde internetinizi kullanmanıza olanak sağlıyor, kesintisiz olunca çabuk bitiyormuş adil kullanım kotası müşteri hizmetleri öyle söylüyor, gerçi daha kotanız bitmeden hızınız düşüyor ama... yine de kesinti candır diyerek günde düzenli olarak bir kaç kere kesiyorlar internetinizi.
belli bir kota sınırını geçince hızı aniden düşüren paketi kullanmaktayım..
50 gb hız kotasını aşmamın üstünden tam 4 gün geçmesine rağmen bugün 1.5 gb'lık bir video nasıl olduysa 1 saatte indi.
lan diyorum ttnet bu aga? bak koklatmaz sana öyle durduk yere? lan yoksa kota aşımından sonra bazı yerler tespit edilip, kesintiye uğramış ya da çökmüş akabiyle izlenenilmemiş haksız kotalar falan mı iade edildi yoksa ttnet arada müşterilerine böyle küçük süprizler mi yapıyor? artık nasıl bilinçaltı oluştuysa inanmak istemiyorum bir türlü.
tanrım bu bir mucize olmalı.
robotlaşmış müşteri temsilcilerinin olduğu şirket. bu zihniyet ile müşteri kaçırtmayı bırakın lanet okurtturmaya bağırtmaya başlarsınız. hiç yapıcı değil bilakis kışkırtıcı. kendilerini milli güvenliğin çağrı merkezi mi sanıyorlar anlamadım. lüften bu şekilde devam edin.
bir internet nasıl olmamalıdır sorusunun cevabı olan şirket. 7/24 şikayet etseniz de fayda etmiyor tıpkı devlet kurumlarının ağır işleyişi gibi yenilikleri bile asırda bir oluyor hız desen vasatın altında, hizmet desen ödediğin paranın 20de 1i etmiyor. daha adil kullanım kotası bitmeden hızınızı düşürmelerini söylemiyorum bile sanki çok hızlıymış gibi.
geçen hafta tüketici haklarına şikayet ettiğim kurum. yıllar önce kapattığım hesabı kendi kafalarına göre aktif edip bana fatura yolluyorlar. enayi miyim lan ben. artık onlar düşünsün.
şu ülkede internet hizmeti olarak para verip rezillik yaşayabileceğiniz tek marka. tamı tamına 6 gündür arıza kaydı yapmış olmama rağmen gelen giden yok sahip olduğum internet paketi 16mbps kullandığım internet download hızı 100kb/s gelip ölçüm yapacağız dediler hala gelecekler. 53 liraya sattıkları internetleri gibi ağır hareket ediyorlar. ulan ne güzel memlekette süperonline fiber kullanıyorduk sorunsuz b*k varmış gibi üniversiteye şehir dışına gittik.
en azından rakip firmanın itibarını düşürecek reklam çalışmaları yapmayan şirket. superonline kullanıcısıyım bu adamlar reklamı resmen ttnet'i bitirmeye adamış. ttnet'in umarım bundan haberi vardır, iğrenç bir reklam stratejisi olduğu aşikar.
3 gündür ara ara o kadar yavaşlıyor ki 144 p videoları donarak oynatıyor. Online oyunda ping gostermemesine rağmen hayvan gibi ping yapıyor bunlar yüzünden. mesela ben bu mesajı 3. defa yazıyorum çünkü zaman aşımına uğradı ilk 2si.
not: siz de de öylemi yesillendirin beni.
not2: dun oglen yavaş gece hızlı iken bugun oglen hızlı simdi yavaş.
türkiyedeki internet sektöründeki en büyük pasta dilimine sahip olan internet firması, ancak kalitesizliği de bu pasta dilimi kadar büyük, hatta o kadar büyük ki. adamlar devlet dairelerinden bile daha vasat bir şekilde çalışıyorlar. sorun olduğunda şikayette bulunduğunuzda haftalarca sizi oyalıyorlar arıza kaydınız alındı diye. dün 7 gün önce arıza kayıdı yaptırmak için aramıştım ama yapılmadığını öğrendim, bu entryi o kadar sinirle yazıyorum ki, cep telefonumdan. gerçekten rezaletler.
dünya tarihinin görüp görebileceği en kazıkçı firmalarından birisidir.
ulan sözde 68 tl'lik tarife alıyorum daha ilk aydan 85 tl geliyor. sizin yapacağınız işin ben varya..........
internet aleminin yüz karası facia ötesi baş belası, kullananların sadece %1 i memnun geri kalanı her gün düzenli olarak lanet etmekte. tek artıları her yerde alt yapıları olmaları onun da bir faydası olmuyor açıkcası. eskiden ne güzel süperonline kullanıyordum bir gün olmasın şikayet etmedim geldiğim yerde altyapısı yok keşke olsa sırf bu yüzden taşınmayı bile düşünüyorum. her gün bir internet kesilir mi ya?!
Altyapısı çok afedersiniz bok gibi olan.Tek yaptıgı iş,diğer kurumlarında yaptıgı gibi halkı sikmek olan.Çok paraya az hizmet veren, klasik bir yurdum kurumudur.insanı hayvan yerine koyar afedersiniz ama , ne yapalım yanı baska bır servıs saglayıcısına gıtsek oda aynısını yapıyor? illa sikilecez yani.. yazıklar olsun boyle ülkeye sabah sabah insanı gene küfür ettiriyorlar.eyyorlamam bukadar.
bir internetten ne bekliyorsunuz sorusuna bi bişey beklemeyin olum bizden biz de devletin bir parçasıyız gibisinden kıytırık cevap vermese de öyle olduğunu defalarca kanıtlayan internet hizmeti. arıyoruz sorun var diyoruz, buradan sorun yok görünüyor diyor, e gel bak bir zahmet o kadar teknik elemanın var. bir haftadır internetimin yavaş olmadığını sorunun benden kaynaklandığını iddia ediyorlar, bir yazılımcı olan bana bunu iddia ediyorlar. ağırıma gidiyor.
her zamanki gibi muhteşem bir şey gerçekleşti ve türk telekom adıyla birleşti, kalitesizliğini oraya taşıdı. zaten gsm operatörlerinin en kötüsü olan avea birde kötü olan kurumsal kimliğini ttnetle birleştirince ortaya çıkan manzara duble kötü kalitesizlik oldu. şimdiden sorunlar iki katına çıkmış diye duydum. daha kotamın dolmasına 8gb varken internet hızım düşüyor. ama sorsan onlara göre normal bir durum.
