Pahalı bir cihaz alacak olursanız kaskosuz almayın. Zira her koşulda müşteri kullanım hatası olarak size kaktırmaya çalışıyorlar. Yazılım hatalarını da müşteriye bağlarlarsa şaşırmam.
türkiye'ye her şeyin en iyisini getiren rahmetli sakıp sabancı'dan sonra teknosa olmayı bırakıp teknoçöplük olmayı tercih etmiş, çalışanlarının hiçbir şeyden haberi olmayan, mağaza içi teknik servislerine gitmeden önce randevu alınması gereken teknoloji (?) mağazası.
bimeks'ten bir tablet almıştım, aşırı ısınma yaptığını gerekçe gösterince adamlar hemen mağazada kontrol edip, "değiştirmek mi istiyorsunuz yoksa paranızı mı?" dediler, aradığım ürün ellerinde olmayınca paramı istedim, paramı hemen verdiler.
Teknosa'dan asus memo pad hd 7 aldım, lanet olsun bunda da aynı sorun çıktı. Ayrıca adaptöründe de aşırı derecede ısınma oluyordu. Bugün götürdüm, mağazada teknik servis yok. "neden yok?" dediğimde "mesai saatleri bitti" dediler.
Ben saat 19.30 gibi mağazada oluyorum, adamlar 22.00'ye kadar çalışan bir mağazada artık kaçta bırakmışlarsa mesaileri bittiği için bırakmışlar.
Güzel kardeşlerim samimiyetimle söylüyorum, mağazada 1 saat kadar kaldım, teknik servis alanı doldu taştı. Siz siz olun sakın buradan alışveriş yapmayın. Ben de zaten pazar gün tekrar gideceğim. Aleti iade verebilirsem, teknosa'nın önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.
bilinçli tüketiciler için teshir mağazasından bir adım öteye gitmeyecek yerdir, araştırılan ürünler yönünden gidilir, ürünler canlı canlı görülür, ellenir, bakılır, sonra eve dönülüp internetten en az %10 ucuza sipariş verilir.
neredeyse mağazasındaki bütün ürünlerin fiyatının sonu 9.90 olan mağaza (19,90 99,90 gibi)
bugün bursa zafer plazadaki şubesinde kalan 10 kuruşumu istediğimde ise, malesef kasada yok efendim diyen çalışanlara sahipler.
daha önceden de tecrübe ettiğim üzere, istemezseniz genelde kalan parayı vermiyorlar.
ulan arkadaşım, bizim mahalledeki bakkal bile 10 kuruş yerine şeker veriyor.
velhasıl kelam, eğer herkesin kalan 10 kuruşları 5 kuruşları böyle gidiyorsa, ayıp eden firma.
iddialara göre 10 kurus gibi para ustu kaldiginda vermiyorlarmis.
kabaca bir hesap yapasak günlük 100 kere bu durum gerçekleşse ( ki insanlar binlerce liralık ürünlerde alıyorlar, 10 kurusu istemek abes olarak gördüğü için istemeyen insanları coktur.) 10 kuruştan bir mağaza günlük 10 lira kar eder.
aylik ise 300 lira yapar, yillik ise 3600 lira yapar.
teknosanın yaklaşık 300 magazasi varmis.( google amca oyle dedi)
buna göre teknosa vermediği 10 kuruslar sayesinde yillik en az 1.080.000 tl kar ediyor. bu geliri devlete nasil gösteriyorlar acaba.
neyse sonuç 10 kuruslarimizi almadan gitmeyelim az para degilmis
çok gerekmedikçe tercih edilmemesi gereken teknoloji mağazası.
