hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan, işyerim paketi diye dandik bir pakete, hattınızı abone eden ve üstüne üstlük hesap sorduğunuzda azarlayan kurum.
dolandırıcılıkta üzerlerine yoktur. kullanmayınız.
gecemin ağzına sıçan süper ötesi internet sağlayıcı.
durduk yere internet erişiminde arıza meydana geldi. aradım, arıza kaydı aldı, tekrar aradım 2 dakia öncearızayla ilgileniyorlar size dönüş yapılacaktır dendi. 2 saattir bir olay yok.
telefonumun internetini kullanıyorum şu an.
ne zaman düzelir gerçekten çok merak ediyorum.
edit:
sabah 9'da eve geldiler. uyandırdılar sağolsunlar. fakat kendi kendine düzelen süper bir arıza imiş.
Sözleşmem bittiği itibaren bana kıyak kampanyalar sunan internet sağlayıcı. Ocak ayının faturası bizden demişlerdi daha önce fatura gelmedi ödemedik de bugün de arayıp 1 sene boyunca 35 lira ödeme yapacaksınız dediler iyi hoş dedik, yamuk yapmazlar umarım.
sitesinde adam gibi fiyat yazmayan internet sağlayıcısı. 8mbps sınırsız kullanıyorum ama pahalı geliyor. hızı daha aza indirmek istiyorum ama sitesinde herhangi bir fiyat yok. tuttumuşlar bir 8mbps e kadar türküsü.
akşamlarımın ve gecelerimin içine eden internet servis sağlayıcıdır. gecenin 2 sinde bile doğru dürüst online oyun oynattırmayan kalitesiz altyapısız bir internet servis sağlayıcıdır efenim. ulan dün gece o saatte 350 lag vardı oyunda tüm oyun zevkimin içine ettin ttnet teşekkürler.
fiyat politikası ve hizmet çeşitliliği noksanlığı ile nasıl kar ettiğine şaşırılmaması gereken şirket. bu şirketin 3mbps kotasız internet hizmet nasıl olmaz mesela merak içerisindeyim.
daha şubatın 12sinde bana kota kullanım bilgisi vermiş ve bunda sonraki kullanım miktarının bu aya dahil olmayacağını söylemiş önceki ay da ocağın 28sin de vermişti bu bilgiyi, e şimdi benim faturam 14 günde bir mi geliyor la neler dönüyor amk?
malesef ki hali hazırda türkiyedeki en kapsamlı internet sağlayıcısıdır. dünyanın en geri kalmış internet alt yapısını dünyanın en fahiş fiyatına satıp, adeta türk halkını enayi yerine koyarak sömüren kuruluştur. çok dişli rakipleri olmasına karşın bu rakiplerin altyapı çalışmalarını yeterince hızlı ilerletememesinden dolayı hala tekel durumundadır. fakat milleti bu kadar bezdirdiğini göz önünde bulundurursak gelecekte tahtından indirilip bu günlerini mumla arayacağını umut etmekteyim. keza turkcell-superonline ortaklığında hayata geçirilen fiberoptik altyapılı internet servisi hızla yaygınlaşmaya devam etmektedir. diğer taraftan uydunet (kablonet) de göz ardı edilemeyecek rakiplerindendir.
2 yıla yakındır 8mbit netlimitsiz kullanıcısıyım, bir kaç problem yaşadık kendisiyle ama hiçbirisinde kusurları yokmuş yakın zamanda bunu anladım. ilk problemi 1mbitten 8 mbit'e geçtiğimde yaşadım, sürekli kesilmeler vardı; 4 yıllık kabloyu yenileyince zerre sıkıntı kalmadı. ikinci problemim ise max 430 kb yani yaklaşık 4 mbit tadında hız alabilmemdi, 1 hafta önce 5 yıllık speedtouch usb modemimden kurtulup zyxel 660 v3 aldım, dumurlardayım. zira hız 800 kb i görmekte. zerre kesilme yok. helal olsun diyor başka bir şey eklemiyorum.
8 mb'e kadar deyip yine 1 mb'lik hız sağlayan fakat daha fazla para almayı başarabilen internet sağıcısı.
internet hızım yavaş deyip hız arttırmak üzere müşteri hizmetlerini arıyorsunuz. müşteri temsilcisi 8 mb'e kadar desek de o kadar hızı bazı bölgelerde sağlayamıyoruz diye belirtiyor. olsun 1-2 mb artsa da yeter bize deyip 5-10 lira daha fazla para verip 8 mb'e kadar olan hıza geçiyorsunuz. fakat yine 1.1 mb'lik hız ile ttnet'teki bu hıza alışmaya çalışıyorsunuz.
