rezalet bir hıza sahipler. müşteri temsilcilerinin hızı da bağlantı hızları ile neredeyse aynı. bağlantım problemli olduğu için arıyorum, yarım saatte bağlanamıyorum. önerdikleri çözüm ise, modemi resetlemem.
turkcell superonline hakkında okuduklarım hep olumlu şeyler. pazartesi ilk işim kapattırıp superonline bağlatmak olacak.
Üst kattaki kullanıcın internetini onarmak için benin kablomu kesen ve onunkini takıp giden çalışanlara sahip kurum. Her seyi yapabilirsiniz ama zamanı durduramazsınız, o sözleşme bitecek.
sikerim tüm kelimelerin anlamının değiştirildiği bu hayatı tepkisine yol açan firmadır. oğlum sınırsız lan benim internetim, adil kullanım kotasını doldurmuşmuşum. e dolacak tabi o kadar film-dizi indiriyoruz. sen bana sınırsız dediğin için almadım mı ben bu interneti? şimdi niye yan çiziyorsun. az kullandığımda adil kullanım kotama azıcık bile yaklaşmadığımda az para istiyor musun ki, veya internet hızımı süpersonik yapıyor musun ki? lan sen benim hızımı yavaşlatmadığın zamanlarda da ben internete giremiyorum ki adamakıllı. adsl ile internet ışıkları trafik lambası gibi yanıp yanıp sönüyorlar. o ne olacak? madem adalet diyorsun, benim hakkımı da gözet.
bu kadar çok bekleten ve bu kadar çok bekletmesine rağmen problemi çözemeyen başka bir kurum var mı bilmiyorum. müşteri hizmetlerine bağlanmak en iyi ihtimalle 5 dakika. problemi anlatmak da keza o kadar. modeme sadece reset atarak problemi çözeceklerini sanıyorlar. genellikle de çözülmüyor, ya da geçici bir çözüm oluyor.
geçen arkadaşın evindeydim. turkcell superonline kullanıyor o. hızı zaten çok iyiydi. neyse bir problem oldu, ben yandık dedim. ttnet bile o kadar bekletiyorsa bu allah bilir ne kadar bekletir diye düşündüm ama. toplamda 3 dakika sürmedi bile problemin çözülmesi.
adsl icin 16 fiber icin 24, 50, 100+ mbit hizdan bahsediyorlar. fakat adil kullanim noktasi diye bir hedeleri var. kota dolunca hiz 3 mbit e dusuyor. (adsl icin de fiber icin de furum ayni) 3 mbit ile limitleniyor hiz.
başvurumu 1 aydan uzun süre bekletip sürekli aramama rağmen şikayet kaydı oluşturmaktan başka bi şey yapmayan şirket. superonline 3 günde bağlantı yaptı bunlar hala bana mesaj atıyolar şikayetiniz ile ilgileniyoz diye; la ben çoktan iptal ettirdim başvuruyu aloooo!
tamam çok firma çıktı ama sonuçlar o diğer firmalar bunlardan satın alıyor interneti superonline hariç sanırım. an itibariyle yine yavaş yerlerde tükendik yeter.
oğlum bunlar çok uyanık lan. tatile giderken hattı dondurun diyorlar ama geri döndünüzde o ay kadar indirimli tarife 45tl yerine 90tl takarız diyorlar. bi de btk diye bişey varken bunu yapıyorlar. helal walla.
müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor. ya arkadaş aklım almıyor, milyonlarca abonen olacak, dünyanın parasını kazanacaksın ama para kazandığın insanlara değer vermeyecek, önemsemeyeceksin. bizim suçumuz ama, biz bunu hak ediyoruz. turkcell in superonline'ı varken, hala ttnet kullanarak bunları hak ediyoruz.
internetinizi kapatmak istediğinizde günde 20 kere arayıp "kapatma be abi lazım olur, çağımız internet çağı" diyerek taciz eden firma. azmedip kapattırdım. son aşamada bile "pakedinizde indirim yapalım, kullanın bak lazım olur" diyerek abi tavsiyesi vermeleri de şaka gibidir.
adam akıllı internet hizmeti sağlayamayan, bu kadar çok küfür yiyip şikayet edilen ve hala kurumsal takılmaya(sözde) devam eden şirket. haram zıkkım olsun.
müşteriyi salak yerine koymaya kalkan altyapı ekiplerine sahip. sokaktaki bina yıkımı nedeniyle sokakta apartmanlar arasından geçen kabloyu gelip kendileri kesti. Tabii ki bağlamadılar gelip. şikayet ve bir sürü sinir harbi falan. 10 gün sonra kabloyu kestikleri yerden onardılar ama hala telefon ve internet yok. arıyorsun diyorlar ki apartman içinde sorun var diye tespit etti ekip, para ile hizmet veririz.
ulan dolandırıcı zihniyet! sen kabloyu kesene kadar çalışan hat şimdi kendi kendine içerden mi bozulmuş!? düzenbaz kafaya bak hele! çözene kadar yeni şikayet kaydı bırakıp düzgün çözüm bulana kadar analarından emdiklerini burunlarından getireceğim!