modem için sinyal güçlendirici gerektiği sebebiyle, bugün kızılay alışveriş merkezinin zemin katında bulunan teknosadan ilgili ürünü temin etmek için gidilir. ilgili ürünlerin olduğu yere gelinir ve biraz inceleme yapılır ancak teknik olarak yeterli bilgi sahibi olunmaması sebebiyle yetkili bir personele danışılması gerekir. bir süre beklemenin, el kaldırmanın vs. ardından kimse görmez*. bir süre sonra bir personel ilgili reyonun yakınından geçer, hemen ona danışılır ancak "bu ürünlerle ben ilgilenmiyorum, hemen bir arkadaşı yönlendireyim" cevabı alınır. bir süre daha beklemenin ardından herhangi bir arkadaş uğramaz, biraz önceki personelse ortalıkta boş boş gezinmeye devam eder. bir süre daha beklemenin ardından, yine aynı reyonun önünden bir ürün sattığı belli olan başka bir personel geçer. hemen o personele danışılır ve bu kez "küçük bir işim var, sizi kısa süre bekletmem gerek, hemen geliyorum" cevabı alınır. bunun üzerine biraz daha beklenir ve aynı zamanda geleceğini söyleyen arkadaş kasaya gidip satış işini tamamlar, ardından kasaya ürün getirenlerle ilgilenir. bu sırada sinyal güçlendirici alacak kişiyi unutmuş gibi bir hali vardır zira diğer personeller kapı girişinde beklemektedir ve ilgili arkadaş kapıdaki personelleri çağırarak "modemlerin orada birisi var, onunla ilgilenin" veya "kasaya bakın, şuradaki müşteriyle ilgilenmem gerek" benzeri şeyler söylememektedir. uzun bir bekleyişin sonunda müşteri olarak personelin peşinde dolaşılmazsa kimsenin ilgilenmeyeceği kanısına vararak mağaza terk edilir.
kısacası personelin müşteri peşinde koşarak ürün satmaya çalışması yerine, müşterinin personel peşinde koşarak ürün almaya çalıştığı yerdir.
şöyle ki, ürün hakkında elimizdeki hediye çekini nasıl kullanacağımızı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda ne dediği belli olmayan ve sürekli aynı şeyi tekrarlayan biriyle görüşüp uzunca bir süre ne dediğini anlamaya çalıştıktan sonra pes edip yanımdaki arkadaşıma telefonu verdim. buraya kadar zaten çeşitli yerlerime kanser bulaştıran müşteri temsilcimiz daha da ileriye giderek şu diyaloğa şahit olmamı sağlamıştır:
x= arkadaşım
y= müşteri temsilcisi
x: merhabalar, bir sorumuz vardı fakat az önceki arkadaş tarafından anlaşılamadı bir de bana anlatmanızı rica etsem?
y: ben kendisine gerekli bilgiyi verdim ondan öğrenebilirsiniz.
x: anlıyorum fakat anlaşılamamış sanırım tekrar anlatabilir misiniz?
y: ben kendisine gerekli bilgiyi verdim beyefendi ondan öğrenebilirsiniz.
x: ...
yavrum, çocuğum, özürlü kontenjanından mı girdin işe. anlamamış diyoruz, bir de ötekine anlat diyoruz. tealam ya. neyse ardından teknosaya attığım son derece ciddi bir mailden sonra özür dileyip çikolata yolladılar. saolsunlar.*
üründe bi sorun çıkarsa ayvayı yediniz ne derdinizi anlatabiliosunuz nede ürünü düzelttirebiliosunuz. ebenizi si.kiolar genel anlamda ürünle sorun çıkarsa. bide satış elemanları çok dandik iş yapan bi teknoloji mağazasıdır kendileri
zenfone 6 yı neden stokta bulundurmadığını merak ettiğim teknoloji marketi, en sonunda vatandan zenfone 5 falan alacağım o olacak, insan bir açıklama yapar en azından şundan dolayı yok diye.
uzun süredir ananza diye telaffuz ettiğim market, 1 aydır bu orospu çocuklarının asus zenfone 6 getirmesini bekliyorum, sizin yapacağınız işin amına koyayım bari bir açıklama yapın böyle şey mi olur amına koydumun şark kurnazları sizi, tek amacınız note serisinin satış oranı düşmesin başka derdiniz yok sizin.
