yıllarca kullandığımız halde arkasından beddua okutan firma. laptop aldım tuşları düştü soğutucusuz çalışmıyor. telefon aldım bataryası şişti. ayrıca telefon kasaları dandik. uzak durulması gereken firmadır.
hakkında yapılan asılsız iddialara bir samsung model telefon, samsung model tablet ve samsung model laptop sahibi olarak gülüp geçiyorum doğrusu.
eleştiriyi anlarım. mesela, dersin ki; 2.5 milyara dizüstü bilgisayar alıyorsun ama kaplaması plastik. metal bile değil. bunu anlarım. ama sen bu firmayı dizüstü bilgisayarının tuşları düştü diye eleştiremezsin. neden? bu senin geri zekalılığın çünkü. düdük makarnası, tam 4 yıl olacak. format atmadım bilgisayara. yeni çıkan bütün oyunları oynuyorum. blu-ray film izliyorum. stream yapıyorum. bana mısın demiyor makine. ha, geçenlerde üst komşumuzun çocuğu ben evde yokken bilgisayarın üstünü çizmiş. aradım yetkili servisi, neyse parası vereyim dedim. iki gün sonra çiziksiz bilgisayarı teslim aldım. problem? bilgisayarın ırzına geçiyorsun, sonra firmaya bok atıyorsun. yok öyle yağma.
samsung model telefonum var mesela, galaxy nin ilk serisi. sana yemin ediyorum, en az 20 kere 2-3 metre yukarıdan yere düşmüştür bu telefon. problem var mı? hayır yok. 2 yıl olacak, ufak tefek çizikler dışında hiçbir problemi yok. o problemler de bana ait.
yani diyeceğim odur ki, bu firmaya güvenin. ne olursa olsun. alın, aldırın. garanti belgesini saklamanıza gerek yok çünkü kişisel kullanım hataları dışında hiçbir problem çıkartmıyor. yılların tecrübesi ile sabit.
Note 2 kullanıyorum, aldığımızda dünyanın en iyisi diye aldık. Ama sd karta uygulama yüklenemiyordu. neyse dedik, güzel cihaz, hızlı ama asphalt 7, real racing 3, nova kurdunmu doldu bitti gitti hafıza.
neyse koca bir yıl geçti, samsung sağolsun bir güncelleme verdi, köpeğe kemik atar gibi 'ah saa guncelleme virdim, al kemir itoğlu' diyerek verdi güncellemeyi.
dedi ki 'uygulamaları sd karta taşıma özelliği' var. Parantez içine 'sd karta taşımayı destekleyen uygulamalar için' yazmış. Destekleyen uygulamayı aldık, taşı dedik, taşındı dedi. Peki taşıdı mı gerçekten? hayır, taşımış gibi yaptı ama uygulamanın yüzlerce megabaytlık dosyaları hala telefon hafızasında duruyordu. Bildiğin göz boyamak için katakulli çevirmeye bile tenezzül etmiş bir marka olduğunu görmüş olduk böylece.
peki neden marketteki bir uygulamayı direk sd karta yükleme seçeneği yok? hoppaaa, düştü mü şimdi jeton! güncelleme bildiğin göz boyama olmuş, dişe dokunur hiçbir şey yok!
ey samsung, sen bizi aptal yerine koymaya çalışıyorsun da kusura bakma ama aptal değiliz. aptal aynı hatayı ikinci kez yapan kişidir. gidip bir daha samsung alırsam işte o zaman haklısın.