eğer bazı bölgelerde 8 mb'e kadar hızı sağlayamıyorsunuz, o zaman 1-2-3-4-5-6-7-8 mb'lik farklı ücretlerde tarifeler yapın arkadaşım. o müşterinize ne kadar sağlayabiliyorsanız o kadarını verin o da o kadar ücret ödesin. tüketici haklarını savunanlar neden bu konuda bir şey yapmıyor. 8 mb hız alan da 1 mb hız alan da aynı ücreti ödemek zorunda bırakılıyor.
not: ttnet kullanıcısı değilim. mobil modem kullanıyorum. bir arkadaşımın sorununu çözmek istedim fakat ttnet yine yaptı yapacağını.
müşteri hizmetlerini arayıp hiç ılımlı olmayan, katı ve kırıcı bir konuşma yaptığınızda, ses tonunuzu da yükseltip müşteri temsilcisinin sesini çıkartmasına bile müsaade etmediğinizde hemen ertesi gün bütün problemi çözen kurumdur. iyilikten anlamazlar, sert olmak lazım. *
(#14675325) bu entrym ve diğer kötü entrylerim için özür dilediğim şirket. dün internetim yoktu arayıp arıza kayıtı bıraktım geri dönücez dediler hıııı tabi diyip kapattım. ama bu sabah o da ne??? ttnet'ten geldik diyerek kapıyı çaldılar hem de arıza akşam 20:00'dan sonra düzelmişti. şimdi de müşteri hizmetlerinden aradılar. çok mutluyum sözlük ttnet yaptı bunların hepsini.
(#14519387) Entrydeki sevinmemi bana yediren sıçık internet sağlayacısı. Geçen arayıp internet fiyatını 39 lira yapıyoruz dedi
müşteri hizmetlerindeki etkisiz eleman tamam diyip 1 yıllık taahhüt yaptık 39 lira karşılığında neyse süperonline fiber döşeyene
kadar idare edelim deyip kabül ettik. Biraz önce telefonuma mail geldi baktığımda karşımda 57,50 tlik faturayı görünce dumura uğradım.
Sinirden 8 yıllık bilgisayarımı parçalayabilirim, yarın müşteri hizmetleriyle çok güzel bir şekilde konuşucam.*
reklamlarında ceza'yı oynatıp sanki çokk hızlıymış gibi bir izlenim yaratan fakat santrale çok uzaksınız size 8 mb'e kadar internet sunamıyoruz 1 mb ancak verebiliyoruz ama 8 mb'e kadar parası alıyoruz, işinize gelirse bizde böyle, beğenmiyorsanız başka bir yere gidin diyebilen tekel internet sağlayıcısı devi. yeni abonelerine 1 mb bağlantılı ücretleri sağlamayıp müşterileri söğüşlemesini çok iyi bilen firma da denilebilir.
lan ben bunların hızını şimdi haa sinirden kafayı yiyecem aq nete bile doğru dürüst giremiyorum. öyle yavaş öyle boktan bi internetki keşke bu interneti kuran pezevenk bu yazdıklarımı görse şerefsiz lan youtubede 6 dk lık videoyu 20 dk da izleyemiyorum nasıl iş olum bu kafayı yiyecem lan!
internet hızımın çok kötü olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdikçe sorunun düzelmesi yerine daha da artması nedeniyle müşteriyi bezdirerek sorunu çözme yöntemi uygulayan, müşterisini sömüren şirket.
Bir anket hazırlayıp sorulsa -ki gerekli bir uygulamadır-, ttnet kullanıcıları fiyatlardan, hizmetten, sağlanan hızdan memnunlar mı diye. Gerçekler ve şirket imajı o zaman gözler önüne serilecektir. Reklamları yapay bir başarı algısı dahi yaratamıyor. Bir nevi "kendin çal kendin oyna" sendromuna yakalanmış, halkla ilişkiler ve kalite yönetimi açısından kurumsallığa yakışır yönetim anlayışından son derece uzak, mahalle aralarındaki "başarısız, fırsatçı ve paragöz bakkal"lara benzeyen bir piyasa zorbasıdır. Zorunluluktan dolayı tercih sebebidir. internet hizmeti piyasasındaki -neredeyse- monopol piyasa şartlarının yarattığı bir zaruretten bahsediyorum.
Dünya üzerinde bu kadar yavaş internet hizmetini, bu kadar pahalıya satan firmaya -ki "firma" demek bile sinirimi bozuyor hatta "fir" bile demeyi yakıştıramıyorum "f" yeterlidir- hiçbir gelişmiş ülkede rastlayamazsınız. iki ayrı evde toplamda 160 lira fatura ödememe rağmen bir tek youtube vidyosunu takılmadan izleyemezken, tv'de gereksiz uzun ve anlamız reklamlarını görmekte insanı insanlıktan çıkarıyor.
Kıssadan hisse "ttnetteki netteki ttnetteki bu hıza alış"amadığımız (bence) başarısız kurumumsudur.