2 gün önce garantiye verdiğim telefonun hazır olduğunu ve gidip almam gerektiğini söyleyen teknik servise sahip marka. kendimi 1 aya o kadar şartlandırmışım ki alay ediyorlar sandım. umuyorum işin içinde bir ibnelik yoktur.
yetkili servislerinde sığır çalıştıran firma.
benim anlattıklarımı o işi bilen diye koydukları adam anlamalı amk.
yüzüme bakıyor, alete bakıyor, resmen ot bekliyor.
bi de tutturmuşlar yazılım güncellemesi.
sorunu söylediğim şırfıntı bile düzgün yazmamış ki sorunu. akıllarında ne varsa o sanıyorlar. mağaradan çıkmadık, biz bilmiyoruz sanki.
güvenilmez satış sonrası desteğine sahip marka. ek garanti formundan ek gelir imkanı yaratmışlar. ek garanti yapmak için paranızı alıp servis formuna falan yazıp elinize tutuşturuyorlar. ek garanti formunun varlığını bilmiyorsanız garantiyi yok sayacaklar haberiniz olsun. hatta "çağrı merkezini arayıp teyit etseydiniz" de deriler. servislerine niye güvendim ki suç bende dimi ama! "peki bu servis formunun bendeki nüshası var da bunun diğer eşi de sizde değil mi?" deyince kalakalıyorlar. benim cihazı servisin monte ettiğini kabul ediyorsun bu belge ile de garantiye gelince neden "o belge değil" diyorsun dediğimde kıvırmalar kıvırmalar. ulan belge değilse hobi olarak mı veriyorsunuz!
ha bir de ek garanti formunu bilseniz de iş bitmiyor. parayı veriyorsunuz form adresinize gelecek diyorlar. defalarca ara sor gelen giden yok. sonra bir arıyorsun ki aaa o da ne; sizin öyle bir işleminiz görünmüyormuş ve ek garanti ilk iki ay içinde yapılıyormuş. paranızın üstüne soğuk su içiniz diye tavsiyelerde bulunabilirler.
kavga etmek, bağırmak, çağırmak isterseniz tam size göre.
1938 yılında kurulmuş olan Güney Kore merkezli bir şirkettir. Yönetim Kurulu Başkanı Lee Kun-Hee'dir. Samsung çeşitli şirketlerden oluşan bir grup olup, bunlardan en önemlisi, Samsung Elektronik'tir.
bilgisayarıma format attım. bilgisayarda 5 senedir sakladığım benim için çok önemli bi fotoğraf vardı. formattan önce dedim şunu telefona alayım da hem yanımda olsun hem de format atınca uçmasın . aldım koydum telefona. telefon iki gün sonra hafıza kartı takın demez mi. dedim nolur gitmemiş olsun şu fotoğraf da yansın telefon.
menü-dosyalar-fotolar;..... bizim fotoğraf ruhen orda bedenen yok.. açılmıyo. dosya desteklenmiyo diyo. başkada zaten hiç bişey kalmamış telefonda. hemen düz mantık bi kapatim açim dedim düzelir, kendini toplar diye!!! (evet düz mantık) ne kendini topladı nede düzeldi. ruhende yok artık fotoğraf. fotoğrafın tek kaynağınada ulaşamam !!
attığın kazığı asla unutmiycam samsung. firmanız kazanmasın diye elimden geleni yapıcam. bu bireysel bir savaştır. bu süreçte apple ile dost olup nokia ile kuyunu kazıcam. blackberry ile kucaklaşıp lg ile takılıcam. hatta süperfone ile bile iş birliği yapabilirim. ama senin oyununu bozacam lan. tatar ramazan lan !!!
satış sonrası hizmetler konusunda özellikle cep telefonu açısından tam bir rezillik samsung! telefonunuz bozulursa yandınız ki ne yandınız! allah yardımcınız olsun! çöpe telefon attırırlar vallahi!
hem servisler, hem flatofis merkezdeki teknik elemanlar hem analitik çözümlerden hem de tamir etmekten uzak! anlatıyorsun sorunu anlamıyor, doğru düzgün kağıda bile yazmıyor ama "arıza yok" ya da "tamir ettik" şeklinde akıllarınca çözüm üretiyorlar ki telefon hala bozuk!
sırf şu servis rezilliği yüzünden uzak durun samsung'tan!
akıllı telefonlarını herkesin elinde görmekten bana gına geldi artık. amele telefonu oldu resmen. kızılay bedava dağıtıyor sanki amk. ayrıca bir samsung kullanıcısı olarak android ten hiç memnun kalmadığımı rahatlıkla söyleyim. hiçbir telefon bir iphone değilmiş ya.
